Отличная станция ! Качественная работа, высокий уровень обслуживания, компетентные как мастера-приемщики, так и сами механики, все хорошие специалисты с позитивом, можно наблюдать за работой мастера прямо находясь в ремзоне, также имеется приятная чилл-зона, провел целый день в сервисе с комфортом, ожидание оправдано, поскольку ребята работают исключительно на положительный результат, а не на то чтобы избавиться поскорее от клиента, исполнив работу тяп-ляп. Отмечу также индивидуальный подход к клиенту, выслушают и поймут суть проблемы, даже если ее трудно окажется объяснить самому, сотрудники данного сервиса понимающие и толковые люди с большим опытом, что касается ремонта наших любимых баварцев - на этом они «собаку съели». Ранее обращался в другой сервис, в котором не смогли сделать то, что в BMW-STO сделали успешно и все что нужно - стало функционировать. Всем рекомендую 👍🏼
Регулярно обслуживаю здесь своё авто (именно в техцентре на Твардовского минимум 3 года, до этого ещё несколько лет ездил в центр на Мельникова). Никаких нареканий по работам, всё делают на совесть. При заказе запчастей всегда можно выбрать между оригиналом и хорошим неоригиналом. Лично мне нравится, что мастера всегда обращают внимание на неисправности либо на риски, на которые я сам бы не обратил внимание.
Если уж совсем придираться, то я бы предложил подумать над оптимизацией времени ожидания при выдаче авто (но это и вправду придирка). В остальном всё супер! 👍
Плюсы:
1. Квалифицированные специалисты: персонал автосервиса профессионально выполнил все необходимые работы по ремонту моего автомобиля. Из выполненных работ было произведено: Замена цепи ГРМ, замена роликов, обслуживание редуктора на общий чек 200 тыс.
2. Качественные запчасти: использовались оригинальные детали, или на выбор клиента аналоги хорошего качества, что гарантирует долгосрочную исправную работу автомобиля.
3. Достаточно большая зона ожидания с кафе.
4. Имеется записаться на мойку авто после проведения работ, получите авто в лучшем виде.
5. Есть приложение в AppStore и GooglePlay, удобно записываться в сервис, отслеживать статус ремонта.
6. У автосервиса имеется бонусная программа, 5% CashBack по памяти.
Минусы:
1. По предварительной записи автомобиль обслуживался дольше назначенного времени.
2. Ужасный Call-центр. Если вы оставляете заявку чтобы с Вами связались - не уверен что это произойдет день в день.
3. Зона ожидания требует исправления косметических дефектов, общее впечатление может немного снизиться, т.к. где-то штукатурка треснула, где-то что-тло грязное, имеется телевизор - но выключен. Стоит колонка - в зале тишина. Много вопросов касательно уюта.
В целом, автосервис оставил положительное впечатление. Качество предоставляемых услуг и профессионализм сотрудников заслуживают высокой оценки. Однако, стоит учитывать некоторые недостатки.
Рекомендую данный автосервис для выполнения качественного ремонта автомобилей, особенно в случае, если вам важно качество и профессионализм.