Bizu-Bizu
Адрес
Москва, Тверская ул., 17этаж 1
Время работы
Закрыто до завтра
Подборки похожих мест
Как добраться
Тверская
140 м
Тверская площадь
165 м
47 отзывов
13 октября 2024
Я знаю эту компанию ещё с тех времён, когда был только один офис на Шелепихе и в ассортименте был макарун персик-пармезан (вроде бы так назывался).
Раз в квартал, когда я приезжаю в Россию, я заказываю что-то. И с каждым разом всё хуже и хуже. Это одна звезда не потому, что я так сильно недовольна, а потому, что цена-качество, сервис, отношение к клиенту в совокупности дают лишь одну звезду.
Цена-качество:
1. Стало очень сладко, не читаются вкусы, сплошной сахар.
2. Непонятно из чего сделан крем.
Сервис и отношение к клиенту:
1. Заказывая на сайте появляется информация, что менеджер свяжется. Но менеджер так и не связался, я первой была, кто написал. И никаких уточнений, что заказ не будет собран к обозначенному времени не было.
2. Оплачивая весь заказ сразу, хочется получить его в том виде, в котором оплатил за 2 дня до получения. Этого я уже давно не получала. Тогда не берите 100% предоплату, если не гарантируете результат.
И всё это за оверпрайс.
Стало очень плохо. Разочарование.
7
16 ноября 2024
Очень понравились макаруны с двойной солёной карамелью, тыквенным л атте и рафаэлло. Продавец отличный, помогал выбирать и предлагал новые вкусы. Брать пачку макарунов с собой удобно, симпатичная коробочка в крафтовом пакете.
11 марта
Действительно с каждым разом становится все хуже, очень жаль. Сделала заказ (по 100% предо плате), получила его, приезала домой - 2 макарона из 10 заменены. Мало того, что мне никто не позвонил и не уточнил вопрос замены, об этом не сказала даже девушка-бариста при выдаче заказа! Цена растет постоянно, а уровень сервиса стал ниже плинтуса. В самой кофейне на Тверской на витрине НИ ОДНОГО макарон, одни муляжи. Про акцию «1 макарон в подарок при самовывозе» никто не сказал в этот раз, хотя раньше подарочный макарон клали по умолчанию, а иногда даже предлагали выбор. Просто ужасно!