Я живу в передвижном доме 1971 года постройки. 13.09.2024 у меня оборвалась линия подачи горячей воды из крана в раковине и затопила ванную комнату. Я позвонил в Black Hills 14.09.2024 после того, как понял, что не смогу починить водопровод самостоятельно. Я сказал Black Hills, что это передвижной дом, потому что иногда сантехники и электрики не хотят пользоваться мобильными домами из-за различных стандартов. Когда вышел Black Hills, меня встретил Грег. Он сказал, что мне придется обратиться к специалисту по смягчению последствий, потому что пол в ванной слишком рыхлый (за три дня до этого произошло наводнение) и на нем может образоваться черная плесень. Они хотели, чтобы я заменил водонагреватель, установил новые трубы и кран для этого простого ремонта. Итак, я заплатил свои 141,51 доллар только за то, чтобы они посмотрели на это, и они направили меня к специалисту по смягчению последствий, который приехал в тот же день. Специалист по смягчению последствий сказал мне, что все, что мне нужно было сделать, это положить на пол кусок фанеры, и, не увидев никакой черной плесени, посоветовал мне починить сантехнику. Я купил фанеру, чтобы положить ее на пол, и договорился о встрече онлайн на утро субботы (21.09.2024). Мне позвонили из Black Hills и сказали, что они не работают по выходным, а фанеры не хватает. Они хотели, чтобы я обратился в компанию по благоустройству, которая уничтожила бы всю мою ванную комнату, прежде чем они приступят к ремонту. Они утверждали, что сантехника была нарушена OSHA. Я тут же уволил Black Hills и нанял другого сантехника, рассказал им эту историю, и они сказали мне, что готовы поработать над этим, выполнив простой ремонт. Новый сантехник даже пришел бесплатно, просто чтобы посмотреть на это. Теперь у меня нет 141,51 доллара + налог за работу, которая так и не была выполнена в Блэк-Хиллз.

Показать оригинал · English