Black Star Burger
232 отзыва
13 февраля 2020
Заказала детский бокс.
Сто раз объяснила молодому человеку на кассе, что нужен гамбургер только с включёнными: котлетой, кетчупом и огурцами. Гамбургер! Без других соусов и лука! Подучили, открыли, там и соус фирменный и сыр. Ребёнок есть отказался Подошла, попросила переделать. Кассир валит на кухню, кухня утверждает, что в чеке было только без лука. Менеджер пол часа тупила и начала рассказывать мне, что придётся из кармана кассира делать мне новый бургер.
Я посчитала это не приемлемо мне это выслушивать и ушла, оставив бургер на кассе.
Отвратительное отношение. Больше ни в метрополисе, ни в других локациях не пойду. Персонал лицо компании. Если у клиента не то что он хотел, выясняйте это в другом месте и между собой, а не при клиенте с притензиями, что теперь другой человек будет за это платить.
7
30 сентября 2021
Персонал огонь. А вот бургеры говно. Котлета кошмар, на вкус как сырое мясо, которое долго лежало на солнце и по нему бегали мухи.
А вот картошечка фри мололец-вкусная!
3
20 июня 2020
Впервые попробовал блэк стар бургер и сильно разочаровался. Вкуса просто нет, мясо не имеет структуры, все превращается в безвкусную кашу.
Попробовал грибной бургер и острый с курицей.
Думал что куриный бургер испортить невозможно, но оказывается можно:))
На кассе передо мной парень пришёл разбираться что перепутали бургеры в заказе.
В общем лучше отдать на 40р больше и пойти в фарш или ещё куда нибудь.
4
10 декабря 2021
Вкусно, но за несколько раз вкус приелся и перестал получать удовольствие
11 июня 2021
Отличное заведение, приятный отзывчивый персонал, вкусные бургеры..
2
1
7 марта 2021
Скажу так посещали black star burger на дубровке нам так нравилось. По пути зашли суда на метрополис и тут началось 1 кассир пробил перчатки и не выдал, 2 при выдаче заказа не дали приборы на закуски. Ужассссс не рекамендую)))
3
31 декабря 2020
Мясо хорошее, но ОЧЕНЬ соленое.
Очень долгое обслуживание. Ждал минут 25 при полном отсутствии людей
Сырные шарики горячие снаружи и ледяные внутри - полный отстой.
Короче, ощущение, что продукты хорошие, а персонал просто готовить их не умеет.
3
1
6 октября 2021
Бургер с индейкой отвратительный, фарш пахнет помойкой. Обслуживание из рук вон плохое, все только твердят про маски. Не советую даже пробовать
1
27 марта 2022
Обычный бургер
Вкусный, сочный, цены приемлимые
2 ноября 2019
Впечатления ужасные. Надо было уйти, ещё в тот момент, когда начал хамить кассир. Попросила его "Чизбургер XL", пробил BBQ xl. Выяснилось на оплате, хорошо аппарат с первого раза не сработал. Так вместо того, чтобы просто пробить верный, он начал мне доказывать, что это я виновата! Что выдумала позицию которой нет в меню и вообще XL - только барбекю и все. Показываю ему позицию в меню, он не унимается. "Да это вообще никто не читает, чо за бред ты выдумываешь". Серьезно? Даже в забегаловке при вокзале так не хамят.
Табло с готовыми заказами НЕ ОБНОВЛЯЮТ! В итоге оказалось надо было идти и искать свой заказ в куче других самостоятельно. Мой был уже холодный.
К бургеру не положили даже салфетки.
Сложно оценить вкус холодного чизбургера... Больше никогда.
10
2 ноября 2021
Вкусно но дорого... время ожидания плюс минус так же как и везде. Фишка в чёрных перчатках к бургерам от 300р.
1
28 мая 2021
В имбирно-манговом смузи должны быть имбирь и манго, а не морковный жмых. Мененджер объяснила, что перед покупкой смузи нужно уточнять из чего состоит смузи. Обман!)
3
30 июля 2019
Покушал во втором ресторане сети. Зашел специально в блэк стар, так как после посещения ресторана около парка зарядье осталось только хорощее впечатление. Всё вкусно. Уровень на порядок выше известных сетевиков. Единственно не хватает пепси или кока коллы. Блэк стар колла - не то
2
5
5 мая 2022
Кассиры сидят болтают с какими-то малолетками, повара на пофиг готовят. Сервис отвратителен
27 ноября 2021
вкусные бургеры, приготовили все бысто. Вообщем мне понраилось, советую
1
22 ноября 2021
Мне понравилось! Ели "самый вкусный". Всё отлично! 👍
1
17 августа 2021
Первый раз жизни посещаю вашу Бургерную, мне порекомендовали взять Бургер под названием самый вкусный. Очень сильно удивлён насколько у вас невкусно
3
28 сентября 2021
Ужасно! Мокрая булка, невкусный бургер (при этом называется «самый вкусный») за эти деньги можно покушать гораздо вкуснее и полезнее
6 сентября 2019
Это ФИАСКО братан! Котлеты не пережаренные, а пригоревшие! Сухие и не вкусные! Приложил три фото 2-х бургеров, что бы не быть гололовным! Часто и много раз посещал бсб на цветном и на Арбате, берёшь с собой бургер, через 10 мин разворачиваешь булки не видно она вся пропитана, с фольги жир не капает, а течёт! Тут даже салфетка под бургер ом не промокает! В моём понимании за столь безответственное отношение шефа отлюбить хорошенько бы! С цветного по зиме до войковской довозил горячие, реально очень тёплые, без сумок-холодильников, а только что заказал через яндекс еду, заказ принесли через 20 мин, курьер на велосипеде, но б.... ХОЛОДНЫЕ!!! Это жесть! Не рекомендую! ОТЗЫВ [2] На прошлой неделе заглянул ещё разок, думаю чем чёрт не шутит, нынче этот ЧЁРТ шутит костями в сухих треугольных котлетах , после этого похода я окончательно поставил жирную ЧЕРНУЮ точку на этом чёрном заведении! Чего и вам советую! Всем удачи и всего самого доброго и хорошего!
12
5
8 октября 2020
Две звезды только за бургеры
Они нормальные
А вот мороженка отврат
Как будто лед 🧊 облизываешь
Если хотите мороженку то берите синабон)!
Black star на сретенском гораздо лучше
Тут был разочарован
1
26 ноября 2021
Отличное заведение!Компитентный персонал.Все отлично.
1
1
16 марта 2021
Несоленая картошка. Соли и перца в заведении нет. Ужасно невнимательные сотрудники. Заведение не оправдывает своих цен. Объективно - невкусно. И главный косяк: я отошла к стойке буквально на 20 секунд, и моя НЕТРОНУТАЯ (!) ЕДА была отправлена сотрудником в мусорку! Включая стакан с напитком из другого заведения! Фантастически тупой поступок. И это не говоря ещё о никаком вкусе еды (пресная картошка, масляный пресный бургер). Худший опыт в бургерной вообще.
5
1
22 мая 2019
Странно видеть на футкорде данную марку. Но с другой стороны даже удобно. За чистотой столов следят хорошо. Убирают все своевременно. Обслужили достаточно быстро. На вкус бургер нормальный. Булка воздушная. Котлета хорошо прожареная. Бургер прям зашел на отлично.
1
4
11 июня 2019
Были в Москве в ТЦ Метрополис, всегда хотела попробовать бургеры от Тимати. Взяли бургер Метрополис стоит около 600р. Есть его невозможно! Котоета с жилами и костями-сразу выкинули, булка так себе. Дали поднос и перчатки, так с этого бургера так текло, что я испачкала платье! В этом заведении должны еще давать ПЯТНОВЫВОДИТЕЛЬ К ЗАКАЗУ! Платье испорчено, настроение тоже. Больше туда ни ногой. Будем теперь ходить только в Макдональдс там бургеры намного вкуснее. Тимати организовал бизнес, но сам в нем не участвует и не контролирует качество. И это плохо. Тимати зайди в ТЦ Метрополис подзови тайного покупателя и пускай он для тебя купит бургер и попробуй.
5
4
26 апреля 2019
Брал «Классический», нагетсы и фри. Знаете... совершенно не понимаю этих диких очередей за этими бургерами...
Котлета - не вкусная. Очень странный привкус. А ещё там был бекон, кажется, что-то непонятое вообще, сухое и в виде крошки. И вот это всё безумно жирное. Соус - противный тоже. Единственное - булочка норм.
Картоха фри - аналогично МакДоналдсу - совершенно никакого отличия. А так наделялся...
Отдельно хочу упомянуть нагетсы - это не мясо, а просто кислые комочки, напоминающее мясо жаренные в тонне масла.
Больше никогда туда не пойду. Жирно, безвкусно, непонятно. Фу.
13
4
20 апреля 2022
Невкусно бургеры сухие булки. Котлета без вкуса . Фу пустая трата денег и портиться желудок
5 декабря 2021
Шикарное место!!! Все меню и цены приемливые!!!
1
1
9 августа 2020
Абсолютно низкокачественное обслуживание!
Стоял минут 10 заказывал, на руках был только нал.
В момент когда должна была произойти оплата, минут через 10, кассир решил уведомить меня о том, что у НЕГО НЕТ СДАЧИ, ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ?
-Нет сдачи, уходите.
Браво, Тимати!!!
5
7 июля 2019
Очередь безумная, но принимают заказы быстро ))) у меня был очень вкусный бургер барбекю , у двух человек из нашей компании было сырое мясо 😖😖😖, кофе у вас хуже растворимого , пря фу , мороженное восторг!👏👏👏 красивая подача, вкусное, очень мало места люди стоят и ждут рядом с тобой когда ты освободишь место 😬 двоякое чувство после посещения , вкуснее намного чем в конкурирующих сетях , но в кафе поесть спокойно нереально
1
5
15 октября 2020
Съел там грибной бургер 11.10.2020. Подцепил инфекцию со всеми "вытекающими" последствиями, теперь принимаю антибиотики. Не обвиняю в этом лично Тимати, но к тамошним "поварам" ходить не советую.
3
29 марта 2019
Были здесь с подругой. Очень обрадовались, что данное заведение наконец открылось ближе к месту нашего проживания. Но... Счастье длилось недолго. Бургеры очень отличаются от тех, что продают в остальных black star burger. Не такие вкусные и, как оказалось, некачественные, так как мы получили отравление. Остались очень недовольны и посещать данное заведение больше не намерены.
6
3
11 апреля 2020
Почитал гневные отзывы и удивился. Бургеры невкусные, персонал хамит... На мой взгяд здесь одни из лучших в Москве бургеров. А с персоналом тоже проблем никогда не было. Из минусов могу только сказать что в подмосковье нет доставки. В остальном все супер и я еще вернусь обязательно!
2
4
11 апреля 2021
Бургеры скатились почти до уровня макдака. Даже прожарку не спрашивают. Даже при заказе большого бургера.
Раньше было намного лучше.
2
2
10 февраля 2020
Вкусные бургеры на 5+, но не пойму одного, был в трех разных black star burger. почему у персонала лица такие не довольные? Они так не рады меня видеть??Или если black star то ты суровый и улыбаться не умеешь?Или музыка которая там играет портит им настроение? Желание приходить снова нет.
1
3
11 апреля 2022
Пне очень понравилось! Очень вкусные бургеры
2
25 ноября 2021
Обожаю блэк стар!!! Еще и новое меню появилось, вяшка 👍👍👍👍
1
1
24 декабря 2019
Очень вкусные и сочные бургеры. Картошка фри не пережаренная, вкусный натуральный кофе, приветливые люди, уютная обстановка. Рекомендую!
3
7 мая 2022
Классное место
Хорошийе повора
5 звёзд)
1
27 ноября 2021
Бургеры как всегда топ
Люблю начинать свой день здесь!
1
1
25 февраля 2020
Жареные крылья внутри совершенно сырые,подпортили настроение перед кино,так хотелось жареного крылышка с пивом,но получила разочарование и рвотный рефлекс,котлеты внутри бургеров также розовые, откровенно невкусно! Для любителей сырой курицы и мяса.
3
2
26 декабря 2020
С задачей справились, эмоции вызвали. Впечатление такое: как Макдональдс, только не вкусно! 😾 Прям УТП 👏
1
17 ноября 2019
Не соответствует их девизу «соччно, мощщно». Ел в этой «божественой» харчевне 20го апреля оставил плохой отзыв и номер для связи. Никто не связался со мной, хоия прошло 2 месяца. Это нарушение зпп (закона о правах потребителя). На мои гневные коментарии в их официальной группе меня просто заблокировали. Короче говоря вот так пашу и тимати относятся к своим клиентам.
3
9 апреля 2022
Шикарный ресторан готовят вкусно
1
15 апреля 2021
Ужасен, бургер холодные с кусочками льда, молочный коктель кусок льда, мало заправки в остром бургер 2 кусочка холопенья... Фу
14 апреля 2019
Это не блэк стар бургеры!Булка чёрная, как будто буханку чёрного нарезали.Мясо отвратительное и розовое!Уважаемые, если Вашим ответом является «просите за ранее прожарку» так в доставке такого пункта нет, за то есть перчатки для обсалютно сухих бургеров.Так же на счет доставки,бургеры в коробках?Вы серьезно?От кол-ва водяных соусов,Вы себе представить не можете каое г доезжает.Хот дог вообще нельзя есть.Картошка не вкусная.Пришло все еле тёплое.За 8 минут реальной доставки куртера остывать так не будет.За доп 15р получите 2 шт халапеньо в бургер Вип за почти 792р.Надеюсь не отравлюсь от пол съеденной котлеты!А то отзывы у Вас огонь!И как соизмеряется кол-во плохих отзывов для Вас,чтобы они стали массовыми???Замечательные у Вас ответы.Лучше не позорьтесь.За такое качество,как в блек стар в тц Метрополис,никакая компенсация в виде ваших комментарий не сожет быть. Возврат денег-это реально адекватный ответ.Заплатила 2020р. Съедено из этого пол 1 порции картошки и пол одного бургера.
8
6
6 февраля 2021
Ребята мимо! заведения испортились до неузнаваемости, не тратьте время, деньги и здоровье. Сходите покушайте достойной еды !
3
14 апреля 2019
Сочный! Мощный 😀💪🏻 мне все понравилось. Бургер очень вкусный, котлета не пережаренная, все идеально) Вкусно, сытно, не дорого. Молодцы)
2
5
28 апреля 2019
Сегодня обедала тут бургером! Была я и в других местах этой сети. И могу сказать, что во вкусе конечно есть небольшие отличия. Но и 2 одинаковых блюда, не могут быть с одинаковыми вкусами, если их готовят разные повора. Лично мне бургер понравился! Сильного отличия от других мест я не увидела!
1
4
2 мая 2022
Персонал приятный, но зелёный чай...фи!..
26 июля 2019
Повара и товарищи на раздаче - чучмеки, как в бургер книге, что вызвало не мало удивлений.. Все одеты в майки про выборы 2018.. Эм, шта?! Уровень вкусноты, конечно, выше, но то, что сидишь фактически на проходе и убирают, пусть и русифицированные, но узики в прошлогодних майках.. Я больше от увиденного таращила глаза, чем от сьеденного
4
3