Вчера обратился в воронежский офис БКС, хотел открыть брокерский счет. Молодой сотрудник по имени Эдуард сказал, что счет открыть не сможет, поскольку мой паспорт якобы числится в их базе как недействительный. Предложил мне сходить в МВД за справкой о действительности паспорта (получить подобную справку займет не менее 30 дней). После беседы с Эдуардом самостоятельно проверил свой паспорт через сервис Госуслуги, с документом разумеется все в порядке. В тот же вечер без проблем открыл брокерский счет в Альфа-Банке. Из-за бардака и неактуальных баз компания БКС потеряла клиента.
Обратились за переводом в другую страну. Интернет плохо в здании ловит, приходится выходить к выходу, девушка которая открывала счет постоянно спешила, говорила что у нее еще много клиентов, другая которая делала перевод очень добрая и отзывчивая, все обьяснила.
Офис приятный, современный. Пользуюсь услугами этого банка, так как он обслуживает мой брокерский счёт. БКС - один из лучших брокеров РФ и по обслуживанию и по тарифам, который к тому же не попал под санкции
хуже банка я в жизни не встречала. Работают медленно, ничего делать не хотят и вопросы решать.
2
dr-sav79
Знаток города 6 уровня
8 августа 2024
Посещение этого заведения лишь подтвердило мои опасения относительно качества оказываемых услуг и гарантий сохранности средств. Компетенции сотрудников 2-3 балла из 5-ти (твердят заученные фразы, как мантру, шаг влево-вправо сразу тупик), технические возможности (насколько мне удалось заметить) - представьте лет 20 назад любой местный банк, так вот это будет в разы хуже. Принцип работы сотрудников "продал - отбежал подальше". Профессиональный трейдер - товар штучный, а здесь конвейер из вчерашних референтов. В общем если вам дороги ваши средства подумайте прежде чем доверить их в управление не понятно кому.