Отель хороший, чистый, персонал вежливый, есть СПА с термальным бассейном, можно расслабиться и хорошо отдохнуть. Номер уютный, но уже есть некоторые претензии по мелочам: мало света, в ванной комнате нет принудительной вытяжки, иногда пахнет сигаретным дымом, слабая шумоизоляция - соышно соседей, протекает душевая лейка, расколота раковина, дверь болтается на верхней петле, не хватает плечиков/вешалок для одежды. На завтрак нельзя выбирать еду, нет шведского стола. Вообщем чувствуется, что отель пытается экономить по возможности, однако стоимость проживания не скромная. Но 4 звезды поставить можно.

Dima G.

Знаток города 4 уровня

Мы остановились с женой в этом отеле на выходные и сняли номер категории супер люкс за 350 евро за ночь. Мы хотели приятно отдохнуть и насладиться теплой водичкой. По фотографиям и описания все должно было буть замечательно, но по факту это была одна из худших поездок. По приезду нас достаточно быстро зарегистрировали и заселили в номер. На ресепшене люди более менее говорят на английском. Был человек, который помог занести вещи в номер. Номер был в целом не плохой, достаточно просторный, но видно, что уже не новый, местами была протертая краска на стенах, вздувшаяся деревянная мебель, а также не закрывалась дверь в туалет. В номере был чайник, несколько пакетиков чая и кофе, полотенца, тапочки и халаты. Мы переоделись и пошли на нижний этаж в спа. Спа делится на 2 зоны: только для женщин и комбинированная. Полотенца выдают возле входа. Мы пошли в комбинированную. В помещении было достаточно душно, от чего долго там находиться не получится. По центру находится достаточно большой бассейн, примерно 3 на 5 метров рядом с которым указана температура. В первый день было указано, что вода 41 градус, но по моим ощущениями было примерно 43-44, потому что обжигало кожу и больше 5-10 минут находиться в такой воде было дискомфортно. Рядом с бассейном есть небольшое количество лежаков, но они практически всегда заняты. Само спа достаточно разнообразное, в ее зоне находятся комнаты для массажей, сауна (около 60 градусов), хаммам, туалеты с душевыми и еще одна большая комната, назначения которой я точно не понял, так как там никого не было, но скорее всего в ней проводят различные спа-церемонии. После непродолжительного купания в бассейне мы решили подняться на крышу, так как там тоже есть бассейн с термальной водой. К этому времени мы уже проголодались и решили перекусить в кафе там же. Еда была очень вкусной, за что спасибо персоналу, но так как это зимнее время и окна на веранде закрыты, то не мешало бы им запрещать курить в этом помещении, так как вместо запаха еды у тебя ощущается стойкий запах сигарет. В кафе на английском уже не разговаривали, но пытались понять используя гугл переводчик. В целом персонал достаточно приятный и всегда пытался помочь. Сам бассейн ощутимо меньше, примерно 2 на 5 метров, но находиться в нем очень приятно в зимнее время, когда на улице около 5 тепла, а вода около 39 градусов. Поплавать в нем особо не получится из-за обилия людей, а также в бассейне отсутствуют места для сидений из-за чего большинство людей, а особенно с детьми, скапливаются на ступеньках у захода в бассейн. После этого мы решили пойти в номер и насладиться джакузи. В номер попасть мы сразу не смогли, т.к. не работали карточки электронного доступа. Пришлось идти на ресепшн и просить новые. На удивление в номере мы обнаружили тарелку с фруктами, что было приятно. Скорее всего, при уборке забыли сразу поставить. В любом случае, спасибо отелю за такой сюрприз. На протяжении 10 минут у нас постоянно то включался, то выключался свет, но мы подумали, что это проблемы с электричеством во всем отеле, но как оказалось проблемы были только в нашем номере. Пришел электрик и в грязной обуви начал ходить по всему номеру и проверять электричество. В итоге нам сказали, что нужно переселяться в другой номер. Я позвонил на ресепшн, там позвонили электрику, электрик что-то объяснил на турецком им и нам сказали, что нужно немного подождать, пока они подготовят другой номер и его подготовили достаточно быстро. Нам также помогли переехать с вещами. Номер был на том же этаже, но ощутимо меньше, что сильно огорчило. Переезд в этот номер как оказалось дальше, был самой худшей ошибкой, но нужно отметить, что в этом номере дверь в туалет уже закрывалась. Мы приняли джакузи в номере, свет работал и все было хорошо, но стоит учитывать, что когда включаешь джакузи, то появляется очень неприятный запах застоялой воды. Поэтому больше рекомендую пользоваться ванной, у которой есть дополнительный кран с горячей термальной водой. К вечеру мы пошли на ужин в отеле в ресторане, которой находится возле ресепшена. Сам ужин был отличный, большой выбор блюд, людей было хоть и много, но свободные места можно было найти. Были закуски, горячие блюда, десерты, в общем голодным уйти точно не получится. Единственное, не было напитков и официанты предлагают напитки за доп плату. Как оказалось потом, напитки все таки были, но за ними нужно было выйти из ресторана и пойти в угол большой комнаты, где отдельно можно было взять кофе и чай. Из плюсов, можно отметить, что сразу оплачивать не нужно и все записывают на счет номера, поэтому ну нужно везде ходить с карточкой для оплаты. После ужина мы пошли на балийский массаж в зону спа на нижнем этаже. Записаться на спа было той еще задачкой из-за того, что персонал плохо разговаривал на английском. Мне минут 10 говорили что можно вдвоем одновременно и тут же говорили, что нельзя. По итогу, благодаря девушке массажистке, которая разговаривала на английском лучше персонала, удалось выяснить что если брать комплексную программу, то часть пунктов делается только для женщин, а вот сами массажи делаются и мужчинам и женщинам. Мы выбрали балийский массаж. Мне понравилось, но я люблю когда мне проминают мышцы, а вот жене было 50/50, так как местами было больно. После, мы хотели еще раз искупаться в бассейне на крыше, но вот полотенец не было, персонал сказал, что они закончились и должны пополнить только завтра. В самом бассейне тоже было больше людей, чем он рассчитан. Мы пошли отдыхать в номер, но отдохнуть не удалось, из-за полного отсутствия шумоизоляции. В этот день в кафе на крыше выступала какая-то группа с 8 до 12 ночи, а наш номер, в который мы переехали оказался как раз под этим кафе. В итоге до полуночи было ощущение что вся толпа людей и музыкантов находится прямо в номере. Мы также пытались посмотреть фильм онлайн на планшете, но wifi постоянно отваливался либо не грузил. Проверка скорости показала примерно 0,5 на скачивание и 0.18 на загрузку. Естественно ничего посмотреть так не получится, пришлось раздать собственный интернет с телефона. После полуночи, когда музыканты закончили, гости стало расходиться, но тише не стало. Над номером также находится и игровая зона с бильярдом и у гостей часто шары улетают со стола на пол, наш потолок с характерным громким хлопком. В итоге заснуть удалось ближе к 2 часам ночи, но тут кто-то пришел к гостям из соседнего номера и они очень громко о чем то общались. По итогу мы открыли дверь, что бы попросить говорить тище, а оказалось, что один человек в номере о чем то громко разговаривает с другим человеком с коридора, через открытую дверь. Мы попросили говорить тище, но по лицу женщины было понятно, что она не поняла, что она громко общается в 2 часа ночи на весь коридор, но все таки закрыла дверь и настала тишина. Выспаться естественно не удалось, так как около 6 утра начали просыпаться другие люди и из-за полного отсутствия указанной шумоизоляции, вместе с ними вынуждены были просыпаться и другие, а также ужасный матрас, который был сильно промят с одной стороны из-за чего тело постоянно клонило на одну сторону. На завтрак можно было и не идти, потому что там не было практически ничего, чай, кофе, вареные яйца и закончившийся менемен, огурцы и помидоры. В общем от завтрака ожидать ничего не стоит, максимум пару кружек чая. Кстати, с утра чистых полотенец на бассейн, так и не появилось.

Татьяна Васильевна

Знаток города 12 уровня

Очень хороший отель, всем его советую вкусно кормят, есть завтрак, ужин, количество блюд, большое приготовлено все очень вкусно номера, большие на цокольном этаже. Есть спакомплекс отдельно мужская зона, отдельно женская зона, так же на крыше есть большой термальный бассейн, персонал очень внимательный, все очень вкусно рядом есть остановка маршрутки. Возле отеля полно магазинов. Так же есть халаты в номере.

Black Bird Thermal Hotel & SPA

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

15 отзывов