Black Star Burger
110 отзывов
10 декабря 2024
Заведение очень понравилось! Быстрая подача, вкусные и бургеры, и закуски, и напитки 😊
Персонал дружелюбный и вежливый, проконсультирует по вопросам меню, если они возникнут. Также понравилась чистота в зале. Рекомендую 👍
2
3
6 февраля
Провели день рождение ребенка. Спасибо администратору за возможность. Все было вкусно и быстро подано. Приветливый коллектив. Все супер!!! Рекомендую посетить заведение. Приятная атмосфера.
2
1
5 января
Очень вкусно, ребята большие молодцы.
В заведении уютно и спокойно, есть детская зона.
Пришли почти под закрытие, быстро приняли заказ и приготовили. Большое спасибо)
2
22 февраля
Ору с отзывов яжематерей, которые приводят 700 человек со школы напротив и потом ставят 2 звезды, потому что за 3 минуты им не вынесли всего и сразу, по фактам всё очень вкусно, заказали вообще с собой 5 позиций, включая супы салаты, меньше чем за 15 минут всё отдали, принесли домой всё было горячее , с шаурмой которая остыла, и была брошена ничего не случилось за 4 часа, она не текла и не разваливалась, потом ее подогрел и сьел, причем она все так же была хороша. Короче дело лишь в людях, как всегда, если ты всем недоволен, то стоит начать работать над собой, а не винить всех вокруг.
3
1
23 декабря 2024
Не вкусные, еле теплые булки, мясо пережаренное сухое! Даже не доели, остались очень не довольны! Картофель фри также не вкусный, приехали специально чтобы не заказывать доставку и поесть горячими, и полностью разочаровались! При посещение в воскресенье в 14 часов, зашли и народу никого уже о многом говорит! И также хочу добавить то что нет никакого меню кроме вывесок над кассой и залапанного планшета, даже выбрать нормально не получается, взяли то что было напечатано (сет на кассе)
4 января
Приходили 20 декабря заказывали с собой, пришли домой и ужаснулись от бургеров. На кухне работали новые повара если их так можно назвать, отдавали заказ с двумя бургерами и картошкой 35 минут учитывая что перед нами никого не было и к нам подошли далеко не с первого раза по звонку а вылез мужчина с перегаром не пойми откуда,в итоге бургеры были уже готовы но мы ждали КАРТОШКУ!! то что мы получили это просто Ужас!!!! Также решила зайти на следующий день думала повезет и будет другая смена поваров, НО НЕТ!!! прикреплю фотографию шаурмы которую мы получили это тихий ужас который нельзя давать людям!!! Не знаем с мужем куда пропали старые ребята но ваши новые повара один с перегаром на кассе, другой еле шевелится, когда видим что они работают разворачиваемся потому что совсем не компетентные! А хамло!
1
4
17 марта
не понимаю, что за нытье разводят, может быть на самой точке не очень. Но на доставку работают ребята отлично, изумительные бургеры и по-моему - вкуснее я не ел нигде!
1
28 августа 2024
Вкусные бургеры, меню разнообразное, присутствуют не только бургеры, быстро обслуживают, сотрудники внимательны к запросам, чисто и много посадочных мест, приятная музыка. Такого места не хватало в ЖК.
3
7
13 ноября 2024
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, поставила бы. Ужасное заведение низшего класса, где и готовят ужасно и решать ситуации с качеством продукции не хотят, делая отсылку «у нас всё по технологии, жр(ешьте), что дают» и не возмущайтесь.)) Менеджер пишет с ошибками, решать вопросы тоже не хочет, еда ужасная, заказывали удон с курицей (это было майонезное нечто, где майонеза было больше, чем лапши и курицы, и соответсвенно после которого было ещё долго плохо и тошнило).
Том ям был более менее, но имейте ввиду, что там просто обычный большой помидор , порезанный кусками огромными, вместе с кожурой, а не помидоры черри!
Вообще обстановка сама не располагает к хорошему времяпровождению, столы шатаются, подносы стоят, хотя людей , кроме нас, не было, ещё эта ширма, за которой прячутся сотрудники и видимо огромные коробки. Понимаю, что это франшиза, но уровень держать нужно…
Не советую к посещению, если не хотите испортить себе настроение, выберете себе лучше другое место)
И ещё дополню, что никаких бонусов конечно же не было, хотя сумма была больше 1 тысячи.
6
1
11 марта
Заказали классический бургер с картошкой и еще по рекомендации управляющего бургер слоу, всё очень понравилось! А в слоу особенно понравился соус! Рекомендую ✨
1
18 августа 2024
Были на пробном открытии, место понравилось!!! Быстро обслуживают, меню заявленно разнообразное. Супы, салаты, детские наборы тоже есть, ну и конечно же несколько видов бургеров. Есть даже веганские варианты с филафилем.
2
15
12 апреля
Очень вкусные бургеры! На 5+
Не знаю кто тут пишет такие отзывы, походу те, кто там даже и не был!
Нам очень всё понравилось, бургеры сочные, вкусные! Всем рекомендуем❤️
1
15 марта
Цена и качество не соответствует. Проходимость маленькая, продукты заморозка либо с огромным добавлением консервантов, так бы пахло тухляком. К персоналу претензий нет, стараются как могут этот ил со дна поднять не взмутив воду. Быстрее бы это заведение закрылось, вонь стоит на весь район. Ужасное место.
1
3 апреля
Заказал вкусный сет. Ждал заказа 40 мин. Бургер вкусный и сытный, но сыр ледяной, остальные ингредиенты, кроме котлеты холодные. Картошка по деревенски сыровата и на любителя. Стрипсы ужасные, пересоленые, не стал доедать. В целом не понравилось - Бургер 6/10, картошка 5/10, стрипсы 1/10, обслуживание 5/10. Цена не соответствует качеству.
1 сентября 2024
Были 1 сентября. Место козырное, напротив школы. Думали вкусно отметим праздник знаний, но увы. Ставлю 2 звезды за бургеры, которые были вкусные, но теплые, кофе холодный, картошка не вкусная. Два повара работают и один кассир, должны по идее справляться, людей немного.
В чеке пробивают позиции по отдельности, акции кассир сказала у них никакие не работают из black star burger, лимонад от 750 р в чеке не дают, сетов никаких нет, только пробивают позиции по отдельности. Возвращаться не хочется.
8
1 сентября 2024
Сегодня хотели устроить семейный перекус... Зашли в приложение - там хаос-половины ассортимента нет. Пошли в кафе, там долго смотрели экранное меню, а потом попросили сориентировать по приложению. Но оказалось что приложение не работает как надо и карточку гостя (лояльности) тоже не применить- досадно. Потом оказалось, что нет фирменных котлет и они не могут приготовить свои знаменитые бургеры- снова засада. В итоге пришлось заказывать из того что есть, меню не то что не полное, а очень урезанное. Булочки были сильно потрёпанными, как будто последние со дна коробки, в двух бургерах листья салата внушали несъедобый вид. Брали на вынос, поэтому всё лицезрели уже дома. Оценка могла быть ниже, но всё же котлета вкусная, а бургер в целом холодный. Пока ждали заказ видели, как из зала приходили клиенты и жаловались на холодные булки.
P.S. Да, не нужно было открывать кафе в таком недоделанном формате.
4
1
31 января
Максимально отвратительное место
Максимально некомпетентные кассиры
Я два раза задал вопрос есть ли в этом месте хотя бы что-нибудь с курицей
Этот кассир два раза начал мне перечислять что у них есть с говядиной
На мой вопрос он так и не ответил
И что мне кушать здесь?
То что мне советует этот хам?
1
1
7 ноября 2024
Посетили это впервые. Из минусов - меню нет, только на экране у входа, состав не посмотреть, на кассе человек ничего не посоветовал, не рассказал. Не смогли отличить бургер за 300р и бургер за 620р. Разве что разница в размере, во вкусе ее нет. Картошка уровень замороженной из магазина. Ожидали большего, ведь репутация заведения зарабатывается с первых дней открытия. Больше приходить не планируем. Блэк стар бургер в Москве другого уровня.
4
24 мая
Вы совсем неуважительное отношение имеете к покупателям? Прям во время принятия пищи выбежал таракан из упаковки!!!
Заказ приобретался 18.05.25 в 16:00.
Представляю, что там на кухне тогда творится, если в бумаге для шаурмы они бегают. Больше ни ногой к вам!!!
27 марта
Вкусные бургеры!Очень чисто, есть детский уголок. Для любителей острого попросите соус " На слабо"
1
25 октября 2024
Заказывал с собой, в целом, было все вкусно, заказывали классические бургеры и сырные шарики.
Да, плохо что не работают акции и приложение, ну думаю на этапе открытия пока простительно. Есть к чему стремится, пока не на высшем уровне.
13 января
Отличное место со вкусной едой! Всегда чисто и приветливый персонал.
1
22 января
Ужас, заказали на вынос шаурму с креветкой и бургер, до дома шли 5 минут, бургер холодный, шаурма оказалась не с креветками а с курицей … шляпа полная, девушка на кассе максимально не клиентоориентирована…
3
22 марта
Отвратительно! Так и не смог заказать бургер. На тв перед кассой цена 810 руб. продавец говорит, разве я ориентируюсь в ценах. Ладно, мне, говорю двойной за 810 руб. Такого нет, есть 790. Что? В мегю нет такого, от балды цены. Ужасно.
22 ноября 2024
Посетили это заведение в очередной раз,но были неприятно удивлены, оказалось что есть акция «при покупке от 750 рублей лимонад в подарок», кассиры не уведомляют об этом, при прошлых посещениях мы не знали и ничего не получили, почему такое отношение? Всем будет приятно получить подарок, но не все обращают внимание на телевизор в зале. По моему мнению это работа персонала уведомлять о скидках и акциях. Будьте внимательны!
2 сентября 2024
Обслуживание никакое, его просто нет.
Зачем вы открываете заведение в тестовом режиме, что испортить себе рейтинг?!
Я не пойду более сюда, это просто треш.
Орущие дети, на столах лежат вещи сотрудников, где люди должны присесть и отдыхать.
Что касаемо заказа, ждали 15 минут, ок, по времени терпимо. НО
В сам бургер BBQ не положили сам соус BBQ. Че за бред просто?! У вас настолько сложные технологические карты?! 2 котлеты недожаренные. В итоге нам стало плохо в этот же вечер. Вместо хорошего ужина, девиз вечера: «привет полисорб!».
Остальное в кафе желает также желать лучшего.
Половина меню просто нет, отстой огромную очередь, чтобы узнать что ничего нет.
Удачи вам и вашему руководству в развитии!
8
3
2 января
Когда ешь в ресторане, то вполне себе хорошие бургеры.
Но стоит заказать с собой, так сразу пригорелые котлеты кладут. Будто специально такие делают на вынос.
26 ноября 2024
Очень вкусные бургеры! Сочные, свежие, хорошее кафе, но дверь открывается с трудом🤣. Персонал вежливый, не понравились сырные шарики прям невкусно
23 апреля
Отличное заведение, вкусно готовят и быстро, рекомендую к посещению!!!
7 октября 2024
Подавать только что приготовленные блюда и напитки ледяными, ну это просто пипец. Бургер может и был бы неплохим, но опять же холодный. Как могут быть только что приготовленные сырные палочки которые жарят в масле быть холодными даже снаружи?
Кофе безвкусный и холодный, попросили переделать и его при нас просто погрели в микроволновке! Можно подумать что отзыв подставной, но блин, так ещё не разочаровывалась в заведениях. Это провал. Не советую это заведение. Если не поменяют подход к работе, то очень быстро закроются.
2
15 апреля
Сотрудник - хамоватый, что испортило все впечатление о заведении. бургер вип, один сотрудник предлагает котлеты на выбор, другой говорит, что туда идет одна всегда.
1
12 ноября 2024
Вкусно , большое меню , бургеры , роллы , пицца , супы, салаты.
Единственное что не очень внимательны сотрудники , когда делали заказ попросили в бургеры не класть лук , по приходу домой лук был в каждом бургере.. но это не критично, главное вкусно
2
30 марта
Очень вкусно, взял комбо с ангусом, чуть копыта не откинул от количества еды, но все съел.
Респект!
19 октября 2024
отвратительное место, бургер отсыревший и невкусный, максимально невнимательный и пофигистичный персонал - сказали забирать другой пакет, но потом как оказлось в нем был не наш заказ, в котором были очень острые бургеры, у нас времени не было вернуться и сказать об ошибке, тк ждали заказ полчаса и нужно было уже выезжать. место, которое испортило репутацию всего бренда блэк стар
3
20 октября 2024
Все было очень вкусно и персонал приятный. Не пожалела, что посетила данное заведение. Однозначно рекомендую
1
1
1 октября 2024
Пришла сюда впервые. После похода в данное заведение осталось отвратительное мнение о всей сети. Заказала бургер Классику - котлета не прожаренная, салат вялый, промёрзший, булочки оказались сухими после данного обеда получила отравление. Решила дать второй шанс и сделать заказ на дом через доставку. Большей части завленного меню в ресторане, не было в приложении, но это опустим. Заказала сырные палочки, было ощущение, что их кто-то пожевал и положил мне в заказ, также был заявлен соус, но увы и ах его не было в заказе.
18 ноября 2024
Отличное заведение, в котором приятно провести время. Хорошая кухня. Замечательный персонал.
1
1
28 сентября 2024
Сходили уже два раза, еда вкусная, приготовили минут за 15. Живу не в этом жк, но бываю часто по работе, из всего представленного на доставку и других заведений- это самое приличное. Место топ, персонал топ, цена топ.
15 октября 2024
Бургеры и шаурма вкусные! Кассир очень вежливый! Очень рады, что открылись, вас очень не хватало на районе. Ходим к вам с удовольствием!
1
19 ноября 2024
Наверное самый "не удовлетворительный BSB" в котором мы что-то кушали. Сделали большой заказ на компанию, позиции не доложили (причём для человека который сильно ждал сырные палочки - это была сильная неудовлетворенность)). Персонал мягко скажем не знает меню, ничего посоветовать не могут 🤦🏽♂️не рекомендую!
2
3 мая
Шаурма большая, но не вкусная, с хрящиками. Холодная. Своих денег однозначно не стоит.
31 марта
Сделал заказ через телеграмм бота. Пришло сообщение, что заказ принят. Пришёл минут через 20, сотрудники даже не знали о существовании заказа
30 августа 2024
Пришел нормально поесть. Сказали, что могут сделать 2 вида булок, и кукурузу.
Сказали тестовое открытие. Когда будет полноценное открытие не известно.
Первый раз хотели по пробовать и такой облом. Однозначно не рекомендую. Если изначально дурят людей, значит и потом то же самое будет.
4
1
6 октября 2024
Приветливый персонал , если что -то отсутствует из меню-могут предложить замиксовать из разных позиций. Заведение в процессе запуска еще. Один минус - работа вытяжки/вентиляции слабовата.
1
13 ноября 2024
Делают все очень медленно, одну картошку фри ждал минут 20, хотя народу было очень мало. Также до сих пор нет некоторых позиций. Ладно вначале как только открылись их не было, но спустя 3 месяца до сих пор не все позиции есть…
2
4 сентября 2024
Открылась новая бургерная, ставлю 3 звезды только из-за отсутствия том-яма и лапши с креветками, которые заявлены в меню, но по факту их ещё нет и непонятно будут ли.
Как появятся, отзыв обновлю, но в спальном районе хотелось бы кафе с супчиками и чем-то отличающимся от картошки фри и бургеров, если это заявлено в меню
2
1
1 сентября 2024
Есть да пока что проблемы с наличием позиций из ассортимента . Но бургеры вкусные. Особенно грибной Ван лав ❤️
1
1
19 октября 2024
Заказ домой, не впечатлил, я пробовала первый раз с мужем мы думали за такую цену будет вкуснее, даже салфеток не положили, а если бы на природу заказали? ни вилки для салата ни салфеток
16 сентября 2024
Пришли перекусить, нижняя булка холодная, черствая… котлета подгорелая.. ужасно и не вкусно. В этот раз даже коробочки для бургеров не положили. Внешний вид бургеров тоже не аппетитный, положили все абы как. С таким отношением вы всех клиентов расстеряете, которых и так особо не много.
1 сентября 2024
Сегодня пришли, практически ничего нет только бургеры-классика. Заказали то что есть: салат в бургерах аж черный уже, вся булка разваливается, сам бургер холодный, ожидание очень долгое. Все пока не очень, скорее всего не вернемся
4
1