Black Star Burger
Как добраться
Балтийская
214 м
Ленинградское шоссе, 16
193 м
Похожие места рядом
232 отзыва
21 февраля 2022
В целом все неочень, первый раз за много лет решил зайти в данное заведение и разочаровался, больше не приду точно. А теперь все по полочкам:
Еда: бургеры на двоечку, про прожарку даже не спрашивают, моя котлета оказалась сырой внутри, я к тар-тару хорошо отношусь, но не в бургере! В рыбном бургере рукола забивает весь вкус, получился этокий бургер руккола. Картоха ровно как в маке, прям на 100%, здесь норм, стрипсы обычные, тоже норм. Соуса всего 2 кетчуп и сыр, все по вкусу хайнс, почему нельзя что-то еще добавить не знаю. Кола как и везде. С учетом цен, ожидаешь не хуже чем в фарше, например, но нет...
Скорость: ждали минут 7, в целом норм
Подача: обычная, без какой-либо изюминки, если не считать перчаток. На картинках кортошка и стрипсы в стаканах, в реальности в небрендированных белых пакетиках как маленькая картоха в маке.
Обслуживание: это отдельная тема. Выдали не тот бургер, на просьбу заменить, хором начали доказывать, что все то, что они выдали что в чеке пробито, что кассир все уточнил. Вышел менеджер, угомогил подчиненных, сказал посмотрит по камерам и ушел, минут через 5 вернулся, сказал что это моя ошибка, понятно, мне ничего не показали, но бургер согласились заменить, менеджеру плюс. Выдали бургер, на вопрос где напиток и стартеры из заказа, на очень хорощем русском парень на раздаче сказал что они там что-то поменяли и оплаченные мной товары теперь сюда не входят, деньги так же не вернули, благо менеджер был недалеко, раза с 3 смог объяснить подчиненным, что недоложили, картошку отдали старую, которая была приготовлена еще с первым бургером, напиток тоже старый, газы фактически вышли. В общем с недовольным видом парень и подошедшая девушка отдади мне мою еду. Эпопея, длившаяся, минут 15 закончилась. В целом клиентоориентированность 0, есть проблемы с коммуникацией на русском и с элементарной логикой. Также сложилось впечатление, что за любой косяк, персонал получает нагоняй и штрафы.
В общем оценка 2 только за менеджера. Так бы был кол!
4 сентября 2021
Очень вежливый персонал, атмосфера уютная, готовят быстро, еда наивкуснейшая, все зашебись. Но есть большой минус, еда и напитки как в дорогом ресторане, думаю должно быть немного дешевле!!! Рекомендую тем у кого много денег 😁
1
24 ноября 2021
Пушка бомба !!! Самый вкусный бургер лучший . Всем советую , картошка в разы лучше чем в маке . Персонал молодцы , четко быстро ! Прийду ещё не один раз .
1
1