Все понравилось. отличная клиника, да возможно ценник завышен, но учитывая что происходит в ценообразовании во всех отраслях, то вполне себе нормально. Радует, что персонал отзывчив не только к животным, но и могут оказать помощь и хозяевам. Были на стерилизации кошки, все прошло шикарно, никаких дополнительных тестов делать не заставляют, хочешь делай, а хочешь не делай, это как и людей кладут на операцию и так же проводят анализы и разные процедуры, чтобы выявить возможные осложнения во время операции. Все-таки наркоз какой бы он не был, может по-разному сказаться на здоровье. Это не когти животному подстричь... Благодарны врачу Нилоговой Екатерине Игоревне за чуткое отношение к нашей шерстяной принцессе Харли. спасибо Вам и всему персоналу, кто помогал в операции за профессионализм и человеческое отношение.
Сегодня 08.11.21 по записи пришла на осмотр к врачу после перенесенной операции на позвоночнике. Собаке нужно было ртдавить мочу. Но судя по поведению дежурного врача,для "ее величества", эта грязная процедура не соответствует ее тонкой душевной организации. В итоге она приняла без всякой очереди кошку, а я с собакой просидела 1 час, так и не дождавшись приема.
Записывались на сайте к конкретному врачу, оказалась запись к дежурному врачу. Наш врач в это время был занят по другой записи. Пришлось переносить запись на другое время.
Клинникой пользуемся давно. Врачом, ведущим нас довольны, внимательный к мелочам и к нашему питомцу.
У нашего кота после кастрации начались осложнения. Операцию делали в другой клинике и она была проведена некачественно, как оказалось. В результате этого открылось внутреннее кровотечение. Ночью кот был практически без чувств. Нужно было срочно спасать кота. Мы обратились в эту клинику и нам помогли. Огромнейшая благодарность Нилоговой Екатерине Игоревне. Благодаря ее профессионализму наш котик остался жив. Спасибо!
Отличная клиника! Доктор Новиков просто врач от Бога! Единственное расстраивают девочки с ресепшн, не очень приветливые и никогда не спрашивают скидочную карту, хотя знают постоянных клиентов в лицо, можно ходить в клинику несколько дней подряд к одному и тому же администратору и она все равно намеренно будет игнорировать наличие у вас скидки. Это очень выбешивает, поэтому 4 звезды. Хочу отметить хороший выбор необходимых вет препаратов в ветаптеке, это радует.
Хочу выразить признательность и благодарность умелым врачам клиники Био-Вет. Мы привезли травмированного котенка с разбитыми внутренностямм. Врач Нилогова Екатерина Игоревна сделала ему сложную операцию. Удалила селезенку, наложила 7 швов на печень. Всю ночь врачи и ассистенты не смыкали глаз, дежурили у бедного котика. Теперь нашему котику лучше. Спасибо доблестным врачам и клинике за профессионализм, неравнодушие, за искреннее желание помочь нашим питомцам. За доброе, любящее сердце.
УБИЛИ ГОДОВАЛУЮ КУШКУ ЗА 3 ДНЯ !!
05.08.2021 была сдела стерилизации молодой здоровой кошки ( 1 год). Операция была сделана врачём Андреевым. Эта же клиника поставили диагноз отек лёгких ( не объяснили , почему это произошло). На второй день после операции, был произведен только визуальный осмотр. На третий день кошка умирала на смотровом стале.
Просим клинику разобраться в выше указанном случае. Потому что погиб домашний питомец, любимец семьи. Нанесен моральный ущерб, а со стороны клиники, удаление негативных отзывов и проявили равнодушие.
Клика ужасная, не рекомендую, врачи не квалифицированные, с порога сразу повышают голос и обманывают, разводят на не нужные анализы, скрывают информацию по услугам, нагло общаются с клиентами. Врач Ниелова Екатерина Игоревна- ведет себя как уборщица с рынка, повышает голос на клиентов и оскорбляет их в присутствии персонала. Договор оказания услуг п.7 гласит, что клиника имеет право оказать услугу не полностью и не качественно и не несет никакой ответственности в случае гибели животного.
Отличная клиника, наблюдаемся более 5 лет с собакой и кошкой. Профессионалтные врачи, грамотные обьяснения, никакого навязывания дополнителтных услуг👍🏼.
Большая благодарность нашему лечащему врачу - хирургу - Новикову Константину Евгеньевичу и всем-всем сотрудникам и ассистентам клиники на Болотниковской улице (особенно Валентину и Анастасии). Здесь действительно работают люди, готовые помочь в любое время суток, в т.ч. глубокой ночью.
Вкратце могу рассказать, что патология у нашей кошки оказалась очень серьезной (свищ прямой кишки). Мы стали этаким эксклюзивом😔 Мало нашлось бы тех, кто взялся бы такое лечить, шансы были невелики. После второй операции решились на колостому. Пару раз я была на грани отчаяния и один раз мысленно попрощалась с нашей девочкой, но наш врач и все ассистенты не теряли надежды и делали всё возможное. Кое-кто из моего окружения не верил в успех и периодически терзал разговорами про эвтаназию и что все ветклиники - банальный развод на деньги. К счастью, это оказался НЕ наш случай, делалось всё необходимое и только по показаниям. Лечение было не быстрым, что и понятно. Последние 1,5 месяца мы жили с кошкой на руках. Десятки бессонных ночей, каждые 1,5-2-3 часа приходилось проводить нашей Чуче необходимую обработку и по 2-4 раза в сутки мотаться в ветклинику на всё те же обработки + уколы и периодически на капельницы. Наша любимушка потеряла за это время треть своего веса. Мы понимаем, что при такой тяжелой патологии не без этого. Теперь главное - восстановление. Кое-какие проблемы ещё есть, но, надеюсь, самое страшное позади.
Наш хирург Константин Евгеньевич - просто 🔥!!! Буду рекомендовать его и вашу клинику всем своим знакомым. Не порекомендую только одного вашего врача - Крылову Юлию Алексеевну. Попали к ней один раз, надеемся больше не попадать. Примерно на 5 день после первой операции мой 16-летний сын пришёл без меня делать нашей кошке клизму с ромашкой для размягчения содержимого кишечника. Эта врач не связалась с нашим хирургом, ничего у него не расспросила и не уточнила (даже не знаю, видела ли она швы), сделала рентген и просто ввела нашей кошке микролакс- препарат, который заставляет животное тужится, что в нашем случае категорически было противопоказано. К сожалению, я успела приехать только к концу приема, когда всё это уже было сделано. Итог её трудов: наживую были разорваны все незажившие швы на прооперированной раннее прямой кишке. В тот день все предыдущие старания нашего Константина Евгеньевича были сведены даже не на ноль, ситуация только усугубилась, в связи с чем последовали дальнейшие операции, выведение временной колостомы (чтобы уже отключить на какое-то время прямую кишку и дать ей возможность зажить) и всё остальное.
Врач Нилогова очень тщательно разбирает проблему питомца , внимательная . Назначила очень дорогостоящее лечение , надеюсь , поможет . Пока однозначных рекомендаций дать не могу.
Уже не первый год лечу кошек и кроликов. Персонал вежливый, не равнодушный к животным.
Отдельное спасибо Константину Новикову - если что-то серьезное - советую записываться к нему на приём.
Как принимают врачи узнать так и не удалось! Хотела обратиться в данную клинику по рекомендации подруги. У собаки отказывают задние лапы, она не ест и не пьёт, постоянно рвёт, я с собакой и ребёнком 5 лет бегом в клинику, ребёнка оставить не с кем. Приезжаем, нам говорят, что ближайшая свободная запись через полтора час на 19:30, делать не чего, ждём, время почти 20:00, я спрашиваю когда нас смогут принять, сказали ждите, а ещё через 5 минут сказали, что принять нас смогут не раньше чем через час и то не факт
Хорошая клиника.
Врачи-компетентные специалисты. Все результаты анализов пришли быстро, подобрали питание и лекарства животному.
Подробно объяснили все детали лечения.
Стерилизовали взрослую шестилетнюю кошку. Все сделали аккуратно и быстро. После операции несколько часов понаблюдали ее у себя в кислородном боксе, по моей просьбе, после чего выписали. Кошка отошла легко. На повторных приемах проверили, а потом сняли швы. Никаких проблем не возникло.
Кроме того, регулярно вожу кошку в эту клинику на прививки.
В клинике работают хорошие профессионалы, которые, при этом, не гнушаются отвечать на любые тупые вопросы. Ценник весьма гуманный. Дополнительным плюсом можно считать круглосуточный режим работы - если у животного будут проблемы, здесь всегда помогут.
Клиника очень понравилась. Привозила на кастрацию котика. Ветврачи очень отзывчивы и добры, все подробно рассказали о операции, очень бережное отношение к животным.
Хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу нашей собаки Джины - Истомину Олегу Владимировичу за его высокий профессионализм, правильный подход к животному, любовь к своей работе, безболезненные уколы, точные диагнозы и правильное подобранное лечение. Он провёл сложную операцию Джине, назначил лечение, все держал под своим контролем. Каждый раз после его приема остаётся приятное чувство уверенности, что твой питомец в надежных руках! Два года назад, мы лечили у него нашу кошку, тогда он безошибочно определил диагноз(неправильный поставили в другой клинике) и кошка быстро поправилась. Когда встал вопрос кому доверить свою собаку, то сомнений не было, только ему!! Спасибо Вам огромное, Олег Владимирович!
Собака лежала в стационаре с энтеритом. Каждый день делали капельницы, условия содержания хорошие и цена приемлема. Главное результат! Подняли на ноги.
отвратительный персонал!
второй раз записываемся на прием заранее, за день, приезжаем и ждем как минимум 30-40 минут ради пятиминутного приема!
никаких извинений, желания решить проблему у администратора и врача не возникло!
клиентоориентированность не на нуле; а в минусе!
только после моего вопроса «зачем записывать, если ваша политика брать незаписанного клиента на чужое время?», через 5 минут подошла девушка-администратор, она сделала прививку.
то есть я даже не знаю имеет ли она мед образование, судя по незнанию терминологии и трясущимся рукам - знаний специализированных нет!
врач к которому записывалась Нилогова Екатерина не помогает животным, а зарабатывает на болезни или на ее отсутствии, заверяя об обязательности теста там, где невооруженным взглядом видно отсутствие проблемы!
первый раз пришли в филиал на лазарева, отличный врач и знающая свое дело администратор, внимательно осмотрели, ответили на все вопросы.
не понимаю, почему за мкадом обслуживание на 5, а в трех станция от садового - неквалифицированный персонал, начиная от курьера забирающего анализы и разговаривавшего по телефону на громкой связи «салям алейкум» в вет центре при клиентах(!!!!!!!!), заканчивая не умеющей общаться с клиентом врачом!
Сотрудники клиники выгуливают собак во дворах по адресам Одесская 23к5 и Болотниковская 21к1, никогда не убирают отходы. Загадили все полянки. Ни пройти, ни с ребёнком не погулять.
Хороший сервис видно сразу.
Я записался на прием по телефону: дозвонился быстро, ответили на все интересующие меня вопросы простым языком без лишнего формализма.
В назначенный день мы пришли в поликлинику, а там - никого... Но длилось это недолго, и меньше чем через минуту нас встретил администратор)
Обследующий нашего кота врач - дружелюбный, отзывчивый и заботливый человек. Главное, что все рассказал и объяснил, тем самым мы смогли выбрать оптимальный путь лечения.
Очень понравилось, что врач отнёсся к нашему питомцу, как к своему, обращаясь к нему ласково и делая комплименты.