Бизнес-Фабрика
60 отзывов
19 ноября 2024
Красивый дизайн кресел. По факту продукция качества с алиэкспресс как выяснилось. Качество продукции не соответствует той, что описана в карточке товаров.
Заказал муж в подарок мне розовое игровое кресло на озоне Кресло компьютерное игровое ZONE 51 KITTY MEOW Edition Pink у данной компании номер заказа № 64319013-0231 . Не прошло и года как оно стало дико облезать в в части подушки, где сидишь, в остальных местах с кожей все идеально при том. Есть два подозрения:
-качество перетяжки. тк кожа там натянута слабо
-неоригинальность продукции и товар с али, качество кожи примерно именно такое, самый дешевый дермантин как выясняется (я обратилась по поводу возможности рестоврации, тк от дизайна кресла я пищала от восторга, когда мне его подарил муж).Ни о какой экокожи, которую заявляет производитель в ответах на вопросы тут нет!
Сама компания не хочет отвечать на мои вопросы, куда слать досудебную претензию или о оригинальности товара.
Фраза про "Износостойкие материалы отделки" выглядит немного как обман.... Продавцу главное продать, а остальное видимо все равно по ощущению....Вариантов решения проблемы в виде платной покупки новой подушки или каких-то других вариантов урегулирования до роспотребнадзора и обращения дальше, предложить видимо "сложно".
Очень обидно, тк теперь я знаю, что это кресло стоило 20+ тыщ и у меня впервые такая ситуация, чтоб кресло года не прожило и в таком состоянии (для справки я девочка 46 кг,сижу за ним по вечерам за подработкой, те сильно его никто не истязал, чтоб оно так стало покрываться трещинами, если бы я работала на нем фулл тайм -думаю трещины бы пошли вообще через пару месяцев сразу).
1
13 февраля
Купили компьютерное кресло. Очень понравилось! Доставили вовремя. Отдельное спасибо мастеру Вячеславу за сборку. Все сделал быстро, качественно, красиво. Большое спасибо!
20 февраля
Нужна была подушка для поясницы отдельно от компьютерного кресла. Специалисты быстро ответили, собрали заказ и отправили.
Упаковано отлично.
Если понадобятся ещё комплектующие, обязательно обращусь снова,
Спасибо ☺️
4 февраля
Мы предварительно съездили посмотрели, посидели и выбрали понравившуюся модель в магазине. В субботу оформили, в понедельник нам уже привезли. Во вторник нам собрал кресло Вячеслав.
Замечательное кресло, я в восторге)
Чтобы не было разочарований в обивке мягкой мебели, то нужно брать либо ткань, либо натуральную кожу. А не выкидывать деньги за кожзам, а потом писать плохие отзывы, что у вас все потрескалось и отслоилось.
15 сентября 2024
Хочу поблагодарить гарантийный сервис LENCO, а именно «бизнес-фабрику» за оперативное решение моей проблемы. Недавно купил виниловый проигрователь в подарок, но почему то решли не открывать его в магазине, а когда открыл дома, обнаружил трещину на зашитной крышке. Я решил написать ребятам, и они оперативно помогли мне, и отправили мне новую защитную крыжку, за что им огромное спасибо.
21 ноября 2024
Приобрёл кресло Cougar THRONE ROYAL. Во время сборки обнаружил отсутствие одного из болтов крепления подлокотника (нет ни одного запасного болта - в блистере 4 болта для крепления, остальные - вкручены в кресло). Так же кресло имеет неприятный запах сырости, будто долгое время хранилось в непроветриваемом подвальном помещении. Явных следов плесени не обнаружил, подушки постирал, но запах всё ещё не выветрился. Продавец предложил мне, чтобы не затягивать переписку, самому обратиться в гарантийную службу Cougar-World.ru (ZAYAVKA-14371: Обращение № 1894515417). Ответ гарантийной службы имел следующие формулировки: "у всех кресел бренда кугар проверяется комплектация болтов, а также блистер с болтами дополнительно комплектуется запасными болтами по 1 шт каждого" - это ложь, "скорее всего при сборке кресла один из болтов вы уронили и он куда-то закатился у Вас" - почему они решили, что я недееспособен? Решение гарантийной службы: "отправка одного болта экономически невыгодна" и я должен приехать к ним за болтом в магазин. И в заключении - вишенка на торте: "вы можете подобрать любой другой болт на строительном рынке", как будто я это кресло не у "дистрибьютора компьютерных кресел и столов Cougar" купил, а нашел на помойке. Делайте выводы.
13 сентября 2024
Не рекомендую продавца. Выбрали кресло по отзывам. По описанию материал обивки - искусственная кожа. По факту, пришёл хлам: б/у-шное кресло, материал обивки - ткань. Сиденье кресла в ржавчине, с потёртостями, белыми пятнами, похожими на плесень. Металлические трубки также в ржавчине. Создаётся ощущение, что в коробку из-под оригинального кресла засунули использованное.
Упаковка рваная, "жеванная", много повидавшая на своём веку.
Кресло привёз курьер, а возвращать пришлось за свой счёт, на грузотакси в ПВЗ. Мой вопрос о компенсации затрат продавец проигнорировал. На вопрос о том, по какой причине получили использованный и несоответствующий описанию товар, ответ так и не пришёл.
В общем, вместо ожидаемого удовольствия, получили кучу отрицательных эмоций.
Продавец на сообщения не отвечает !
2
31 января
Хочу поблагодарить гарантийную поддержку GameLab.pro за помощь и решение проблемы. У игрового кресла в очень странном месте сломалась крестовина и ребята пошли навстречу - прислали новую крестовину ❤. Очень рады, спасибо большое! Кресло починили, хозяин доволен 👍
8 апреля 2024
Добрый день!
Заказывали игровой компьютерный стол (с регулировкой высоты и подсветкой)- очень довольны!
Доставили в срок, качество отличное!
Мастер собрал все быстро, качественно, провел полную, подробную инструкцию по эксплуатации - отдельная благодарность Дмитрию!
Рекомендую данную компанию
Всей команде большое спасибо!!!
6 ноября 2024
Заказала игровое кресло через МаркетЯндекс. Долго ехало. Сразу проверить не получилось, т.к. кресло было в коробке, а когда собрали кресло, то увидели, что оно кривое - перекос 1 см. Написала в маркетплейс, оформила возврат. Буду еще ждать. Вообще, край как не удобно - доставка с 10 до 23 часов, т.е. весь день сидишь дома в ожидании. Теперь еще с 10 до 23 ждать когда приедут забирать. 2 дня коту под хвост! И еще не знаю, как пройдет возврат денег. Странная работа! Все, что продают должно быть проверено на складе и только потом отправлено покупателю.
23 сентября 2024
Добрый день! Купили ребенку игровое кресло. Дома обнаружили, что не работает газлифт. В этот же день через маркетплейс обратились к продавцу ООО Бизнес-Фабрика с описанием проблемы. Продавец через СДЭК прислал нам новую рабочую деталь. Решение вопроса заняло 4 дня. Большое спасибо продавцу!
1
23 января
Очень довольны сервисом! Прекрасный мастер Вячеслав оперативно вышел на связь, быстро приехал и собрал компьтерный стол.
13 октября 2024
Замечательный бизнес центр. Чисто. Вежливо. Можно вкусно покушать. Можно иметь дело. Рекомендую.
9 апреля 2024
Хочу поделиться с вами своим негативным опытом совершения покупки на маркетплейсе "Мегамаркет", у продавца "Бизнес Фабрика". Надеюсь, мой рассказ будет полезен и поможет вам избежать подобных проблем.
В феврале я приобрел кресло компьютерное игровое ZONE 51 ARMADA Black. Однако, к моему сожалению, товар оказался бракованным. Я обратился к продавцу с просьбой выслать мне новые детали на замену, и, хотя они согласились, бездействовали целый месяц, игнорируя мои просьбы.
В итоге я потребовал полный возврат товара. Но даже после этого "Бизнес Фабрика" не торопилась с возвратом денег, несмотря на то, что уже шел второй месяц решения вопроса. Они упорно игнорировали мои обращения, кормили бесконечными "Завтраками" и не собирались решать проблему.
К сожалению, "Мегамаркет" и его сотрудники оказали просто напросто бесполезными. Они не только не помогли мне в решении проблемы, но и многократно не сдерживали своих обещаний предпринять действия по отношению к продавцу "Бизнес Фабрика", тем самым принимая их сторону, а не сторону своего клиента. Мои обращения и жалобы игнорировались, сообщения удалялись, а проблема оставалась нерешенной.
Однако, что меня еще больше раздражает, это полное отсутствие прозрачной схемы урегулирования таких вопросов. Маркетплейс "Мегамаркет" ни разу не ответил мне про сроки урегулирования таких вопросов, постоянно откидываясь механическими фразочками типа "Понимаем ваше желание решить вопрос побыстрее, но пожалуйста наберитесь терпения и подождите еще немного".
В итоге, после двух месяцев головной боли и полного отсутствия поддержки со стороны маркетплейса и продавца, мне был предложен купон на смехотворную сумму 200 рублей. Этот купон, как кость голодной собаке, был предложен в качестве компенсации за все неудобства, что я считаю абсурдным и более того оскорбительным.
Таким образом, я очень разочарован отношением к клиентам со стороны "Бизнес Фабрики" и бездействием "Мегамаркета". Избегайте этого маркетплейса и продавца, чтобы избежать подобных неприятностей.
Будьте бдительны и требуйте уважения к своим правам как потребителей!
#мегамаркет #бизнесфабрика #плохойсервис #недовольство #потребительскиеправа #сроки #непрозрачность
10
14 октября 2024
Заказала кресло в субботу, в воскресенье уже привезли и в понедельник собрали. Все прошло без проблем, быстро, вежливо, курьер и сборщик звонили перед тем как прийти.
11 апреля 2024
Начали работать под брендом Zone 51. Заказал софу, оплатил. Варианты доставки были: почта России (EMS PT) либо СДЕК (с абсолютно неадекватной ценой). Меня бы устроило до пункта выдачи, но такого варианта доставки нет. В результате: Почта России просто морозит с доставкой. А мне предлагают звонить на горячую линию почты России, где врут, приглашают меня забрать софу самостоятельно и тащить её через весь город - как хочу, ибо она на почте, которая у ЖД Вокзала. А я заплатил за доставку. Причём на условиях продавца. На мои просьбы - вернуть деньги: отвечают что выполнили свои обязательства в полном объёме, хотя кресло я так и не получил. Зачем организация работает с такой неадекватной доставкой - большой вопрос. И почему нет нормальных вариантов. Я бы с радостью забрал его из пункта рядом с домом.
18 декабря 2024
Все супер. Приехало все быстро, быстро собрали. Приятный сервиз. Спасибо большое
18 января
Все замечательно, заказ сделали быстро. Отличный специалист, быстро приехал
12 марта 2024
Заказал кресло cougar за 29к с промо. Пришли разбитые накладки под механизм, одна в труху, другая с трещиной. Возврат очень не хотят оформлять, тянут время. Могут прислать накладки, которые сам должен установить, не зная как, к тому же они идут в сборе с завода изготовителя. Это не газлифт условно, который отдельно при сборке. Реально на потребителей им плевать. С удовольствием бы вернул и заказал другое. Доставили в срок как указано было на Мега маркете, но за такую цену самому возиться, сажать на клей разбитую или поменянную? Причем тут же обнаружил как распаковал, очень обидно) купил 03.03.24. Собирать не стал. Жду решение по возврату.
1
15 ноября 2024
Очень быстро, качественно и дружелюбно )) Большое спасибо мастеру ))
2 июня 2024
Просто отменили доставку кресло ZONE 51 CITADEL Grey. Была заказана доставка на определенный день. Освободил весь день так как доставка с 12 до 22 поди угадай когда приедет и приходит сообщение в 11:33 что у них проблема с доставкой и комплектацией. Потом по итогу нашёл информацию что оно просто отсутствует у них на балансах. Так почему неделю назад когда заказал кресло было не посмотреть на наличие?
2
9 января 2024
Вынуждена написать негативный отзыв. Покупали у данной конторы (через маркет плейс Ягодки) проигрыватель: "Виниловый проигрыватель Harmony bluetooth, бренд Alive Audio, артикул 147330465, товар получен 11.12.2023. Данный товар приобретался в качестве новогоднего подарка и при покупке был осмотрен визуально, работоспособность не проверялась. Данный товар является технически сложным. 02.01.24 была проверена работоспособность товара, он оказался с браком: не работает одна колонка, и, соответственно, не может выполнять предназначенные ему функции в полном объеме. 02.01.24 мной был направлен запрос в поддержку торговой площадки, а также продавцу товара, который оказался ненадлежащего качества с просьбой вернуть деньги, либо обменять на такой же товар, только надлежащего качества. До настоящего времени ответ не получен, вопрос не решен. Писала и продавцу, и на площадку..... в ответ полная тишина, как об глухую стену. Видимо, главное - продать, а уж что дальше покупатель с этим хламом делать будет - его проблемы! Просто отвратительно! Буду в суд обращаться, других вариантов и путей не вижу.
5
12 января
Все супер, приехал мастер, собрал кресло, быстро и качественно.
24 декабря 2023
Заказ № 359502347. Покупали Alive audio glam (ванилиновый проигрыватель)
Такого откровенного надувательства (хочется написать другое слово) от данного магазина просто невозможно было представить. Товар в б/у, с царапинами на корпусе, но даже не это удивляет, я готова была с этим смириться, он просто сломан! И можно было сказать, что это не знал продавец, но нет.... Его пользовали, сломали и обратно положили в коробку, решили продать с скидкой в 1000 р. Продавайте работающий товар! Сломана тарелка, которая должна автоматически вращаться при приближении звукоснимателя к записи. В итоге работает только блютуз! Сломали, запаковали и продают! Бизнесмены блин! Не берите у данного продавца ничегошеньки, данный масштаб надувательства (опять цезура) просто зашкаливает, его даже не пытались починить перед повторной продажей!
2
1 ноября 2024
Прекрасная служба поддержки, потерял запчасть, и после обращения выслали нужную, с оплатой только за доставку
22 июля 2024
Абсолютно согласен с отзывами о срыве сроков, поставки некачественного товара и полном бездействии маркетплейсов, наверное получают от них откаты. Больше не буду связываться с этими мошенниками. Заказывал массажную накидку через ОЗОН!
3
3 мая 2024
Продают мебель на маркетплейсах, ВОЗВРАТ через них НЕ ДЕЛАЮТ - мол, отправляйте посылку обратно сами, а дальше мы решим вернуть вам деньги или нет. Если вы ЗАДУМЫВАЕТЕСЬ нужно ли покупать у этой конторы продукцию, то вот вам ответ - нет. Если вам что-то не подойдет вы просто потратие свое время и нервы.
3
16 января 2024
Заказал 6 января кресло на Wildberries, отгрузка со склада продавца Бизнес-Фабрика. Доставить должны были 7 января. Только 8 числа Бизнес-Фабрика передала товар маркетплейсу. Спустя еще неделю ожидания я узнаю, что Wildberries не сможет доставить товар, т.к. продавец указал иностранную маркировку. На маркетплейсе писать в чат с продавцом бесполезно, там они не отвечают. Комбо отвратительного сервиса. Что со стороны продавца, что со стороны маркетплейса.
2
10 января 2024
24 декабря 2023 г. заказал кресло через Мегамаркет, доставка 9900357969964, должны были доставить до 27.12.2023 г.
Я все понимаю, предновогодний ажиотаж и т.п., но сегодня уже 10 января 2024 года, а статус заказа до сих пор "продавец собирает заказ"!!!
И никто не может ответить, сколько времени этот продавец будет его собирать - говорят подождите 30 дней, а потом что-то придумаем...
1
25 ноября 2024
Собрали быстро, надежно, жене понравилось! Спасибо
1 ноября 2022
Отличная компания. Прекрасные условия для работы, просторный офис, доброжелательные сотрудники и адекватное руководство. Долгосрочные отношения с клиентами. Есть красивый шоу-рум на Савёловской. Широкий выбор геймерских товаров
1
5
12 декабря 2023
Заказал Кресло ZONE 51 на яндекс маркете. пришло все хорошо. не знаю почему люди негодуют. исправим немного ситуацию. Буду так же пополнять отзыв по мере использования кресла. а то мало ли сейчас нормально а в итоге через 2 месяца кресло отойдет в мир иной. Посмотрим
11 августа 2024
Все отлично! Отличное кресло! Во-время доставили, собрали! Спасибо!
26 января 2024
Заказал кресло игровое для сына, пришло с браком. Не работает газлифт. Оформил возврат, сдал обратно 17/01. Денег обратно не получил спустя 10 дней. На вопросы не отвечают, ни денег ни кресла. Буду обращаться в поддержку в WB по хорошему эти ребята видимо не понимают.
4
25 июня 2024
впервые сталкиваюсь с мошенничеством такого уровня, в коробку положили самый дешевый проводной компьютер, вместо того что в объявлении. ребят, вы из какого мира, вы где живете, сколько вам лет? если вам не 15, то не переживаете что вы детей в сад отведете, а вам других отдадут? что вместо хлеба продадут кирпич из деревянной стружки, ау, как возможен такой инструмент обмана? вы хотя бы нормально зарабатываете на этом, хотя бы домик на юге купить, достаточно? что такое цивилизация вам родители не рассказывали? :-)
23 июля 2024
Приобрел кресло , игровое. Покупкой доволен !!! Спасибо большое !!! :)
1
11 сентября 2024
Заказывал сборку кресло
Быстро и оперативно
1
21 февраля 2023
Отвратительная организация, покупала виниловый проигрыватель через вайлдберис. По приезду домой решили послушать, поставили пластинку. И в итоге пластинка криво крутится (проверяли пластинка не кривая), перескакивает дорожки. Решили отнести в сервисный центр, Там все неисправности подтвердили и заказали запчасти. По истечению 45 дней (такой срок дается на устранение неполадок) мы позвонили и как оказалась отремонтировать они нам его не смогут, запчасти не придут, возможно их и не было. Теперь заполняем какие-то бумаги (на возврат денег), отвечают раз в три дня, на отвали. Спасибо Вам)
3
1
2 сентября 2024
Заказывал виниловый проигрыватель. Все отлично👍
1
8 февраля 2023
Делал заказ от этой «организации» через яндекс маркет.
Потеряли товар и не идут на встречу, пытаясь решить проблему
Прождал отправку заказа 177781943 целую неделю, в этом вопросов нет, об этом изначально проинформировали. К вечеру дня доставки, перенесли на следующий день… и так… 3 раза, в итоге заказ отменили… без каких либо объяснений! Предполагаю что просто наглым образом меня обманули, тк цена по которой, я купил была значительно меньше, чем стоимость этого кресла сегодня.
5
1
17 апреля 2024
Мастер Дмитрий собирал игровое кресло. Помог занести на балкон. Очень доволен сборкой
23 сентября 2023
не советую, обманывают покупателей, заказал на озоне пластинку, меня кинули на деньги. никогда не заказывайте в данном магазине с несколькими разными названиями себе товары. поберегите нервы и деньги💸👎🏻
2
25 апреля 2023
Хорошее качество продукции. адекватные сотрудники. все ориентировано на удобство и долговременное использование. Молодцы, ребята!
1
1
28 декабря 2022
Работают на ЯМаркете под именем Musicroom.ru (виниловые пластинки продают).
Через 2 дня после заказа и оплаты товара аннулировали заказ, а при попытке заказать повторно цена увеличилась на 30%. Причем новый заказ готовы привезти в те же сроки.
Всё это накануне НГ, когда замену подарку найти трудно и сроки доставки поджимают.
4
2
28 марта 2024
Хорошая компания) написал в поддержку по поводу докупить доп.детали, выслали детали бесплатно)
1
28 сентября 2023
если задумаетесь тут что-то покупать, вы на неверном пути.худшая контора, заказал стол на озоне должен был прийти в пн перенесли 3 раза на четверг и по этогу отменили
4
18 декабря 2024
Все прошло отлично!
4 апреля 2024
купил, кресло, отличный выбор, всем доволен!
1
26 января 2023
Дистрибьютор самого убогого и необязательного магазина cougar-world.ru. Всё просто ужасно. Одна из тех компаний которой на всё пофигу. Гарантейка? Нафиг надо. Отвечать клиентам? Кто это такие? Купили — свободны.
4
11 сентября 2024
Собрали быстро
1