Отличный магазин. Большое спасибо отделу сантехники, особенно продавцу-консультанту Дмитрию из отдела сантехники. Подсказал, объяснил, показал и всё на позитиве, умеет расположить к себе клиента и самое главное всё понятно, ничего лишнего. Так держать!!!
Самая дорогая доставка в онлайн магазине! Опасайтесь, можете попасть на тройную доставку!
Хамство менеджера просто зашкаливает.
Много лет был клиентом этого магазина, но сегодня, возможно, это стал последний мой заказ тут.
Заказал и оплатил товар онлайн, перезвонила менеджер, попросила дополнительно оплатить доставку на карту Сбербанка Марины Владимировны Г.
Я оплатил 600₽.
Доставку оговорили на сегодня с 14-18, т.к. со слов менеджера у них сегодня только наёмная машина. Ок, согласился подождать.
В 15:21 , 15:22 , 15:31 звонил водитель, но я не ответил. Перезваниваю в 15:41 и мне отвечают, что я проспал доставку, он уже якобы был и уже разгрузился на складе.
Хамка менеджер в ультимативной форме мне заявляет, что теперь, лично у меня доставка 1200₽.
Я согласился доплатить ещё раз 600₽!!!
, но нет! С меня потребовали ещё 1200₽!!!
При этом, у меня частный дом и на воротах есть ЗВОНОК, в который можно позвонить!
Перед выездом водитель не позвонил и НЕ убедился, что его ждут!
В итоге, доставка вышла 1800₽!!!
Это за 10 минут езды до адреса!
Неплохой выбор товаров, которые очень сложно купить. Это касается плитки, ламината. Цены указаны так хитро, что надо проявить математические навыки, чтобы понять фактическую стоимость. Например, хотела купить напольное покрытие, ширина указана 1,6 м. Цена стоит за 1 квадратный метр. Опа! Вот считайте, сколько будет стоить один погонный метр. Плитку , сосчитав цену одной панели на калькуляторе можно купить только под заказ. Выяснятся , что заказать тоже невозможно. Консультанты очень плохо знают ассортимент товаров, его наличие, слабо владеют работой с компьютером, еле шевелятся. Можно много рассказывать. Впечатление: сделано всё, чтобы покупатель уехал в другой магазин. Однозначно! В этом магазине покупатели не требуются они мешают сотрудникам . жаль, удобное расположение, раньше часто и много покупали для ремонта. Больше не зайдем!
В сухих смесях консультант ну вообще никакой... молодой человек Дмитрий, незнает товар, ассортимент от слова совсем который находится у него в отделе, спасибо девушке на кассе помогла, с ориентировала по ассортименту
Огромный выбор товаров по умеренным ценам, классный квалифицированный персонал, быстрая доставка, отличное качество товаров, очень хорошее обслуживание
Хороший большой хозяйственный магазин, я там нахожу почти всё, что нужно для дачи: тачку, саморезы, инструменты, доски, недорогую морилку, косилку, удлинители. Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы.
Был в магазине. Были вопросы по плиткам. Все цены перечёркнуты. На вопрос о цене пригласили хамоватого сотрудника, который грубо сказал, что это всё под заказ, ценник будет определён после заказа, что странно, а что в наличии в магазине - валяется на полу... Но и это не всё - другие сотрудники вообще отказались общаться, мол, некогда им. В отделе электрики и сантехники (нужно было ванную полностью обновить) никого не было, время 12 часов дня, так никого и не позвали. На вопрос о доставке отмахнулись рукой, сказав, идите в отделы, выбирайте, а потом посчитаем. О том, что в отделах нет сотрудников и я в магазине жду уже более получаса никак не отреагировали, и это при том, что во всём магазине было 6 посетителей, включая и меня. И это у стола менеджеров. Больше сюда не приду точно...
Да и не рекомендую...
Ставлю две звёзды только из-за одного некомпетентного продавца. К сожалению не поняла из какого он отдела,его позвали на помощь в отдел напольных покрытий. Писать всю ситуацию долго, поэтому коротко. В момент просьбы перепроверить его действия, он начал выдавать высказывания : а вы не из Пущино, или вот : все понятно с вами, осень. Считаю данного сотрудника не компетентным, и до общения с клиентами его не стоит допускать, особенно если данная организация следит за своим имиджем.
Однако , в отличие от этого персонажа, в магазине работают и совсем противоположные ему люди. Например Александра из отдела напольных покрытий , наоборот пыталась понять и решить мою проблему.
Достаточно большой выбор сантехники, строй материалов. Удобный график работы - можно успеть после 18 ч заехать и еще и повыбирать что-то. Если на кассе крепежа и электрики на первом этаже работаю дамы, значит, вы попали в руки профессионалов. Серьезно. Очень доброжелательно и подробно мне рассказали про разницу дюбелей и помогли выбрать правильные саморезы.