BlackVillage
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
233 отзыва
5 ноября 2024
Мне очень понравилось даже на этапе описания, реальность не разочаровала! До заказа смотрел большое количество баз, данный вариант имеет следующие преимущества:
1) бронь на одну ночь, а не обязаловка на два дня, кроме новогодних,
2) транспортная доступность -удобнее всего доехать от фин. вокзала до Сосново, а оттуда взять такси, если у вас нет машины как у меня,
3) купель, проектор, камин, гриль, умная колонка - все в рамках одного домика (если брать комфорт с купелью). В других проектах каких-то элементов не будет, либо они будут за дополнительную плату,
4) классное минималистичное оформление, нет никакого ремонта с бабушкиной дачи,
5) красивая природа вокруг и шум на улице только от дороги,
6) адекватный ценник, даже в праздники (мы были с 3 по 4 ноября)
Авансом ставлю 5 и хочу похвалить основателей этого места, они большие молодцы. В рамках улучшения процессов посоветую сделать следующее:
1) лучше настроить рекламу (я нашел вас в самую последнюю очередь, когда уже был в отчаянье найти что-то достойное,
2) настройка проектора- когда мы заехали, проектор демонстрировал экран за пределы полотна, из-за чего пришлось потратить время на его настройку, хотелось бы не тратить на это время,
3) я больше чем за две недели заказал романтическое наполнение для чана, но это не помешало ему неожиданно исчезнуть (да, мне оперативно предложили другое наполнение, но оно не было равноценным, учитывая, что я заранее все заказал),
4) добавить возможность выбора конкретного домика при бронировании со схемой их расположения. Благо наш домик был расположен удачно, но есть варианты, у которых оно хуже, хотелось бы про это заранее знать,
5) улучшить процессы с поддержкой домика во время проживания, иногда мы задавали простые вопросы, но не оперативно получали ответ (к обслуживающему персоналу вопросов нет, все молодцы, просто возникло
впечатление, что возникают путаницы)
Обязательно вернемся еще, удачи вам!
31 июля 2024
Приезжали с собакой на три ночи. Все очень понравилось!
Во-первых, локация: меньше часа от города, густой лес, комфортная дорога.
Во-вторых, сами домики — просто восторг. Комфортная кровать, теплый пол, терраса с видом на лес и гриль-зоной, панорамный вид. Душевая, с водой все хорошо, полотенца, всякие штучки для душа, фен. Да и все это просто красиво.
В-третьих, сервис. Очень доброжелательные и милые сотрудники, все хорошо настроены по отношению к собаке, всегда со всем подскажут и помогут. На территории чистота и порядок.
На выходе из комплекса есть вагончик, где можно взять позавтракать/поужинать. Работают очень милые и дружелюбные люди, готовят очень вкусно, кофе варят хороший.
Другую еду и продукты для гриля берите с собой. Рядом есть магазин, но это небольшой сельский продуктовый.
Если хочется погулять прям в лесу, придется пройти минут 20 пешком по деревенской дороге. Учитывайте это, когда берете собак в жаркую погоду — водичка, охлаждайка, все дела) В лесу много ягод, очень красиво.
В общем, одни положительные впечатления. Сразу по приезде продлили на ещё одну ночь, обязательно вернемся снова.
Спасибо BlackVillage за отдых ❤️🩹
2
12 ноября 2024
Отличное место ! Домик комфортный , но хотелось бы посудомойку, чтоб не мыть посуду в раковине в туалете😄
Ресторана пока нет , но есть фудтрак, бургеры супер!!!
Отдыхом довольны , спасибо ☺️
15 сентября 2024
Отдыхали сутки. Больше туда не поедем. В целом место может и не плохое, прослеживается идея, но до ума не доведено.!
-ресторана нет, от слова совсем ( стоит вагончик быстрого питания), так как ресторан ещё не построили (но на схеме ресторан есть и на сайте тоже)
- ресепшена нет ( всё по переписке в вотап и отвечают долго)
- в домике при заезде мы обнаружили, что покрывало на кровати прожжено, сообщили об этом, на что с ужасом по охали и всё, о замене даже речи не было...
- плиты нет, есть микроволновка
- умный дом, иногда глючит
- яркость на проекторе почти никакая
- купель была очень горячая, попросили разбавить, они это делали автоматической подачей, после нашего сигнала об остановке подачи холодной воды, вода продолжала литься, пока мы снова с ними связывались вода текла, соответственно
Вода стала холодной. И они снова затопили купель. Спасибо конечно, но это отнятое время отдыха.
-гриль весь перекошенный, уголь сваливается, чертыхались при готовке долго.
- и самый большой минус, что заняться кроме купели и просмотра фильмов больше нечем.
в лесу бурелом почти не проходимый, ни дорожек для прогулки (до домиков есть) , ни какой-либо обустроенной территории хоть как то НЕТ
17 октября 2024
Очень понравилось отдыхать в этом месте! Домики чистые и стильные. На веранде есть гриль, стульчики и очень понравилась идея с чаном с горячей водой! Приветливый администратор. Рекомендую!
1
6 ноября 2024
Очень понравился отдых, полное уединение с природой, с теплой капелью, не смотря на температуру воздуха всего 3 градуса тепла, отдых на веранде был прекрасен. Шашлыки получились изумительные
3 октября 2024
Приятные домики для тихого семейного отдыха. Хотя можно взять два домика и поехать двумя парами или семьями. Не хватает баньки и каких-нибудь разлекух. Хотя бы какой-то тропы для прогулок.
1
13 июля 2024
Мы с мужем бронировали домик "Комфорт" с 11.07-13.07 на две ночи, чтобы отдохнуть от городской суеты и перезагрузиться) Нам это удалось в полной мере ✨
Очень крутая локация, интересно то, что все домики стоят отдалённо друг от друга и соблюдается ярусность, это способствует полному ощущению уединения)
Локация новая, отделка домов из металла и дерева (запах дерева есть, и это классно 🥰).
Подсветка симпатичная вечером у домиков/умный дом тоже порадовал)
Рядом есть много достопримечательностей, в частности, Игора Драйв, но из-за дождя мы туда не смогли попасть.
Весь следующий день после заезда был дождь, но мы не пожалели нисколько, что погода испортилась, наоборот, шум дождя ещё так никогда не убаюкивал и не погружал в сладкие сны 💜
Домик - восторг)
Прикрепила фото для наглядности)
Благодарим Вас ещё раз за гостеприимство) Отдельная благодарность администратору Алине за сервис и внимательное отношение и за комплимент от отеля 🖤🏠
Наш семейный отдых был самым лучшим и самым впечатляющим именно в вашем волшебном месте)
2
1
25 января
Шикарное место, берите домик комфорт+, т.к он с купелью. Заказывала кальян и курила на веранде, приносят достаточно быстро! Персонал очень доброжелательный, клиентоориентированность на 10+😻
1 января
Просто любовь с первого взгляда! Не первые (и далеко не последние:) выходные здесь. Тишина, лес, романтика и какая-то просто сказочная атмосфера и уют✨
В каждый сезон это место прекрасно и удивительно. Не думайте, просто приезжайте!
4 июля 2024
Начну с того, что я регулярно выезжаю загород, часто ищу новые места для отдыха, в поисках идеального места, куда захочется возвращаться вновь, того места, которое бы сочетало в себе всё необходимое для комфортного отдыха семьей и в одиночку.
Итак, в данное место приезжала отметить свой день рождения с подругой. Впечатления остались очень неоднозначные, знаю только, что назад больше не вернусь.
Сначала скажу о плюсах:
1) Чувствуется, что место новое, свежее. Новая мебель,современные удобства (Алиса, умный дом, аудиосистема, автоматические шторы, новый гриль, свежий ремонт). Мне очень понравилась идея Black, что всё черного цвета в одном стиле, и посуда и даже губка для посуды..) задумка классная.
2) Есть все необходимое для комфортного отдыха: одноразовые принадлежности, халаты, полотенца, чай, кофе. Так же есть мини-холодильник, микроволновая , чайник. Даже есть средства от комаров. Есть арома-дифузоры, в общем, уютно.
Теперь минусы:
1) Некомпетентный администратор и невозможность связаться с руководством, поскольку телефон указан только админа. Администратор требовала денежные средства, о которых ранее не упоминалось ни на сайте, ни в сообщении. Отсутствие договора.
2) Дверь во внутренний дворик не закрывалась, сломана. Ночью постоянно что-то щелкало, было очень много посторонних звуков. Я так и не смогла заснуть, не ощущала безопасности.
3) Во время отдыха, в день заезда, ко мне на лоджию из леса запрыгнул мужчина!!! Это был сотрудник. Если честно, я была шокирована, поскольку он просто запрыгнул из леса и поставил стол. Спросил ещё раз про купель и снова выпрыгнул в лес. Такого я ещё не встречала. Я не хотела портить себе праздник, поэтому уже не стала разбираться почему так произошло, ведь я приехала отдохнуть и расслабиться.
По поводу инцидента с администратором:
Я арендовала дом с купелью, оплатила 100% стоимости сразу. Во время заезда администратор уточнила, что купель растапливается несколько часов и спросила когда начинать растапливать. Мы ответили, что нам не нужна купель (во-первых, я взяла дом с купелью потому что он был более отдален и из него был вид на лес, я не планировала купаться, плюс в этот день было холодно). Затем администратор начала писать сообщения о том, что раз мы взяли дом с купальню, значит нужно её растопить (даже если она нам не нужна!!! Мы неоднократно сказали это), и сказала, что мы должны ещё 3000₽ .
Заключение: место новое, красивое, территориально удобно расположенное, стильное.. На мой взгляд, сервис с точки зрения администрации совсем не подходит данному месту, его попросту нет, и в этом какой-то диссонанс.
Руководители, задумка супер, желаю вам дальнейшего развития. Не стала сильно занижать оценку и снимать звезды, потому что место неплохое.
1
27 февраля
Место понравилось, была там два раза и планирую вернуться снова. Тихое, спокойное и уединённое место. Для двоих подходит идеально. Забыть про городскую суету, побыть наедине))
18 августа 2024
Современный коттеджный поселок,расположенный на склоне. Возможность уединиться и не встречаться с соседями,вид с террасы всегда на лес.
Современное оборудование, умный дом с Алисой,есть коттеджи с купелью при температуре воды 40 градусов.
Приходишь в восторг от такого отдыха
1
10 июля 2024
Были на отдыхе двое суток. Из плюсов:
1.Банный чан просто шикарен,всем советую. Но,не берите цитрусовое наполнение. Фигня
2.В доме очень тепло. Полы с подогревом. Есть датчик температуры который можно регулировать.
3. Все автоматизировано,удобно.
4. Администратор довольно быстро реагирует.
5. В доме есть все необходимое для пребывания. Только зубной набор на сутки.
6. Гриль был просто отличный. Угли и розжиг лучше привозить с собой. У них дорого. 🫰 А в магазине отсыревший.
7. Через дорогу магазин со всем необходимым.
Минусы:
1. Слабый напор в душе.
2. Плита в ванной под раковиной плохо закреплена,и отваливалась когда закрывали дверь.
3. Было бы славно если б ещё был комплект полотенец для чана.
4. На территории отеля ведутся строительные работы. Бывали перебои электричества. Отключалось все.
5. После выезда набирают воду в чаны. Администратор не предупредила что отключится вода в доме.
6. Идет дождь,отрубается вай фай.
3
1
15 декабря 2024
Мышь и дым от камина в доме!!!
Приехали с воскресенья на понедельник отдохнуть с мужем и выспаться загородом.
Устроились в домике комфорт с чаном.
Да, приятная глазу картинка из pinterest, однако..
При заселении бросилось в глаза жирное пятно от масла, оставшееся от прошлых жильцов.
Постельное белье не очень комфортное, синтетика.
Развели камин, поначалу было очень уютно и кайфово, однако спустя минут 30 по дому пошел дым и жуткий запах. Вызвали администратора. Оказалось, что камин был смазан непригодным для каминов маслом, которое при нагревании, начало испаряться прям в самом доме. Хорошо, что мы развели камин не вечером, а днем и было время проветрить дом. Соответственно, то ради чего и ехали, приятный треск от огня в камине, нам уже был недоступен. Со своей стороны администратор никаких мер не принял, просто развели руками 🙂
Барбекю на террасе было сломано, загнуто, неудобно было готовить.
Ночью не выспались вообще. Часа в 4 утра начала скрести мышь, думали, что за стенкой, оказалось она была прям в самом доме и лазила в наших вещах! Пытались выгнать ее на улицу, она пометалась по комнате и забежала под кровать 🥹 уснули под утро, «классно выспались на природе». Еда была вся спрятана в холодильнике, либо выброшена. Что искала мышь, непонятно.
Даже если мыши - это норма для данной местности, об этом следует предупреждать гостей!
Опять же, со своей стороны администрация не предприняла никаких действий. Ни извинений, ни заглаживание нашего дискомфортного пребывания
Поэтому, если планируете направиться отдохнуть и выспаться на природу за город, лучше обдумать и выбрать другое более комфортное место
1
14 июля 2024
Это балдёж!😍 Ребята, это лучшие дома! Уютно везде и в домике и на террасе, и на территории.🤩 Все сделано с такой любовью🫶🏻 Не хотелось уезжать
Просмотр фильмов с проектора отдельный вид искусства 🍿
Готовили прекрасные ужины с видом на сказочный лес 🍝🍷Можно арендовать кальян💨
Домик dog-friendly 🐾 Нашему пушистому ребёнку и нам было очень комфортно и свободно.
1
12 сентября 2024
Замечательное место! В самом начале были некоторые огрехи в обслуживании, но спишем это на то, что открылись недавно и большую загруженность персонала. Персонал, кстати, очень отзывчивый, на связи почти 24 в сутки:) Очень уютно, природа, чистый воздух. Комфортные домики. Перспективность дальнейшего развития - великолепная! Обязательно вернёмся ещё!
29 августа 2024
На огромную 3 с натяжкой.
Из плюсов : приятная атмосефра леса, тихо, соседи не мешают. Быстро реагируют на звонки если что-то нужно.
Минусов намного больше : места готовить нет. В доме на 2 человека малюсельник круглый стол, на котором неудобно подговиться к пригоовлению пищи. Какая-то посуда была жирной, грязной.
При заезде попросили сразу начать подготавливать чан ( в 15.30) ,чтобы он в 6 нагрелся. В 17.00 мы поняли, что к нам так никто и не пришел, пришлось снова звонить администратору. Запросили выезд на час позже. Сказали просто «да, конечно», при выезже тоже про оплату ничего не сказали. Только вечером после выезда прислали ссылку на оплату позднего выезда.
Все очень плохо орнизованно. Точно не вернусь.
22 апреля 2024
Отдыхали 21.04 в домике с чаном. Прекрасно было все! Уютный теплый домик, чан прогрелся за 3 часа, нам есть с чем сравнить, мы любители таких мест) кровать в меру мягкая, терраса просторная, все для мангала. В душевой есть все вплоть до бальзама для волос, это восторг! Проектор и Алиса порадовали)
Вокруг еще есть стройка, но мы были удивлены, когда в 18.00 все стихло. Никаких посторонних на территории. Единственная просьба-столик на террасе) будем Вас советовать. Процветания и адекватных гостей❤️
2
17 декабря 2024
Заселились в субботу вечером с молодым человеком в домик с чаном. Нам всё безумно понравилось. Очень красивое и спокойное место, а домик просто слов нет😍 очень чистый и уютный, давно искали такое место. Обязательно вернусь сюда и всем посоветую!!!
23 сентября 2024
Праздновали с мужем годовщину свадьбы, понравилось всё! В номере есть всё необходимое, чистота, теплый пол. Брали домик с чаном, мега раслабон! Рекомендую! Обязательно вернёмся.
18 июля 2024
Отличное место для отдыха!!! 🌳❤️ Видно, что место сделано с любовью, новые чистые домики в которых есть все необходимое!Брали кальян, сделали хорошо, было вкусно и дымно💨
Территория большая, красивая, ухоженная.
Отдельное спасибо администратору Алине, очень хорошая, добрая и милая девушка! 🥺❤️
Обязательно вернемся
1
5 января
Из плюсов: тихо, уютно, мангал и чан, теплый пол, камин, «Алиса».
Из минусов: очень маленький холодильник и много собачей шерсти, мы были без собаки)
1
2 сентября 2024
Очень классное место для отдыха. Брали на 3 ночи. Мало! Хочу больше)
Днем сидели на веранде, с нее не хочется выходить. Свежий воздух, поют птички. Мы по-настоящему перезагрузились от городской суеты. Пожалели, что не взяли домик с чаном.
А ночью можно смотреть на звезды.
Из минусов, в нашем домике не выключалась подсветка контура дома. Поэтому на звезды приходилось смотреть с парковки, но в этом тоже есть своя романтика.
1
17 августа 2024
Несмотря на то, что отзывов хороших много, и так понятно, что место хорошее, хочу все равно добавить свой-настолько понравилось
Во-первых, все действительно точь-в-точь как на фото, это не может не радовать
Все домики рассчитаны на двоих, то есть, шумных компаний здесь не будет, целый день стоит тишина
Время действительно здесь идёт по-другому, отдыхали один день, по ощущениям-все пять, настолько здесь спокойно и хорошо (но больше двух дней, боюсь, не выдержали бы- особо нечего делать:))
В домике было хорошо прибрано, все чистое, и внутри, и терраса, есть чай, сахар, кофе, фумигатор-все для комфорта. Особенно мне понравилось, что есть плед на террасе и халаты, а также весь инвентарь для мангала
Если что-то забыли купить-рядом есть продуктовый магазин, почти напротив базы отдыха
!!!Купались в чане через 3 часа после растопки, как и рекомендовалось, но вода была уже очень горячая, пришлось перерывы делать 😂 а потом оказалось, что можно попросить администратора дистанционно разбавить воду в чане, так что имейте в виду))
1
14 декабря 2024
Отличное место, особенно если хочется уединения. Персонал всегда на связи и всё расскажут и покажут. При входе на территорию стоит фудтрак с вкусной едой. Очень рекомендую!
29 сентября 2024
Место очень понравилось. Тишина и «глазкам красиво», как говорится. Были одну ночь с субботы на вскр первой половины сентября 2024г. Погуляли в окрестностях и вернулись в уютный домик. Все продумано: есть гигиенические принадлежности, полотенца, фен, холодильник, минимально необходимый набор посуды. Даже ролик для чистки одежды👌🏻 в домиках есть проектор и «умный дом» с Алисой. Гриль оборудован необходимыми инструментами и сковородой.
Теперь о минусах и пожеланиях. Нам не повезло с интернетом. Мы битый час тщетно пытались посмотреть фильм на протекторе. Администрация пыталась помочь нам, принесли дополнительный роутер, но все зря. В итоге муж раздал вай фай со своего тел и вуаля - все заработало. Но впечатление подпортило. Ибо мы специально выбрали фильм, чтобы пораньше лечь спать, а в итоге целый час возились с интернетом вместо просмотра🤦🏽
Второй момент - мухи. Весь номер в них - мертвых и живых. Комаров не видели. Да, персоналом оставлены специальные клейкие ленты для них, но это было фу.
И третье - скорее пожелание - простыни на резинке. Ну или хотя бы такие, чтобы после одной ночи спокойного (!!!) сна они не вылезали из под матраса.
6 мая 2024
Останавливались в данном отеле уже дважды и, конечно же, вернемся ещё ни раз. В плане доступности - на автомобиле добираться комфортно, домики находятся не очень далеко от города, при этом весь городской шум остается позади. Заметно, как комплекс развивается, после первого посещения многое изменилось, добавились новые домики; облагораживание территории ещё в процессе. Есть, где погулять, недалеко находится Игора драйв с хорошим рестораном. В самом комплексе приятно просто находиться в лесу, смотреть на деревья, огонечки. Банный чан порадовал, особенно на контрасте с погодой. В домиках всем управляет Алиса, у которой иногда случаются проблемы с подключением к интернету, но у нас они решались за несколько минут. Очень удобно, что есть вся необходимая посуда, набор для гриля, что очень приятно - халаты, наборы для личной гигиены и даже бальзам для волос.
Персонал доброжелательный, все вопросы решаются быстро.
Общее впечатление положительное, уверенна, что дальше будет ещё лучше.
3
1
10 сентября 2024
К сожалению, оставлю отрицательный отзыв. Ночью, когда мы уже спали, начиная с 2 часов, через каждые 30-40 минут начал срабатывать пожарный датчик. Естественно, мы просыпались, пытались понять причину, включали свет - датчик замолкал. Только заснешь - опять срабатывал. В 3.30 ночи я попыталась позвонить администратору - не ответила. Я написала обращение. Ответ на него поступил больше чем, через час. Таким образом, мы не спали всю ночь, проснулись с головной болью и желанием ехать домой отсыпаться. Администратор нам только посочувствовала. Приехали отдохнуть, но… Не здесь.
25 ноября 2024
Какие трогательные хозяева! Всё рассказали, показали. Умный дом - очень удобно, не знали как выключить прикроватный свет, Алиса нас прекрасно поняла. А мангал на своей территории при домике очень классно продумано!
3 ноября 2024
Отличное место отдыха для двоих. В домике все есть необходимое, а чан вообще огонь. Место очень уютное, тихое и красивое. Всем рекомендую.
31 августа 2024
Был два дня в домике с чаном.
Что понравилось: классно обыгранная холмистая территория отеля, стильные домики, внутри много продуманных мелочей, после 20:00 реально потрясающая атмосфера, вид на лес, приватное расположение домиков, отличный чан, вкусная еда в вагончике, приветливые сотрудники. Видно, что очень старались сделать классно - получилось)
Что испортило впечатление:
1. Во второй день растопили чан на полтора часа позже, чем я просил, и то пришлось звонить напоминать. Видимо, сильно хотели нагнать время нагрева, в итоге вода была кипяток, сидеть в ней было нереально. 4 раза просил администратора охладить воду. После последнего раза забыли во время выключить охлаждение и вода стала холодной. По итогу чаном за вечер попользовался только 2 минуты, остальное время - переписка и попытки в течение пары часов его охладить вместо наслаждения отдыхом. Это странно, что в домике, в котором чан - это фишка и за которую ты платишь, не умеют его правильно нагревать. Сделать скидку или дать бонус не предложили, просто развели руками и извинились.
2. Огромная претензия отелю, что не предупредили о полноценной стройке на соседней территории. Ни на сайте, ни при бронировании, ни перед заселением. С самого утра до 8 вечера ты слушаешь звуки бензопилы, сварки и криков рабочих. К вам едут за отдыхом от городской суеты и про шум от стройки в течение дня надо предупреждать, как это честно делают другие отели.
По итогу впечатления остались скомканные. Полноценно «погрузиться в атмосферу уединения и гармонии с природой, не отказываясь от комфорта и безупречного сервиса!» не вышло.
Тем не менее, большой респект владельцам за воплощение в жизнь классного проекта, но, пожалуйста, докрутите процессы по подготовке чанов и предупреждайте о шумных работах заранее.
30 августа 2024
Домики уютные, то, что нужно для романтического вечера. Прекрасный вид из окна, качественная мебель и посуда. Вкусная питьевая вода. Единственное, что доставляет неудобства - это шум машин. Неподалёку словно находится трек гоночный, этот звук смазывает отдых. В остальных компонентах всё на очень высоком уровне.
3 сентября 2023
Отдыхали вдвоем, очень понравилось место, домики окружены красивым лесом, вид открывается прекрасный! На террасе мягкие кресла, хороший качественный мангал, приятно удивило большое количество сухих дров (что редкость, обычно дрова за доплату). Качественный ремонт в санузле, все сделано отлично и со вкусом. Удобная кровать. Посмотрели 2 фильма на проекторе-супер!
Хорошее место, хочется возвращаться снова и снова!
Спасибо за прекрасную организацию досуга!
4
25 апреля 2024
Благодаря BlackVilliage мы провели отличные выходные. Дорога беспроблемная, около 1,5 часов добирались, что приемлемо. Домики чистые, уютные и комфортные. В общем созданы все условия для хорошего отдыха. Хотели на майские сразу забронировать, но с чаном уже все занято, придется ждать лета :(
1
31 августа 2024
Отдыхали в этом месте 29.08-30.08 в 10-ом домике по тарифу Комфорт+ и в целом впечатление осталось не очень приятное:
1. При заезде оказалось, что ресепшен на ремонте, что в дальнейшем создавало проблему с поиском администраторов, так как физически было непонятно, где их искать, а при общении через чат приходилось очень долго ждать ответа;
2. Девушки администраторы создавали скорее впечатление соседок или таких же отдыхающих как и мы, так как давали неточную информацию, заставляли ждать и искать их. За время отдыха так и не появилось впечатление, что мы для этого места желанные гости, всё решать и искать приходилось самим;
3. Спросив про аренду велосипедов, администратор сказала, что удовольствие стоит 450 р. с человека на сутки и отправила к другому администратору. Другая администратор посоветовала нам покататься в парке за Antilla Hutor, но уточнила, что это со слов других гостей и сама она не знает. Парк оказался экотропой, непредназначенной для велосипедов, так что спасибо отзывчивому администратору Antilla Hutor, у которого мы оставили транспорт и пошли по тропе пешком. Тропа кстати скорее тропинка, которая на картах оканчивается горой, но на деле там трасса, ЛЭПы и ничего интересного. По возвращении мы получили-таки ссылку на оплату на сумму 1000 р. на двоих. После вопроса в чат почему так, ведь нам администратор лично говорила, что цена 450 р., мы без разъяснений получили ультимативное "500р велосипед на 1 человека". Ну ладно...;
4. От гриля загорелась терасса домика ниже по склону. Благо в каждом домике есть огнетушитель и все неравнодушные соседи прибежали и помогли потушить пожар, администраторы же на место ЧП прибыли почти последние...
5. Банный чан нам подготовили к 20:00, но нормально искупаться в нем нам удалось только к 23:00, так как изначально он был адски горячий. Только потом мы обнаружили, что если перейти по QR-коду в домике, есть информация, что можно обратиться к администраторам в чат и они дистанционно включат подачу холодной воды. Тут уж читатель пусть решит, мы дураки или лыжи не едут, но хочется сказать, что к администраторам обращаться не хотелось из-за опыта общения выше, ну и эту информацию можно было упомянуть при заселении устно, решение проблемы было не совсем интуитивным.
6. Признаюсь, мы засиделись допоздна и когда стали ложиться спать, у нас возникла проблема с дверью на террасу: мы не могли её закрыть. Сайт Black Village изначально гласит, что администраторы доступны в любое время суток и всегда готовы помочь. Вот мы и стали звонить (раз 5) и писать в чат, но нам не ответили. Пришлось разобраться с проблемой самим, а при выселении администратор с милой улыбкой сказала нам, что "спала и не слышала наших звонков". Я тоже в своё время работала ночным администратором в отеле и даже если ложилась спать, то включала звук по-громче, ведь какой смысл тогда в ночном администраторе?..
7. Ну и в конце хочется перечислить несколько мелких неудобств, которые мы не ожидали обнаружить, оплачивая домик по такой цене:
1) Неприятный запах тухлятины в ванной
2) Нерабочий слив в душевой (принять душ так и не смогли)
3) Участок со стоячей водой на террасе под грилем, из-за которого при готовке мы сначала промочили ноги, а потом самостоятельно убирали воду
4) Грязные бокалы
5) Мыльная картинка от проектора (автофокус не помогал)
8. Справедливости ради хотелось бы упомянуть и приятные моменты: домик действительно красивый. Где ни сфоткай, везде получится хороший пост для инсты. Терраса действительно с видом на лес, дышать приятно и глаз радуется.
Я обычно не пишу отзывы и в целом довольно терпеливый человек с низкими требованиями, но в этот раз решила не молчать, так как была крепко разочарована опытом отдыха в данном месте, ведь не видела ни одного плохого отзыва и ожидала сервис по высшему разряду. Также этот отзыв пишу не с целью плеваться ядом, а в надежде, что он поспособствует положительным изменениям. Спасибо!
10
2 мая 2024
В целом, место хорошее. В доме есть почти всё необходимое, но:
- часов до 8 вечера особого уединения не ждите. По территории ходят рабочие и строят новые домики
- у нас не работала ЯндексАлиса. Хозяин пришел, починил (тоже не приятно, когда у тебя в домики посторонние)
- Вечером я сходила в душ, а кабинка оказывается протекает. Весь пол в воде. Я написала в чат, но никто мне не ответил. За ночь вода высохла, но я с ута снова сходила быстро в душ и снова лужа.
- Просыпаемся с утра, красота, птички поют, солнышко и....снова рабочие в процессе стройки
- пока сдают всего 4 дома. А они спроектированы так, что веранда выходит не на лес, а на общую территорию. Владелец сказал, что в новых домах будет по-другому
- на деревьях висит гирлянда, которую обещали включить к ночи, но никто этого не сделал и в итоге перед сном гуляли в полной темноте.
- плиты в доме нет (но об этом нам сообщили заранее)
В целом, отдыхом довольны, но так как мы дома арендуем часто, это место даже в топ 5 не войдёт. И сюда не вернёмся 100%
4
1
4 октября 2024
Потрясающее место, если хотите отдохнуть от города, но с комфортом, то вам сюда!
Советую домик с чаном чтобы кайфануть от всей души
Рекомендую 100%
1
7 мая 2024
Отдыхали на майских с девушкой. Максимально уютный домик, потрясающая купель и проектор. Ну и за гриль отдельное спасибо, все есть для жарки мяса. Особенно атмосферно вечером, всем советую для посещения, сам еще не раз приеду
2
15 июля 2024
Отдыхали с пятницы по воскресенье... Отдых отличный... Администратор классная всё расскажет всë подскажет... Набрались новых эмоций... Ребятам процветания... Вернёмся обязательно ещë...
1
20 декабря 2024
Отмечали бракосочетание здесь 07.12. Лучшее место для уединения и романтического вечера.
В бытовом плане все продумано до таких мелочей, о которых я даже и не задумывалась! Пожарили мясо на гриле, погрелись в чане, посмотрели кино на проекторе, выспались с огромным удовольствием, матрас и постельное белье высокого качества. Здесь работают очень добрые и душевные люди, которые моментально отвечают на все вопросы и решают любую проблему.
Очень понравилось, что участок рельефный, из-за этого создается уютная и интимная обстановка для каждого домика, нет соседей перед носом.
Спасибо большое всем, кто обеспечивает отдых на таком высоком уровне, обязательно вернемся еще!!!
1
28 августа 2023
Отличное новое место для отдыха😇
Обо всем по порядку.
Заселение:
прошло отлично. нам предложили 2 домика на выбор, рассказали как и что работает, где что находится.
В домике все классно:
умный дом, кодовый замок, все в едином стиле, алиса, WI-FI; вкусно пахнет деревом.
Есть полотенца, фен, холодильник, необходимая посуда, приборы, чайник, чай.
Кровать большая и МЕГА удобная.
Холодно не будет точно. Есть теплый пол и печка, которую можно затопить, если уж совсем холодно.
Территория:
Хорошее местоположение, тишина, птички поют.
В целом, понравилось😊
За такую цену хорошо). Создателям проекта желаю процветания и успехов в начатом деле😉🍀
Приедем снова 100%
1
23 августа 2023
Отдыхали с маленьким ребёнком, остались очень довольны, все понравилось. Просторная парковка с подсветкой, заселение прошло легко, просто и понятно, внимательный и вежливый администратор. Расположение домиков таково, что создаётся ощущение обособленности, соседей не было слышно и видно. Система умный дом, электронный замок, проектор, печь, пол с подогревом (нагрелся буквально минут за 5, было важно, потому что ребёнок играл на полу). Администратор помог растопить печь и мангал, за что большое спасибо! Есть все необходимые принадлежности для комфортного проживания. Помимо того, что указано на сайте, имеется также микроволновка, тарелки, стаканы, чашки, бокалы, штопор. Отдельно скажу про удобные матрац и подушки, спалось хорошо. Просыпаться красиво с видом на лес. Чувствуется, что все сделано с душой и для людей, это очень приятно, спасибо!
1
14 июля 2024
Очень понравилось. Домики уютные. Чан-это отдельная любовь! Персонал вежливые и дружелюбные, чувствуешь себя, как дома! Мы очень довольны и вернемся еще. Так же рекомендуем знакомым! Песель Бади у нас в ❤️ Лучший администратор 🤓
1
2 августа 2024
Очень уютно, уединенно, хотя домики рядом, но деревья создают стены. В доме есть все необходимое. В основном тихо, особенно вечером. Но Игора рядом явно мешает.
1
20 декабря 2023
Отдыхали вместе с мужем. Очень приветливый персонал, быстро реагировали на все наши просьбы. Понравилось приватное расположение домиков с видом на лес. В домике есть все необходимое для комфортного проживания. Топили камин и смотрели свои любимые сериалы на проекторе) Рекомендуем к посещению, и сами планируем сюда возвращаться)
4
19 мая 2024
Отдыхали с мужем на выходных.Место потрясающее👍Домики располагаются таким образом,что никто никому не мешает,своя удобная терраса с мангалом.Внутри домика тоже всё очень комфортно.Хочется отметить кровать,она суперская,спали как младенцы😁
Отдельное большое с п а с и б о сотрудникам Павлу,Наталье,Алине.Все вопросы решались быстро и на должном уровне.
Обязательно будем советовать друзьм это чудесное местечно и сами приедем еще❤️
1
14 июня 2024
Классное место, все что нужно есть, все кух. приборы, гриль с набором для него, отзывчивый персонал, горячая купель , веранда , автоматический умный дом , Алиса , проектор ... Место топ!!! Отдельная благодарность девушке на ресепшн Евдокии.
1
16 сентября 2024
Свежий, уютный отель для двоих. Приветливый персонал, который готов помочь с любым вопросом. Всё классно короче.
28 января 2024
Дождливым октябрьским днем мы с девушкой были рады найти на просторах интернета шикарную возможность отдохнуть в современном загородном домике недалеко от горнолыжного курорта. Покататься на сноуборде, поесть шашлык и просто отдохнуть на природе перед Новым годом - наша мечта.(спойлер:она так и осталась мечтой)
По соотношению цены и качества(как нам тогда казалось) все выглядело шикарно, решили взять на две ночи, с 26 по 28 декабря. Их сезон, как сообщалось на сайте начинался с 25 декабря(день открытия).
Счастливые целый месяц ждали наш предновогодний отдых. Уже успели забронировать снаряжение для сноуборда.
Наступает 23 или 24 декабря, мы уже полностью готовые ждем дня Х, как вдруг приходит сообщение от администратора (другую должность я не могу назвать, так как на мой взгляд, этот мужчина там работал каждый день и отвечал почти за все, спасибо ему за ответы и пояснения) о том, что «к сожалению, мы не успеваем открыться к 25 числу…можем предложить перенести на праздничные дни»(только чуть в более приятной форме).
Вот тут на нас напал шок и дикое возмущение, которое переросло в разочарование.
В итоге, мы кое как смогли перекроить рабочий график, чтобы на неделе праздников найти 3 дня свободных подряд. С 5 по 7 января.
Договорились и перенесли на этот день, хотя не сказать, что это уже было так приятно и удобно, как ДО праздников.
Новый год прошел, наступает 4 января.
Мыслено мы вновь воодушевлены, но «история повторилась», Павел написал вновь.
На этот раз из-за высоких морозов вся канализация BlackVillage замерзла(туалет, душ - ничего не работает) и они «вынуждены отменять все брони».
Даже сложно описать весь спектр эмоций от данной информации. Поэтому обойдусь одним словом - грусть.
Самое главное во всем этом - нигде не сказано про эти случаи. Т е не в инстаграме, не на сайте, не в телеграмме не было информации о таком форс-мажоре.
И последнее, что не очень понравилось - это то, как возвращалась сумма.
Мы вынуждены были ждать окончания праздников.(Хотя в теории могли бы получить раньше и поискать что-то в других местах)
И потом почти целую неделю ждали, пока до нас эти деньги дойдут.
Подводя итог, данные домики, судя по предыдущим отзывам очень хороши в летнее время, когда на дворе не холод.
Но вот к зиме они были не готовы, от чего у нас слетела возможность отдохнуть в этом месте.
Грустно и печально.
10