Black Star Burger
296 отзывов
12 декабря 2022
Отдыхали на Острове мечты и зашли перекусить. Самые лучшие впечатления) Бургер, сырные палочки, картошка фри, даже дети одобрили) в зале чисто и уютно, вид на музыкальный фонтан, в общем рекомендую 👌
4
11 сентября 2023
не знаю с чем связанно. но блэк стар бургер в москве кардинально отличается, обслуживанием и качеством мяса. с чем это связано - большой вопрос. ну и конечно музыка. которая там играет. русский рэп из лейбла. (музыка сиииильно на любителя) искренни жаль сотрудников, которые слушают это целый день....
1
25 ноября 2022
Не знаю, как Вам, но мне бургерная понравилась! Приелось уже КФС, Макдональдс, Вкусно и точка и т. д. Это новый вкус бургеров и натуральных лимонадов, ну и соки и газировки всё есть. Новый взрыв вкуса, Что-то новое и вкусное и дествительно сочное, аж капает, приятная обстановка. Забота от облуживающего персонала,достойное заведение!!!
1
11 декабря 2022
Деньги на ветер, были с семьей в Ростове , решили посетить данное место , сразу бросилась в глаза разруха перед входом , плитка поломана, мусор валяется , внутри интерьер классный, но запах сыростью неприятный, прохладно в помещении, булка в бургере ужасная , не вкусная и рассыпается, овощи холодные, сам бургер тоже не особо теплый и в целом привкус посторонний, технический что-ли , ребенок даже не стал есть, пришлось от туда идти в Мак , больше не ногой туда, цена -качество , бренд, полное не соответствие , только кофе был отличный.
Читая предыдущие отзывы и ответы компании , приходит понимание, что компания только отписывается, но меры не принимает никакие . Не рекомендую данное место к посещению!
4
2 июля 2022
Был по своим делам в Ростове, гуляли по парку и решили зайти в знакомое и любимое место, но это оказался самый «странный» Блэк Стар бургер, в котором я был. Расположение - в одном из центральных парков Ростова-на-Дону, зашли перекусить в 18-00 в субботу - народа 0. Вообще нет. Работают 2 повара и кассир девушка. На вопрос - «А где все?» девушка лишь пожала плечами. Мы были ОДНИ в Блэк Старе в 6 вечера, я такого если честно нигде не видел :) Но попробовав классический бургер и картошку все встало на свои места - по поводу бургера - булочка рассыпается, не поджарена, но это ладно. Самый большой минус - в бургере были ХОЛОДНЫЕ овощи, это такая жесть, котлета горячая, а овощи с холодильника, я ни в одном ресторане Блэк Стар Бургер не видел такого. Потом картошка фри - невероятное количество соли, пришлось стряхивать ее с каждой картошинки) К ребятам претензий нет, а вот к собственнику данного заведения - есть. У вас один единственный в Ростове ресторан Блэк Стар и довести его до такого состояния это нужно иметь определённый талант. Печально.
7
29 мая 2022
Зашли чисто из интереса, заказали, почитала отзывы, не очень, но дело уже было сделано. Ждали долго. Наш кассир, она же повар нам и готовила. Находясь в ожидании заказа, слушали музыку, сидели возле огромного телевизора, на деревянном диване. При выдаче заказа, который мы отслеживали по экрану над кухней, ошиблись выложив заказ на подносы, но по просьбе быстро сориентировались и аккуратно завернули. В набор входило 2 бургера, салфетки, 2 набора перчаток, в подарок получили кесадилью. Цена набора больше 700 р, конечно, можно было примерно за ту же цену покушать в другом месте с бОльшим набором, но опыт получили. Не могу сказать, что невкусные, но недостаточно прожаренные котлеты, сочные в меру, ничего лишнего не протекло, кесадилья острая. Рекомендую для ознакомления с ассортиментом и получения опыта, плюс место расположения удачное в парке
2
5 января 2023
Посещали данное заведение в январе 2023 года. Людей было немного, нас быстро обслужили и помогли с выбором. Бургеры приготовили минут за 5, не больше. Все было очень быстро и очень вкусно!
Единственное, что оставляет желать лучшего- это чистота в уборной, срочно нужно что-то с этим делать.
2
30 октября 2022
Приехала в Ростов в гости, безумно хотела первый раз в жизни попробовать «самые вкусные бургеры» в Блэк стар, была разочарована.
Первый звоночек был когда в 18 часов вечера в зале было 0 людей, без шуток.
Туалет пипец грязный. Убеждаюсь в милиооный раз, какой туалет, такое и заведение.
Взяла набор.
Булка несвежая, не обжаренная и как будто мокрая, развалилась сразу, овощи холодные, капец.. куриное филе переселенное, передержанное в масле, которое не меняли давно (работала в кфс 5 лет, знаю с чем имею дело)
Лимонад переслащенный, короче, разочарована сильно. Может это только в Ростове так, но пока отбило желание полностью.
3
1
26 ноября 2022
Такое количество плохих отзывов, что попахивает заговором конкурентов😁 Частенько навещаю данное заведение в Ростове на Дону, персонал всегда приветлив, нет вопросов к чистоте, музыка громкая (небольшой минус), и лично мое мнение, что это лучшие бургеры в городе. Наггетсы тоже вкусненькие😎 Всем советую, ребята молодцы💪🏻
4
3 июня 2022
Были 2 раза. Ну если захотелось зайти во второй раз, значит место того стоит. Бургеры сравнительно с другим фаст фудом дороговато (но и так понятно, что бренд). Заказывали бургеры - вкусно, сочно, удобно есть в перчатках, наелись на целый день (правда), как вариант, еще попробовали сырные шарики и ягодный соус - прикольно. В общем и целом, как по мне, цена соответствует качеству.
ОДИН МИНУС - неужели нельзя нормально облагородить уборные?! Урны не убираются, всё через верх, мыла нет, ну короче - будучи таким всё же престижным заведением, можно было бы позаботиться о чистоте и порядке
2
15 марта 2023
Отвратительно, ожидали небольшой заказ при малой загрузке более 15 минут. Стоимость высокая, еда оказалась не вкусной. Сырные палочки, которые по рекламе должны тянуться... В итоге ледяные и скорее рассыпаются во рту чем тянутся... Бургер, котлета еле теплая, булка холодная... Единственное что удалось так это лимонад. Написал на сайт, попросили номер телефона - оставил... Обещанного "Вам перезвонят, так и не произошло" однозначно не советую.
3
4 сентября 2022
Сотрудников не хватает. Ждали, пока повар! придёт на кассу 10 минут! Сделали заказ на 5 чел, из которых трое детей. Всем по бургеру, по лимонаду, куриное филе одну порцию и две картошки. Фсе… Чек вышел 3500. Ждали минут 20. В итоге картошка холодная, попросила заменить. Лимонад на троечку. Филе ОЧЕНЬ соленое! Одна соль!! Бургеры по вкусу неплохие, но булка несвежая, сразу развалилась, пришлось кушать вилкой. В зале сильно пахнет кухней, в туалете грязь несусветная! Крайне не рекомендую…
1
1
14 января 2023
Очень плохо ребята. Еда жирнющая и несвежая. Ощущение что рецептура совсем не соблюдается. Порог и ступеньки не чищены, скользкие. Розетки вырваны и перекошены. Так нельзя. Это не тот Black Star Burger который я знаю.
Не рекомендую, идите мимо, потравитесь!
Контроль Black Star Burger призываю проверит заведение, вы узнаете очень много нового и неожиданного о этом ресторане собственной сети.
1
18 января 2023
Ужасно все . Испортились . Не покупаете и не ешьте , булки разваливаются в руках , мокрые все. Заказал на Яндексе , отказался от заказа , даже никто не перезвонил . Отдел качества вы где ???? На вокзале вкуснее кормят . Не ожидал конечно , что а самотек все пройдёт . И деньги верните без совместные .
2
1
13 октября 2022
После открытия пару лет назад от заведения остались только положительные отзывы,бургеры сочные, вкусные, каждый со своей изюминкой и что я увидел и попробовал вчера, попав в это заведение вновь после перезапуска, это ужас ребят. Персонал, интерьер как были так и остались, отметить не могу никого, но какие ужасные стали бургеры, все булочки сладкие, бриошь, ладно это можно понять, где бургеры имеют сладкие ингредиенты типо кусочков ананаса или сладкого брусничного соуса, но когда бургер спайси, канонично острый, сильной острый,что тоже оттолкнуло, со сладкой булочкой, это ужас. это несовместимо. Котлета в бургере та же, считаю лучшей, овощи как и писали ниже холодные, как будто в сабвее побывал,хотя за бургер просят 400+ рублей, неужели нельзя было на одно заведение в ростове постараться на славу, как это было раньше.Фри вялая, дико солёная, какая-то мокрая показалось. По напиткам претензий 0. Крылья и роллы не их конёк уж явно. В общем, от былого "величия" осталось только название, да ещё и по конским ценам для Ростова в виде бургерной. Вряд ли приду сюда вновь, но если и приду, то только за их единсвенным плюсом-котлетой, она как была, так и осталась сочной и вкусной.
1
1
25 ноября 2022
все очень вкусно,прекрасная атмосфера, бургеры соччные, мощщные-все как надо. в общем и целом довольна.
2
2
28 октября 2022
Была сегодня с подругой , и очень разочарована
Один человек на все заведение , он и кассир и повар ( выглядит ужасно , грязный весь)
По бургерам , овощи холодные , первый раз такое вижу
Ела в Москве пару раз и была в восторге от бургеров и от атмосферы
В Ростове явно с этим большие проблемы
Не советую данное заведение , деньги на ветер
1
25 ноября 2022
Зашли с семьёй покушать,все было достойно,много прочитала негатива,но на свой страх и риск пошли,раньше любили это заведение и не ошиблись в выборе)
2
2
26 марта 2023
Зашли впервые в жизни в эту бургерную.
Очень холодно в помещении. сидеть просто не возможно руки стынут. По окончании трапезы вышли на улицу погреться!!!
Взяли бургер вип 13 - 2 шт, как итог один удар в колокол, и один огонек 10 секунд и это шоу по вашему за 2 бургера ценой 900р/шт?!
Сдачи у них не оказалось, сказали сейчас найдут и принесут итог подали блюда и сказали так как сдачи у них нет, мы вам дали соус сырный на эти деньги, не согласовав со мной, естественно этот соус я не ел, мне его ложкой чайной есть ?!
Вообщем цена за бургеры очень сильно завышена примерно раза в два. Цена -качество вообще не соответствует. В выходной день, центр Ростова и мы были одни во всей бургерной, я думаю об этом многое говорит.
Никому не советую, второй раз не пойду.
3
8 января 2023
Отравился гребным бургером спасибо! Я в шоке никто уже давно не следит за качеством этого заведения. Когда зашли там никого не было что странно для такого популярного бренда. В отличии от Москвы вообще все плохо… Не советую!
1
2
5 января 2023
Ужасное место , один какой то полу сонный повар не фига не справляется , я так и не поел . Люди стояли в очереди по 20 -30 мин и уходили. Ну как так можно зарабатывать деньги, в праздничные новогодние дни когда куча людей в заведении один повар и на кассе одна дама и все 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
3
10 мая 2022
Хотите сохранить время и деньги ? Это место не для вас .Бургеры разваливаются , булочку никто не удосужился даже поджарить слегка , огромное количество соуса , ах если бы он был бы вкусный . Котлета обычная , в БК такая же , ну может чуть менее сочная .
Картошечке, никогда ее тут (если нелегкая занесёт) не заказывайте , НОЛЬ соли и прожарка без корочки , сразу размякшая , что фри , что деревенская .
Соусы все очень сомнительные на вкус .
Лимонады более менее , но лучше воды попить .
Моя оценка - гамбургер за 50 р в маке был вкуснее .
27 ноября 2022
Вчера снова кушали в этой бургерной, всё чистенько, как всегда вкусно, персонал приятный.
2
17 октября 2022
Вкус на 5 баллов. Не хуже чем в Москве. Но сервис - говно. Чувак и заказы берёт и сам готовит, да и самомнение как-будто на Байкануре работает... Ну и обстановке внутри похуже чем в Москве.
4 января 2023
Обшарпанные кресла, работает один человек и на приём заказа и на его и на его исполнение. Туалеты грязные.
Несмотря на то, что очень вкусная кухня, хотелось бы чтобы было чище.
2
2
6 декабря 2022
Заказал бургер за 1000р, никакой на вкус, про специи как будто и не знают, булка не дожарена как и мясо, помимо как доставки - такая же еда если и приезжаешь. Тимати, ты следить собираешься?
2
1
17 ноября 2022
Очеееень плохое место ! Мы были семьей в острове мечты, зашли покушать , бургер сухой не вкусный 😵💫я в шоке ! Санузел 1 метр ! Кошмар ! Больше туда не пойдем !
1
1
4 января 2023
Были 4 января. Зал практически пустой, белых булочек нет, кофе нет! Тёмные булочки оказались сухими, рассыпались. В туалете полные ведра бумаги, аж на полу валяется
1
13 июля 2022
Когда-то были самые вкусные бургеры, сейчас что -то непонятное, котлета не вкусная, м.б недожарили м.б поставщика мяса сменили., булочка сладкая тоже не очень, но мягкая за это плюс, забыли положить соус.
1
3 января 2023
Не смотрятся то что зал почти пустой пришлось ждать персонал для того чтоб сделать заказ. В самом зале холодно, хотя на улице не так уже и холодно. Руки помыть конечно можно, но опять таки вода холодная, мыло закончилось и вытереть руки нечем…. 😔
11 июня 2022
Добрый день! Очень все плохо, полы , столы грязные, в туалете нет мыла, бумаги. Цены высокие булка рассыпается и холодная, ей наверное несколько лет... Печальное место. Больше не пойду.
2
1
4 июня 2023
Бургерной давно нет!!!
Хотя бургеры были очень вкусные и сочные
2
21 августа 2020
Качество говяжей котлеты топ!!! Единственное что тяжело найти парковку! Очень сочный вкусный бургер! Брал классический фирменный 325 ₽ ! Не маленький для такого качества! Стоит своих денег! Продукт высокого качества! Лимонады тоже очень вкусные в меру с кислинкой освежают! В общем рекомендую 👍🏻
8
7
8 июля 2022
Бургеры нормальные, брать можно. Курицу не рекомендую, и крылья и стрипсы были невкусные но приготовлены и слишком жирные
3 июля 2022
Еда холодная была,брали бургеры,котлета холодная,по вкусу вроде бы нормально...опозорили блэк стар...компот одна вода..
17 марта 2021
В три раза хуже чем бургер Кинг и почти два раза дороже чем Мак Дак,лучше развернуться на 180 градусов и там поесть,но энергетики вкусные это кстати единственное что там вкусное было.а экстерьер хороший а интерьер так себе. Одним словом днооооооо.
7
1
19 апреля 2019
Находится в самом центре города, большое и различное меню, бургеры реально улёт (макдак, бургер кинг и рядом не стоят), вежливый персонал, и приятная атмосфера в заведении. Для фанатов Black Star это рай на планете земля)
11
11
10 мая 2022
Отвратительно, бургеры подали холодными, они размякли и развалилась как каша. Больше не придём и никому не рекомендую это заведение.
6 января 2021
Добрый вечер! Редко пишу отзывы но это заведение меня очень разочаровало 😔😔 элементарно нет вешалок для верхней одежды, в туалете грязь, очень воняет!!!! Бургеры не дешёвые, но даже нет салфеток!!! Так как с них течёт жир!!! Я уже не говою о перчатках!!! Ожидала лучшего сервиса но разочарованная.Больше с семьёй не пойду
11
3
7 февраля 2023
Раньше было очень вкусно и чисто. А сейчас грязно и невкусно.
1
25 июля 2022
Отличные бургеры и всегда просторно )))
1
18 июля 2020
Когда был первый раз был в восторге... и вот спустя 1 год что я вижу, получил холодное не понятно что, испорченное настроение это раз не сказали где острый и не могли определить сами спустя 5 минут получил ответ что наверное тот а может и нет, больше н приду ни когда, название сочный и мощный больше не достойно вашего внимания. И это бургер за приблизительно 400 рублей, ребята не дам и 50...
10
1
17 ноября 2022
Грязно в помещении, сан узел грязный, пыль и неоправданно дорого.
1
26 февраля 2019
Фастфуд по ресторанный ценам.
Сразу при входе расположена стойка для заказа, где виден весь ассортимент, да, есть дешёвые бургеры, но они более чем посредственнные, а вот если хочешь что-то вкусненькое то готовь от 300 р за бургер, а лучше сразу 600, да и пофиг, они вкусные, того стоят, а вот запить все это холодной пепси/кокаколой не получится, тут их нет, ни на розлив, ни бутылках-банках, есть собственная кола, которая ни о чем и 90р за 0,33л, так же на кассе продают всякие сувениры, например дешманские термокружки, которые во всяких фикспрайсах за 50р можно купить, тут же с бумажкой блэкстар, это стоит гораздо дороже, идём дальше, интерьер не радует, никакого зонирования, есть 1 стол с диваном, остальные- скамейки и стулья, куда бы ты не сел, ты всегда будто сидишь со всеми вместе, в зале окно выдачи заказа. Если заказал дорогой бургер, то тебе заказ принесут, да ещё с бенгальским огнём, заказ подают не на подносе, а на большой тарелке, там и бургер и салфетки, и бургер заливает их своим соком.
Пару слов о туалете, туалет как в шаурмичной какой-нибудь, мыло фиг выдавишь, все очень посредственно, о стиле говорить не стоит, спасибо, что вода идёт и полотенца одноразовые есть.
Признаюсь, бургеры мне действительно понравились, но все остальное разочаровало, антураж унылый, напитки отврат, фирменный соус вообще кетченез(кетчуп+мазик), так что если идти сюда ещё раз, то однозначно нужно напитки брать с собой или бургеры брать домой и есть в уже более приятной атмосфере.
9
1
11 января 2021
Заказал классик, салат горчил, в итоге отравление токсикоз, поднялась температура из за обезвоживания, вызвал скорую и мед экспертиза показала отравление этим комбикормом есть огромное желание написать в роспотребнадзор и в последующем обратиться в суд. Ни когда не ешьте в этом заведении
11
28 января 2019
Спасибо😇 Все было вкусно😋 понравился персонал, ребята дружные, и позитивные😊 в заведение идеальный порядок, работники опрятные👌 Открытая кухня👍 Можно видеть как готовится твой заказ🍔
4
3
6 декабря 2020
Кошмарное грязное место. Туалеты воняют. Кассир вообще не понятно кто его учил работать. У них нет дисциплины совсем !!!! Бургеры раньше были в разы вкуснее. Куриные стрипцы горелые 😰. Перчатки 25 Рублей ! Позор. И в наличии нет много чего. Перчатки и те только в размере S.
10
2 мая 2019
Мы с женой были в Блэк стар бургер в Москве, в 2-х местах. Приехали в Ростов и решили сводить младшую сестру.
В сравнении с Москвой: котлета в бургере меньше, по краям сухая, ананас не был загрилеван, от булочки пахло маргарином. Персонал вроде ходит, но без дела, то в телефонах друг другу что то показывают, то друг другу улыбаются.
Касса работала одна из двух, парня на кассе не слышно из-за музыки, постоянно переспрашивать приходилось.
Понимаем, что это не Москва, но цены то такие же. Делайте так же. В Москве периодически посещаем ваше заведение, там и вкусно и быстро и все понятно.
16
2
1 февраля 2019
Решил я сводить сына в это заведение, т.к. слышал много хвалебных отзывов.
Понравилось:
1) интересный интерьер,
2) вкусный бургер.
Что не понравилось:
1) С порога пытались развести на бургер за 700р. Вроде как его тогда пафосно как-то занесут и все такое. Ребята, я пришел поесть бургер. За 700р можно поесть что-то более приятное.
2) Плохое обслуживание: девочка на кассе кое-как выдала мне заказ и сказала "а за напитком нужно идти в бар". Где блин этот бар? Оказывается вот он, в метре и она же там мне выдала колу (но перед этим я покрутился чуток, пытаясь понять куда меня послали - она это видела и молчала). Что ей мешало сразу это сделать, я так и не понял.
3) Сочный бургер... это значит, что он течет. На лицо, на одежду, на пол..
4) Кола на вкус как мыло - это не я придумал, это сказал мой 10-летний сын, вспомнив, что недавно он случайно попробовал мыло и оно было точно таким же на вкус.
5) Скупость. С большим бургером (250р) перчатки положены, а с маленькими нет (к слову, маленьких брал 2 и каждый по 99 рублей). Т.е. к заказу на 750р дали только одни перчатки, хотя видели, что я с ребенком. Какая там себестоимость у этих перчаток? 1 рубль? 2?
5.1) Вам 2 жвачки? Окей. Смотрю в счет - 7 рублей штука (обычная мятная подушечка, которые стоят по 20 рублей пачка, т.е. 2 рубля штучка).
Спасибо ребята, но я к вам больше ни ногой.
28
18
18 августа 2020
Заказывали через яндекс еду комбо на троих и чизбургер. Было написано классик бургер и нарисовано с говядинрй входит, а привезли три ссаненьких чикенбургера и не довезли чиз. Тут даже одной звезды мало, холодная кола лежала на когда-то горячих бургерах. Отвратное место
9
2