Bloc
54 отзыва
28 января
Добрый день! Хочу выразить благодарность прорабу Александру Загорулько и его команды профессионалов за отличное выполнение отлелочных и ремотных работ в моей квартире-студии! Работы была выполнена на три нелели раньше заявленого срока! Недочетов нет, качество на высоте! У меня строится двухкомная квартира в Самолете-6 и я обязательно буду просить, чтобы квартирой занимался Александр Загорулько!
1
1
5 марта
Хочется выразить благодарность ребятам из компании bloc
Петросян Шаен руководитель проекта
Трубицын Владимир прораб
молодцы в плане подсказали что да как , как лучше сделать, быстро качественно ремонт шикарный трассы под сплит грамотные , всегда на связи были , спасибо большое)
15 января
Довольна работой компании. Оформляла ремонт блок дизайн, срок выполнения был 90 рабочих дней для нашей двухкомнатной квартиры. Весь процесс у нас было тесное взаимодействие с менеджером Анастасией, мы тщательно подбирали каждую деталь и все наши пожелания были взяты во внимание. Завтра будем принимать работу, сегодня сообщили о предстоящей выдаче и проверке квартиры. По фотографиям , которые Анастасия присылала каждую неделю, видно что работы выполнены в соответствии с пожеланиями и с обещанным качеством и внимательностью. Поэтому только хороший отклик за все это время получает и компания, и сотрудники блока от нас.
1
22 ноября 2024
Спасибо за качественно проделанную работу. Для моей однушки очень быстро все сделали, привели ее в порядок! Ремонт и мебель от блок - красота! Очень рада сотрудничеству и благодарна за своевременный и прекрасный результат!
1
28 сентября 2024
Ну что, насколько я лольный человек, однако в сложившемся контакте с этой компании не могу не оставить отзыв, дабы предостеречь всех, кто планирует заключать с этой компанией договор.
Если бы можно было бы ставить звезды в минус, я бы это сделала.
Если вы готовы к затягиванию сроков окончания ремонта, дольше, чем указано в договоре, игнорированию и хамству клиентского отдела, то вам сюда.
О самом ремонте, к сожалению, пока отзыв оставить не могу, так как с 29 мая, с момента оплаты допработ и согласования схем, по текущий день - 19 сентября, в квартире только начата электрика.
Сам договор был заключён 24 апреля.
Вчера и сегодня работы не производятся - у прораба замечательный праздник, свадьба. Я его от души поздравляю, но ремонт к 3 октября не закончат, это мне уже озвучили и чужой прораб, показывающий квартиру, и сотрудники в офисе.
Недовольство компанией у меня началось после согласования схем, оплаты доп работы и начала сроков исполнения работ.
Менеджер отдела продаж была отличная, ей благодарность, она была на связи и всегда отвечала на вопросы.
С отделом же ведения ремонта сразу начались проблемы. Мне в ватсап написала, якобы, моя менеджер Наталья. Представилась и исчезла. Обещала присылать видео.
Спустя месяц после её первого сообщения мне не пришло письмо одного видео работ. Я, проживая в другом городе, решила записаться на просмотр квартиры. По договору нужно записаться, минимум, за три рабочих дня. Я начала пытаться это сделать за полторы недели. В чате ватсап меня игнорировали около недели, на звонки не отвечали. На горячей линии мне сказали, что идёт перераспределение сотрудников, поэтому у меня будет другая менеджер.
Внутренние трудности и смена сотрудников компании меня, как клиента, вообще не должны волновать на мой взгляд.
После моих угроз о досудебной претензии - менеджер вышла на связь, уже другая - Елизавета.
Записала меня на просмотр квартиры. Написала следующий текст: "Супер, тогда будем ждать Вас 19.09 в 13:00 на квартире." И все, больше ни ответа, ни привета.
О том, что она не придёт, не было ни слова.
Я приезжаю, поднимаюсь в назначенное время к квартире - никого нет.
Звоню, пишу менеджеру, с которой мы договорились - ответа нет. В итоге, с опозданием, пришёл не мой прораб, который ничего не знает по лично моей квартире, так как он её не ведёт, сказав, что судя по виду работы начали неделю назад.
На минуточку, до конца ремонта по договору ровно две недели. Я посмотрела, поснимала видео, менеджер так и молчала в чате, как и всегда.
Никто меня не оповестил, кто придёт показывать квартиру, не дали мне контактов человека, который был бы на связи. Не сказали, что менеджер, с которой я веду связь не показывает квартиру.
В общем просто замкнутый круг какой-то, никто ничего не знает и не хочет вообще отвечать на мои вопросы.
После просмотра я направилась непосредственно в офис, чтобы задать вопросы, которые у меня накопилисьнакопились и взять оригиналы документов, которые мы подписывали удалённо.
Моя менеджер была, как оказалось, на обеде и не посчитала нужным связаться со мной до него, чтобы подтвердить, что встреча в силе, что ко мне придет чужой прораб, что он опоздает, что её не будет на встрече. В общем, уровень клиентоориентированности и сервиса, просто -100.
Спасибо женщине блондинке, с каре, кажется Елена, чудесная сотрудник, выслушала меня, без пререканий, была заинтересована, выяснила, какие документы мне нужны и просто заказала их. Мне кажется, это единственный адекватный и заинтересованный сотрудник в клиентском сервисе Блока.
В общем, пришла моя менеджер с обеда, я ей начала задавать вопросы, в ответ мне только "блеяли" что-то невнятное. Ответов я так и не получила.
Потому что подошла другая девушка-сотрудница, молодая брюнетка, не представилась, оперлась на стол, нависла надо мной, влезла в разговор и в достаточно грубой форме на повышенных тонах сказала "перед вами извинились, что вам ещё нужно". Грубо говоря, "заткнула" меня и ушла на своё место. Я не знаю кто это был, ни должности, ни имени, мне, конечно, не озвучили.
Елена принесла оригиналы моих доп соглашений и я ушла. Без ответов на вопросы, с зашкаливающий внутренним возмущением.
И очень негативным отношением к самой компании.
О сглаживании негатива и экономии времени клиента здесь, как выяснилось, в принципе, не слышали.
Пока я ждала свои документы в коридоре ещё один клиент пытался добиться сроков окончания ремонта и тоже, вместо сглаживания негатива и извинений получал спор и конфликт.
Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на "кричащую" проблему в коммуникации с клиентами, такой подход на текущем рынке недопустим!
Со своей стороны, больше никогда с Блоком сотрудничать точно не буду.
И другим не советую.
Как ремонт закончат - дополню отзыв впечатлением о качестве ремонта.
4
28 ноября 2024
Сроки ремонта не соблюдаются, на звонки не отвечают, на вопросы неудобные типа:»Когда начнется ремонт?» при встрече просто разводят руками.
Сегодня 24.09.2024 я должна по договору получить ключи, и принимать ремонт, но в квартире сделана только электрика, и то как сделана, просто добавили что-то, потому как от застройщика она предполагалась.
Каждый раз при личном обращении, говорят о том что ремонт продолжат на этой неделе и каждый день приезжаю к квартире по несколько раз в день, но никого так и нет ни рабочих, ни прораба.
Как то получилось единожды, встретится с прорабом за неделю до окончания сроков, он даже не краснел, сложилось впечатление, что компания, абсолютно не компетентна, в начале при подписании договора, все очень складненько рассказывали какие они молодцы и что делают все в срок, оплату за ремонт просят сразу 100%, далее когда сроки подходят к концу, нужно выбивать, чтобы хоть что-то сделали, не знаю чем закончится, буду дополнять отзыв.
Дополню отзыв
Отвратительная компания никому не рекомендую обращаться, потому как испортили в квартире все что сделали, подписали договор в мае 24 года, ключи с готовым ремонтом должны были по договору отдать 24 сентября, ремонт на данный момент не закончен и все в квартире испорчено фото прилагаю, испорчен ламинат, ванна, кафель, обои, плинтус, тот ремонт который они предлагают комфорт класса, таким не является. На диалог не идут, переделывать ничего не хотят. Сегодня 28 ноября 2024 года. Я прошу пожалуйста хватит уже издеваться над нами, исправьте все что испортили и отдайте уже нам ключи от квартиры с ремонтом комфорт класса, а не то что вы сейчас сделали.
Ламинат изрезан во многих местах
Дверь в су изрезана, поцарапана
Ветерок в су не работает
Обои испорчены
Кафель в су положили так что невооруженным взглядом видно что он кривой
Кафель в су порезали болгаркой
Ванна новая продавлена с дырами и сверху закрашена точечно краской
Потолок испорчен
Унитаз инсталляция стоит почти на полу
3
23 октября 2024
Отвратительный подходит к работе с клиентами от догмы. Сломанный телефон между сотрудниками и подрядчиком. Прорабы меняются как перчатки. Клали на утвержденные планы, делают как хотят. Добровольно обратиться к ним было бы большой ошибкой
апдейт:
1. во-первых, почему делают не по планам. Да потому, что рабочие не понимают ни слова по-русски, и планы они вообще не умеют читать. А вместо того, чтобы сначала уточнить у клиента, что там имелось в виду или как ему будет лучше сделать, делают как душе угодно
2. Ни в коем случае не подписывайте никакие акты, если у вас что-то не совпадает с планами. обещания типо "мамой клянусь завтра прэдуу, эээ брат" от этих иностранных специалистов вообще не работают. Они должны страдать и платить рублем.
Ходите с фонариками проверяйте ламинат на каждом сантиметре, плитку. Ищите сколы и царапины. Пусть все снимают и переделывают. После того, как вы подписали, даже какую-то мелочь от них вы не добьетесь.
В целом могу сказать, что это даже не дно, это пробитие дна.
Ещё одно обновление:
1. Добавил фото косяков, которые обнаружились при уборке.
2. Вспомнил один момент. Клиентский менеджер на любой вопрос вспоминает договор и планы. В договоре есть пункт про видео и фотоотчеты. Угадайте, сколько раз я получил что-то из этого за 4 месяца работы? Верно, ни разу. На просьбы хоть что-то прислать, кормили завтраками.
3. Зная как отделочники тупят, особенно такого уровня, неоднократно просил перед началом каждого этапа встречаться с рабочим или прорабом. Ни разу эта просьба не была выполнена, как итог - непоправимая без больших переделок ошибка в разводке. А те встречи с прорабами, которые проходили уже после выполненных работ, никакой пользы не несли. Только лишь одну просьбу переделать выполнили по сантехнике. Остальное мимо ушей, либо просто забивали.
5
23 октября 2024
Договор на допуслуги от Bloc заключили 25.04.2024, при ремонте " в подарок" от Догмы - не предупреждают, что ремонт растянется на ПОЛ года и то если начнешь их теребить и есть хоть какие-то знакомства с бригадами ремонтников!!! Прописывают срок в 90 рабочих дней в договоре и раньше него они ничего и не сделают, а то и затянут еще дольше. Менеджеры меняются постоянно. В итоге, 26.09.2024 только все закончили...И уже принимаешь то, что
есть, ибо исправление косяков - это снова 45дней...Мелкие косяки поправили, а такие как прокладка трассы так, что кондей висит почти посередине скрытого карниза, даже исправлять за счет их "специалистов" боюсь, придется за свой счет переделывать трассу уже.
2
4 октября 2024
Уже писала сюда отзыв, но почему-то его нет. Ужасная компания,много писать не хочу. Договор на ремонт и технику подписан еще 10 апреля, сегодня 4 октября. Ремонт доделали 13 сентября, по договору сроки были в конце августа. Технику и мебель так еще и не привезли. Менеджер ничего внятного ответить не может. Ровно такая же ситуация, как в двух предыдущих отзывах. На связь не выходят, менеджеров меняют без предупреждения, никаких видео отчётов за время ремонта не дождешься. Прораб, как и сам менеджер в день осмотра ремонта не явился. Пришел другой прораб, который все время куда-то звонил, уточнял. Пообещал, что завтра же ребята начнут собирать мебель (это было 29 августа). А потом каким-то образом оказалось, что споки на доставку мебели до 17 октября. Откуда они взялись непонятно. Ведь договор был заключен еще в апреле. Знала бы, что придется полгода ждать ремонт в 31 кв. с, ни за что бы не подписалась. А так красиво все расписались, а на деле оказались "джамшуты".
3
6 февраля
Пишу честный отзыв по ремонту Block start.
Ремонт в евротрешке сделали за 2,5 месяца.
Всем довольны. Если и были маленькие недочеты - то в течении дня пришли и все подкорректировали. Бонусом помогли многое, хотя это было вообще не их работа за, что отдельное спасибо д
Отдельная благодарность подрядчику Шаху и менеджеру Илоне. Если попадете именно к ним
- то за ремонт свой можете быть спокойны.
Ставлю 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
9 октября 2024
Сроки ремонта не соблюдают. На телефонные звонки не отвечают.
Дозвониться получилось дважды первый раз ответила менеджер Елена в телефонном разговоре подтвердила сдачу квартиры, за неделю до сдачи пытался до нее дозвониться, и как у них принято наверное, она ни на один звонок не ответила (звонил по пять раз в день, на протяжении недели), и во второй раз дозвонился до другого менеджера, та вообще сказала что квартира готова на только на 80 процентов, и что ни о какой сдаче речи не идёт.
Вывод один, менеджеры не компетентны.
Будем надеяться что ремонт в квартире будет хороший, раз сроки такие длительные.
Этих господ не советую, обходите стороной.
2
31 декабря 2024
Скажу сразу, если попали на эту контору, бегите оттуда.
А теперь более развернуто:
Покупала квартиру в Dogme, ремонт входил в ипотеку и как оказалось делать его должны были подрядчики компания Bloc.
Подписала договор 18.06.2024, однокомнатная квартира 35.5кв.м.
Ежемесячно меня кормили завтраками «скоро начнем, завтра приступим, не волнуйтесь в этом месяце точно…»
ПРОШЛО ПОЛГОДА. Квартиру с ремонтом мне сдали 26.12.2024.
В сроки они не уложились, но и имейте ввиду, что по их договору даже если они просрочили с ремонтом, они вам не должны НИЧЕГО.
Собственно по этой причине они и не торопятся.
Отчетов не присылают, с прорабом связь не дают, приехать посмотреть лично ход ремонта тоже возможности нет.
В чате нашего ЖК я нашла СОТНЮ таких же людей, которые так же пострадали от этих подрядчиков и ничего не могут с этим сделать. Писали коллективную ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ, тоже не помогло.
По ремонту есть косяки, особенно со стыками обоев, либо взахлест либо расходятся. Приняла уже как есть, попросила только заменить разболтанную ручку и не работающий замок в ванной, обещали СЕГОДНЯ-ЗАВТРА 100% всё сделаем! Сделали? Нет.
Хуже компании я в своей жизни не встречала, остались только негативные эмоции, потраченные нервы и время.
Спасибо, не за что.
1
31 января
Благодарим сотрудников компании за оперативность и качество работы. Электрики Александр и Данил в течении 30 минут пришли и устранили поломку в электро снабжении!!! Очень позитивные, все делают с улыбкой и нам передалось их настроение!!)) Спасибо большое!!!
4 марта
Очень долго делают ремонт и не могу сказать что качество того стоит
Задержали все возможные сроки работ по объекту
Постоянно переносили срок сдачи объекта - начиная с октября месяца и до сих пор
Вместо 90 рабочих дней ремонт делают уже больше полугода
Ремонт маленькой студии, который можно реализовать за 2 месяца особо не напрягаясь
В офисе и у менеджеров нет достоверной информации по объектам - всегда информация была не соответствующей действительности.
В какой-то момент вообще в офисе нам стали хамит, как будто это мы а не компания задерживают срок сдачи ремонта вот уже 4ймесяц подряд
В общем никогда и никому не порекомендую услугу ремонта от данной компании.
25 декабря 2024
Достойно справились с ремонтом в нашей двухкомнатной квартире. Очень рады, что послушали совет нашего менеджера Екатерины и перешли со старта на комфорт. Ремонт выглядит солидно и при этом ничего лишнего. Спасибо!
1
27 февраля
Прораб Александр З молодец! Работы выполнил качественно, согласно документации, в срок. Небольшой недочет исправили моментально. В общении вежлив, внимателен к деталям. Рекомендую!
27 декабря 2024
Спасибо за ремонт! Все супер! Переехал на новую квартиру и уже ее обставляю. Счастлив, что новый год проведу в своем новом гнездышке! Блоку удачи и процветания в новом году!
14 января
Спасибо спасибо и еще раз спасибо блоку! Оформляла ремонт в пакете светлый комфорт, это полный восторг! Сдали работы за 60 дней в моей однушке. По срокам не подвели, ремонт потрясающе выполнен. Придраться не к чему! Благодарю всех причастных и желаю побольше клиентов компании!
1
4 февраля
Хочу отметить работу отдела рекламации компании БЛОК и конкретно менеджера Анастасию Загреба. Ребята максимально оперативно решали все вопросы по устранению недочетов после ремонта. Анастасия помогала с оформлением необходимых документов. Отвечала без задержек на все возникающие вопросы. БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО 🙏🏻
12 сентября 2024
отвратительно! Отзывы все куплены или написаны сотрудниками компании! 22 апреля передала им в ремонт квартиру, договор у нас на ремонт, мебель и технику. На сегодня 12.09 до сих пор не выполнили свои обязательства, каждый раз разные сроки. Клиентские менеджеры не отвечают на смс и звонки, ничего не знают. Никогда в жизни не обращусь и никому не советую
4
12 февраля 2024
Уютные интерьеры и мебель так гармонично подобрана.Мы посетили 4 шоурума и остановились на варианте Дизайн Modern. Кухня - просто мечта 🥰
Квартиру чуть подзадержали со сдачей, но исправились приятным подарком: умная колонка от СБЕР.
Очень удобно, что можно не присутствовать лично и не контролировать каждого рабочего отдельно.
1
1
12 ноября 2024
Догма предложила ремонт от блок в подарок. Решили рескнуть и попробовать. В итоге не разочаровались. За 90 дней сделали полный ремонт, обои без стыков и плитка в ваной тоже хорошо положили. Отличная работа!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
5 сентября 2024
Хочу выразить большую благодарность Сергею Михайловичу и его команде за сделанный ремонт в нашей квартире! Спасибо Вам за Ваш профессионализм, человеческое отношение! Пол, потолок, стены- все ровное и качественное! Так держать! Отдельное спасибо Виталию, который первым отозвался в решении нашего вопроса. Спасибо!
1
6 февраля
Интересно как сделали ремонт в двухкомнатной квартире за 90 рабочих дней ,даже раньше ,по отзыву ,у нас в студии за 4 месяца выполнили 32%,22 квадрата,и не дозвониться не дописаться не возможно!!!
30 января
Выражаю благодарность Андрею, инженеру техконтроля . За быстрое реагирование и качественное решение возникшей проблемы.
26 декабря 2024
Большое спасибо блоку и отдельное Оскару за сделанный ремонт. Результат порадовал. Ремонт крутой. Я доволен!
1
9 июля 2024
Благодарю за человеческое отношение и решение моих вопросов Измайлова Сергея Михайловича! Все недочеты устранили,все вопросы решили когда за дело взялся он! Ремонтом довольна! Очень красивый «комфорт»от Блок!
2
5 декабря 2024
Благодарен компании Блок за хорошую работу! Без нервов не обошлось как и всегда с ремонтом, но оно того стоило.
Новый год уже встречу в новой квартире! Все здорово спасибо!
1
28 мая 2024
Ремонт в квартире делали рабочие данной компании. Как и было обещано уложились в срок, сделали всё качественно, остались довольны. Отдельное спасибо менеджеру Диане, мне регулярно присылала фото и видео отчёт на каждом этапе ремонта, если появлялись вопросы сразу давали обратную связь
2
20 апреля 2024
Определённо пять звёзд! Поделюсь своим опытом ))
Я приходила в ужас от мысли, что мне придётся заниматься ремонтом, контролировать мастеров, подбирать мебель, договариваться о доставке, вызывать сборщиков и докупать тонну мелочей, которая не была учтена сразу… В общем от одной мысли о ремонте мне было страшно.
При покупке квартиры менеджер предложил ремонт и мебель с техникой от компании Bloc - и это было лучшим решением! Вместе с менеджером на схеме квартиры мы отметили где будут находиться розетки и к процессу я больше не прикасалась.
Квартиру сдали в срок с собранной мебелью, повешенными шторами и идеально чистой. Ремонт, мебель, технику, матрас и даже шторы я купила ипотеку не заплатив наличкой ни рубля )) кстати, дали гарантию на год на все работы.
Только приятные впечатления – определённо рекомендую!🤗🤗
3
27 мая 2024
Делали ремонт у этих ребят, качество ремонта очень понравилось. Подобраны действительно качественные материалы в базовых цветах: ламинат, обои, плинтуса, двери и тд. Все было выполнено в срок. Рекомендую!🥰
2
24 мая 2024
Купили новую квартиру, тк маленький ребенок, то самостоятельно сделанный ремонт был не в приоритете) Решили брать сразу с мебелью и техникой, чтоб заехать и жить. Очень понравилось, что есть вариант мебелировки с детской комнатой. Нигде не встречали такого предложения.
Через пару месяцев получили готовую квартиру, был сделан клининт, что тоже очень порадовало. Вся мебель была собрана, а техника установлена и подключена. Большое спасибо!)
1
22 октября 2024
Очень хорошая и профессиональная фирма сотрудники знают свое дело и есть хорошое отношения своим клиентам
21 мая 2024
В октябре получили ключи от квартиры, сразу же начался ремонт. Мы остановились на самом простом варианте ремонта, он выглядит здорово, лаконично и минималистично. В конце декабря квартира была готова полностью. Качество дверей, ламината, да и в целом всех работ очень порадовало. Главное, никаких заморочек, BLOC очень порадовал))
1
1
8 сентября 2024
Отличная компания, вежливый персонал отдела продаж, клиентского сервиса. Сотрудники отдела строительства - профессионалы своего дела.
2
17 апреля 2024
Классная компания, делает качественные ремонты, и комплектует квартиры под ключ мебелью и техникой! Укладываются в 75 дней, и помогли уложить все в мой бюджет и еще и включить это в ипотеку! Спасибо!
2
22 апреля 2024
Очень довольна работой с ребятами компании! Купила квартиру в ипотеку, мне в подарок пошел ремонт от Блок, начала читать о компании, оказалось, что у них можно сразу и мебель купить и все тебе установят🥰 в общем ждём нашу квартирку и сразу заедем, уже на этапе монтажа мебели, осталось чуть чуть
Кстати весь процесс ремонта, нам присылали фото и видео отчеты🙏
1
29 мая 2024
Увы но после переезда нас ждал сюрприз ) нагло замазан потолок который просто через время треснул и мы заметили. Помимо этого просто закрыли глаза на косяки со стенами, полами и остальным. Ремонт не стоит денег как и нервы . Прорабы есть не адекватные которые укроют матом если вы укажете на что-то что нужно исправить. И гарантия на ремонт тоже полная фигня )
2
3 мая 2024
Покупал ремонт Соmfort, все сделали супер) Ремонт был готов в течение двух с половиной месяцев, менеджер всегда была на связи, присылала фото и видео работы в моей квартире. Живу уже 4 месяца и ни одного нарекания к ремонту не было. Подарили еще сертификат в Hoff, приятный бонус))
1
17 апреля 2024
Делали с ними ремонт "от застройщика"
Грамотные консультации, посоветовали по доп.работам то, что сразу не продумал. Весь период ремонта были видеоотчеты, к качеству тоже претензий нет. Немного задержали срок сдачи, но в пределах допустимого. :-)
1
8 февраля
Великолепно, все супер , профессионально подошли к ремонту )
25 июня 2024
Я хочу поблагодарить Измайлова Сергея Михайловича, главный инженер строительного контроля ООО Блок, он профессионал своего дела. Спасибо.
2
21 апреля 2024
Ремонт сделали нормально, в срок. Есть предложение компании увеличить выбор применяемых материалов, .Отдельное спасибо менеджеру Диане.
27 декабря 2024
Приятно работать с ними хороший коллектив
1
11 января
Ремонт выполнили раньше сроков. Качество на ВЫСШЕМ уровне.
1
25 декабря 2024
Все понравилось, спасибо! Претензий к ремонту нет.
1
20 апреля 2024
Прекрасная компания, очень понравилась. В особенности менеджер, которая вела нас. Спасибо за работу!
1
20 апреля 2024
Отличная компания всегда идут на встречу, все договоренности соблюдены. Всем советую
1
15 сентября 2024
, спасибо большое за ремонт
1
20 апреля 2024
Отзывчивый персонал, и вежливые менеджеры. Дизайн фантастический, а ремонт качественный
1