Посетил офис для решения сложного, на мой взгляд, вопроса. Настроился на длительный процесс и непростой диалог. Но, благодаря опытному персоналу и дружелюбному отношению к своим клиентам, я решил свой вопрос буквально за 20 минут, чему был приятно удивлён.
Базы по штрафам в обратную сторону не обновляют. Списали задолженности по штрафам за 2018 год, при активации карты, задолженностей ни каких нет, постановления об отмене 2020 года. При этом сами ничего делать они не собираются, обращаться к приставам за возвратом нужно самому. Спустя неделю приставы вернули деньги, но средства ушли на оплату следующего погашенного постановления, т.е. базу они принципиально не хотят обновлять, а значит деньги будут ходить туда обратно по очереди месяца два. Я конечно понимаю, что банк здесь с боку припека, но вести так бизнес в наше время, это конечно провал.