Хочу оценить работу стилиста Маргариты! С первого раза поняла и сделала то что мне нужно) Как долго я тебя ждала... (к/ф Москва слезам не верит). Вот именно такие чувства!
Рекомендую!!!
Спасибо мастеру Рудику, за то что учёл все мои пожелания и показал как я могу укладывать волосы (чтобы не стыдно было выйти в люди). В общем мне всё понравилось, приду ещё раз
Если кратко: не всё умеют делать профессионально, унылая атмосфера и нежелание разобраться в проблеме.
Была в салоне на Бронной, мастер Маргарита. Заранее договаривалась и просила каскад. Пришла - обнаружила в расчёсках дохлую пчелу, сказала об этом мастеру, она не убрала, пожала плечами «пусть лежит», дальше долго обсуждали прическу, я объяснила, что очень болезненно не люблю четкую прямую линию из-за плотности волос, что люблю летящий каскад, но хочу естественно, чтобы это выглядело стильно. В конце Маргарита сказала «чего вы переживаете так, это всего лишь волосы»). Далее мне покрасили пряди и приступили к стрижке. Как итог: 2 уровня ровных линий, не видно покрашенных прядей. 3 часа я молчала, во время стрижки по-доброму сказала «пожалуйста, не бойтесь стричь, я люблю легкость», ответ - «а я уже почти все».
Как только увидела результат, моментально вскипела, так как давно за этим наблюдала и раздражение копилось. Стала ругаться.
Мастер сразу ушла, не сказав ни слова, осталась девушка на ресепшене. Которая в грубой форме пыталась сначала 1) сказать, что я специально пришла поругаться, типо у меня все отлично (так себе удовольствие - отращивать полгода волосы для каскада и потом перед оооочень важным мероприятием получить типичную линию, которую сейчас стригут просто везде)... 2) затем, что я выслала недостаточно четкие фото для ТЗ. я аргументировала тем, что мастеру показала ещё фото - и там было более ясно, какие волны я хочу. Также ЧТО Я ДОЛГО ОБЪЯСНЯЛА, И не должна приносить абсолютно идентичные фото своего типа волос и своей текущей длины.
Как итог, я считаю, что вся эта ситуация сводилась к тому, что во-первых, в салоне не умеют делать такие стрижки (зачем тогда браться?). Во-вторых, не готовы прислушаться к клиенту и попробовать исправить. Все эти фразы от девушки с ресепшена в стиле «вот вы не умеете стричь, поэтому так задачи ставите» наводят на ужасные мысли о том, что я поймала хамское отношение за свои же деньги.
Обидно очень, сразу после инцидента написала в службу обратной связи на сайте, но не получила ни смс, ни звонка.
Вероятно, салону действительно наплевать на свою репутацию.
Фото пчелы и кстати не идеально чистых расчесок прилагаю. Сняла также для менеджеров видео прически, но им наплавать, так что решила не прикладывать.
Милое демократичное место. Вкусный кофе. Грамотный мастер
Alisa S.
Знаток города 7 уровня
18 января 2022
Прекрасное место! Покрасила волосы, Богдана Седых исправляла предыдущее неудачное мелирование. Дала рекомендации по уходу, за приятной беседой преобразила мои волосы. Теперь я счастливая обладательница благородного темно-русого цвета!
Ужасная девочка на ресепции- Мария. Отвратительно разговаривает по телефону , ещё более отвратительно разговаривает в помещении. Нервная, смеётся за спиной у людей.
Ужасная администратор . Ходить не советую, общаться с клиентами не умеет совершенно. Перенесла запись , не сообщила о переносе, узнала, когда пришла в салон.