Неоднократно приходила на каток, качеств о льда отвратительное в последнее время. Последний раз, перед тем как ехать на каток, решила позвонить и спросить про заливку перед сенсом. Сотрудники не знают будут заливать каток или нет, так как у них есть специальный человек для этого. Видимо сотрудники друг с другом никак не общаются. Приехала к началу сеанса, спросила про заливку. Ответ: идите смотрите сами, я не знаю. Посмотрела сама. Ведь сотрудники не знают, залили лёд, который у них за спиной, или нет) Итог: лёд отвратительный, о никакой заливке и речи не идёт, полтора часа дороги потрачены впустую.
Клиенториентированность сотрудников на нуле.
Периодически х одим на этот каток, так как не далеко от дома. Персонал доброжелательный. Лёд на четвёрочку, но мы не профессионала, так что нам нормально.
у ребёнка пе рвый выход на лёд,через пол часа он самостоятельно двигался,а через 40 минут полноценно ( уверенно) побежал👌
вот такие положительные впечатления от этого великолепного места!
В целом каток не плохой, но то что за помогатора нужно ещё платить - это уже перебор. Коньки выдают в отвратительном состоянии. Лёд ровный и без повреждений, народу не много, в этом плюс.
Отличное место. Цена приемлемая. Место предостаточно для катания, даже начинающим.
Кристина К.
Знаток города 9 уровня
24 февраля 2023
Грубые и бестактные ( и видимо глухие ) кассирши, которые обманывают на деньги . Отвратительный лёд, который даже не обновляют . И полное наплевательство на правила безопасности катания. Дети которые тренируются, гоняют как хотят взмахивая коньками в самом неожиданном направление . Хотя по регламенту должны проводить тренировки в центре , ну или во второй коробке . Ни кому не советую туда приходить с целью личного катания.
На каток так и не пошли кататься , разочаровал очень лёд, не знаю как на нем там тренируются дети , весь в полоску заливают наверно один раз в день ...
Были на буднях - места д остаточно. Лёд хороший (фигуристы и хоккеисты тренируются, при катке есть и секции соответствующие).
С сервисом никаких проблем. На катке есть отдельные зоны для начинающих и для хоккея, есть высокие трибунки, с которых видно каток.
Это ледовый каток - не забывайте одежду потеплее для катания (спорт. костюм и т.п.), в футболке будет холодно.
Плохой лёд, инвентарю сто лет без преувеличений. Персонал хамский, хотелось сразу на входе развернуться и уйти, но не стали портить радость ребёнку. На льду одновременно с тренерами занимаются дети и подростки. Если идёте с неуверено стоящим на льду человеком, будет крайне некомфортно. Цена за это всё добро неприлично высока. Больше не пойду и никому не советую.
5
3
Валерия
Знаток города 6 уровня
15 января 2023
Лёд в ужасном состоянии, везде какие то подтеки, хоть я и умею кататься, на этом катке это не доставляло никакого удовольствия, наткнулась на пару пробоин, новичок не заметит и очень больно упадёт! персонал неприятный, везде мусор, ещё этот никчемный странный залог 100 р н аличными за ключик) не советую совершенно, можно найти намного лучше
Качество льда желает быть лучше )) в целом для разнообразия вполне .
1
Анна П.
Знаток города 13 уровня
1 апреля 2022
Ужасное отношение сотрудников катка. Клиентоориентированность равна нулю. Не было наличными 100 рублей для залога за ключ. Сотрудник говорила, что это не ее проблемы. Никаких переводов она не принимает, либо 100 рублей наличными, либо телефон. Паспорт не принимается. Предлагала мне сдать военный билет или права. Только вот я девушка и военного билета никогда не имела, как и прав на вождение автомобиля. А телефон за 100 тысяч вместо 100 рублей я оставлять не решилась. Диалог велся в хамской форме, что мол, мы челядь без 100 рублей пришли к ним и наверняка своруем их замок и ключ.
Ужасное обслуживание! Клиентоориентированность: 0/5
Лояльность: 0/5
Нахождение выхода из конфликтных ситуаций: 0/5
Приветливый персонал: 0/5
Испорчен вечер для ребёнка, уехали на другой каток.
Обычно посещаем дру гой каток,но в этот раз там проходили занятия и стали искать что-то поближе. Несмотря на много отрицательных отзывов всё же рискнули. Что подтвердилось:
-очень потрёпанные коньки про их заточку забыли вовсе;
-несмотря на раннее утро лёд был в ужасном состоянии. Ладно он был очень рыхлым,так ещё и с буграми и выбоинами особенно вдоль бортов;
Понравилась раздевалка,наличие чистого туалета,но отсутствие детского; есть дополнительный лёд для маленьких,где снижается вероятность быть сбитым.
Цена неоправданно завышена. Как альтернатива,со скрипом,пойдёт. Как основной лёд не рекомендовал бы для посещения.
Лёд хороший. Ребёнку выдали защиту только после обращения к администратору. Защита в ужасном состоянии. Липучки не работали. Пришлось что то самим придумывать. Других не было. Грусть. Предоставляют детям такие услуги и даже не имеют средств защиты (наколенники, налокотники).
Каток для трк по размерам хороший, но вот качество льда оставляет желать лучшего, были на последнем сеансе возможно по этому. Есть раздевалка со шкафчиками, прокат коньков если нет своих, оплата возможна картой, можно пока ждёшь свое время попить кофе, стоит кофе аппарат.
Коньки ужасные,лёд отвратительный,мы купили билеты покататься,а там тренируются дети! Чувствовали себя очень некомфортно.Зачем продавать билеты,если там проходят занятие?Покатались 30 минут и ушли.
Отличный каток, не дорого, с сыном часто катаемся...
Илья М.
Знаток города 6 уровня
12 января 2020
Отвратительный каток и персонал, но обо всем по порядку. Искал место, где с ребенком покататься, вспомнил, что был хороший в континенте на бухарестской. Приехали в новогодние праздники-лед растаял, говорят после 15-и часов откроют, ждали 2 часа, хорошо что внутри есть детские развлечения, сломался каток -не замерз лед-не попали. Через неделю попытку повторили и все таки попали, но испытали ряд неудобств, неадеквата персонала, лед неровный с лужами и снегом. У континента, чтоб прямо у входа припарковаться не реально. При входе удивила цена на пол часа со своими коньками 1100₽, при том что в Рио без вопросов 400, затем после входа детские каталки по 150-300(0,5ч-1ч), о чем не предупреждают на кассе. Забывают вручить карточки для входа, которые злая тётя требует на входе через борт-пришлось бегать 2 раза на кассу. Перед нами у человека в раздевалке уперли кошелек, тот просил показать видеозапись-ответили: "не пишется, да и не видно ваш шкафчик". Сам лёд особо не требует описания-ужасный(Лужи и бугры). Потребовав возврата денег и книгу жалоб - было отвечено, что "вы уже проехали и будьте довольны". Книгу спрятали и долго "искали", администратор разговаривала через кассира по телефону и даже увидев нас при выходе общаться не соизволили, что то неразборчиво буркнув нам вслед. Раньше был нормальный каток, а теперь полный отстой! Сложилось впечатление, что забили на все и на всех. ТАК НЕЛЬЗЯ, ПРАВДА, УЖАС!!!