БонБон
354 отзыва
24 февраля 2024
Заказали тортик . Вот такой на нем краситель был . Отмывались всей семьей . Торт в ведро . На что сказали мне , что красители безвредны ! И кондитеры записали видео где можно легко отмыться губкой 👍. А зубы и язык нужно просто почистить тщательно ! Оттирается спиртом все и перекисью 😂. Оставила отзыв с другого контакта . Не опубликовали ! Деньги за торт нам не вернули ! Сказали везите торт назад . Типа мы их наверно решили развести на возврат . И съесть на халяву . В заказе было 3 торта в подарок на 23 февраля . К 2 претензий нет . Смешно даже . Цена поездки мне вышла бы дороже для возврата . На этом и порешали . Пожелали мне хорошего дня . Отношение свинское ! Добавляю фото и видео жижи которой был покрыт этот шедевр . Сразу проверить не было возможности , заказывала доставку . Все поняли когда открыли и начали его в тарелку класть. Посуда руки стали кислотно синего цвета
3
4
6 октября 2024
Все очень вкусно. Приятный интерьер, вежливый персонал.
27 марта 2024
Хорошая атмосфера, приятный персонал всегда помогут в выборе, большой ассортимент вкусных тортов и пирожных.
16 июня 2024
Хорошая кондитерская хороший ассортимент выпечка вкусная персонал очень вежливый советую!
7 января
Очень вкусно. Приятный интерьер. Замечательный персонал
1
16 апреля 2023
Отличное заведение, кофе очень вкусный,цены отличные, персонал наилучший , атмосфера заведения требует вашего внимания, персонал грамотно обучен, расскажет всё что вас интересует, рекомендую данное место для посещения!)
25 марта 2023
Красивое кафе с мягкими диванами, красивым интерьером и очень вкусным десертом. К ароматному зелёному чаю взяли чизкейк с мараку
ей и постный шоколадный тортик. Десерт в меру сладкий, с хорошо подобранным сочетанием вкусов. Благодарим кондитеров.
1
1
9 января
Десерты очень вкусные, но обслуживание никакое. Медленные и не расторопные кассиры. Вечно недовольные официантки.
1
8 февраля 2024
Очень вкусный зефир, меренговый рулет брала на презент, все оценили, очень вкусно. Быстро обслуживают, если очередь бывает, то в целом недолго.
3 сентября 2022
Жена долго просила туда заехать и сегодня все звёзды сошлись (по пути было). Атмосфера в кафе очень лёгкая, и вкусно пахло свежим кофе, чем мы сразу же воспользовались. Выбор вкусностей большой, хотелось попробовать все, но ограничились круасаном, меренгой и пирожным. Вкусно. Не прям чтобы лучше чем у других, но достойно. Та же меренга вкуснее в Лимони на Щорса. Ценник, ну не дёшево, но побаловать себя можно. Пока наслаждались кофе смотрели на очень красивые тортики, решили в следующий раз за одним приехать) А с собой взяли макаронас, вот они у них одни из лучших.
4
1
4 января
Лучшая кулинария Белгорода,хотя самая дорогая. Но,цена соответствует качеству.
31 января 2024
Самые вкусные пирожные по мотивам Наполеона…
Также советую попробовать ванильный чизкейк с карамелью - карамель, действительно, вкусная, не приторно-сладкая
3
29 мая 2023
Хорошее место...
В Бон Боне все вкусно
Хорошая выпечка... Хлеб просто супер.
Торты просто отпад))))))))))
Есть завтраки и обеды
Удобное место положение
3
29 сентября 2024
Большой ассортимент. Очень вкусно! Есть доставка.
3
23 февраля 2024
Сделали такой вот тортик . Отмыться не могли с моющим средством на протяжении всего дня !!! На жалобу , невозмутимо ответили нужно просто помыться с губкой . Это такой краситель .... Он безопасен .... Вернуть деньги согласились только при условии возврата торта . Возможности вернуть нет . На этом общение закончилось . Отношение отвратительное . Профессионализм кондитеров тоже . Будьте внимательны с этим заведением ... Прилагаю фото и видео того , чем покрыт сверху торт . Сливки или крем был вот такой ... Решайте сами
2
6 ноября 2024
Доставили тортик курьером на день рождения. Торт с очень вкусной начинкой. Доставка вовремя приехала. Отличная кондитерская!
1
9 декабря 2023
Отличное место для перекуса, особенно хорошо подходит для завтрака, готовят очень вкусно, цены не кусаются
1
2 сентября 2022
Отличная кондитерская. Можно взять с собой, а можно за столик присесть насладиться вкусным десертом, которых там огромный выбор. Уютное место, хорошая обстановка, вежливый персонал. Цены доступные. В ассортименте есть так же полуфабрикаты. Рекомендую!
3
1
7 мая 2024
Отличное кафе, линейка десертов великолепна, персонал предупредительный, профессионален. Хлеб клюквеный рекомендую. Интерьер современный. Плюс, можно приобрести полуфабрикаты.
1
23 декабря 2022
Недавно открыли для себя эту кофейню и теперь частенько туда захаживаем. Огромный выбор пирожных и выпечки на любой вкус и кошелёк, можно посидеть компанией. Вкусные кофе и чаи. В общем, рекомендую.
3
1
31 марта 2023
Десерты вкусные, но над сервисом стоило бы поработать.
Постоянный клиент, к каждому празднику заказывала через инстаграм или по факту приезжала в кондитерскую за десертами. Но огромная проблема найти общий язык в инстаграм с менеджерами.
Политика копании такова, что читают сообщения и по 40-60 минут после этого не отвечают, пока не переспросишь, тем самым находишься в подвешенном состоянии.
Расскажу про последний раз, когда я к ним обратилась за очередным заказом и решила, что после этого в Бон Бон ни ногой.
28 марта ЗАШЛА в кондитерскую вечером и уточнила, примут ли мой заказ на вечер завтрашнего дня, если я сегодня чуть позже оформлю его через инстаграм, на что мне ответили положительным ответом. В этот же вечер пишу им в директ с вопросом смогут ли они выполнить такой дизайн и прикрепляю картинку, где они читают сообщение, но отвечают лишь на следующее утро.
29 марта утро. Уточняют где мне удобнее забрать торт, отвечаю, что на Богданке, после этого мне сказали, чтобы я ожидала ответа от Богданки, т.к. сейчас мне ответили с Чапаева. В ответ на это сообщение я пишу, что если будет быстрее на Чапаева, то заберу на Чапаева. Мне предлагают выбрать начинку, я выбираю, они прочитывают сообщение и пропадают на почти целый час. То есть я нахожусь в подвешенном состоянии не понимаю вообще приняли мой заказ и смогут ли осуществить ту идею, которую я им отправила?
К слову, переписка с уточнением адреса и начинки в инстаграм заняла 2 часа!!!
Время идёт и я понимаю, что ответа нет. Собираюсь и еду на Чапаева уточнить в чем дело. Приезжаю в кондитерскую (ни одного клиента, кроме меня не было) и спрашиваю, что с заказом. На что мне отвечают, что они не в курсе, это мне отвечала Богданка (хотя ранее я написала им, что пусть будет Чапаева, раз они быстрее ответили) и начинают звонить на протяжении 5 минут на Богданку и выяснять, что по заказу. Пока звонили, между делом, меня девушка ПРЕДУПРЕДИЛА ТОЛЬКО СЕЙЧАС (спустя 2 часа бессмысленной переписки), что нецензурное слово на бенто будет написано не полностью, а с точками, т.к. такая политика компании. (Многие знают, что бенто в основном и ценится за прикольные фразы на торте. Торт должен был быть подруге). На что у меня возмущение ПОЧЕМУ об этом меня предупреждают ТОЛЬКО сейчас, когда я приехала. Для чего была переписка про начинку и адрес, если они в полной мере не собирались выполнять мой заказ?! То есть для меня это должно было быть сюрпризом, что я приеду забирать заказ, а половина слова отсутсвует? Хотя идея торта заключалась именно в этом слове! Почему мне не предложили изначально альтернативу заменить слово или предупредить о том, как это будет выглядеть? Для чего было потрачено моё время? Все эти вопросы так и остались без ответа от руководства в инстаграм, хотя сообщение прочитано (хотя именно здесь ничего удивительного).
Собственно, данный случай не единичный. До этого предыдущий заказ тоже был в переписке на целый день, Слава Богу я его оформляла за неделю до мероприятия и было время подождать.
Коллеге по работе аналогично после уточнения смогут ли сделать определенней дизайн читали и молчали 2 ДНЯ, хотя она им периодически спрашивала будет ли ответ? На что они ответили через 2 дня, что такой дизайн делать не будут 😁👎🏻 из-за такого длительного ответа пришло переплачивать за срочность у другого кондитера.
Самый первый заказ мне задержали, и я ждала у них в кондитерской 40 минут, пока они то ли доделывали, то ли искали торт. Естественно, за их промашку никакого комплимента от заведения не было 🤷🏻♀️
А при покупке торта на свой ДР, мне никто не предложил оформить доставку, хотя у них такая услуга есть и торт был свыше 1500р. Приезжала сама.
Понятие сервиса и клиентоориентированности отсутсвует.
Поэтому всем советую онлайн ничего не заказывать, т.к. они своё молчание каждый раз оправдывают большим потоком людей в кондитерской. Если не хотите испортить мероприятие, приходите и покупайте только то, что есть на витрине.
3
9
13 декабря 2024
Хороший ассортимент. Вкусные тортики. Не все девочки могут хорошо сварить кофе, чем порой меня огорчают) Если на машине - в будни парковаться негде.
31 декабря 2024
Не вкусно, после посещения одежда пахнет едой. Однозначно нет
21 июня 2024
Не хочется портить рейтинг хорошему месту, но сообщить хозяйке стоит, что крайне некрасиво при прошедших гостях во время пакетной опасности говорить "М-да, война войной, а обед - по расписанию", а другая в ответ"я промолчу"
Было очень неприятно.
Радоваться надо, что гости к вам ходят в такое не лёгкое время.
1
1
10 октября 2023
Купили тортик, кофе.
Вкусно!
Вежливый персонал, заведение явно выделяется по уровню обслуживания и качеству товара.
Рекомендую к посещению.
5 декабря 2022
Вкусный кофе, отличный выбор десертов и выпечки) Уютное место, где можно посидеть всей семьёй, с подругой или назначить деловую встречу. Обслуживание быстрое и приветливое. Рекомендую!
3
1
7 сентября 2024
Отличное место и самый вкусный меренговый рулет
3
27 марта 2024
Отличное место где можно вкусно пообедать и приобрести продукцию собственного производства!
1 марта
вкусные десерты но забыли добавить вишню в торт " кокос вишня"
26 декабря 2023
Вкусные пироженки и очень люблю вафли на завтраках. Можно заказать торт на любой праздник. А ещё делают фото на стаканчик ах кофе
21 ноября 2022
Заказывала здесь торт. Порадовал, свежайший, вкусный, красивый! Очень понравился. На витрине большой выбор десертов, тортов, и всё такое красивое, так и манит попробовать. Если не ошибаюсь, там можно попить кофе с десертом. Хорошее место!
1
16 марта 2024
прекрасные девочки, очень вкусно буквально все! из минусов-можно подсесть на вкусняхи)))
16 декабря 2024
Очень вкусно и очень дорого. Кондитерская находится в очень не удобном месте для парковки.
25 апреля 2024
Заказывали торт к юбилею .Доставка ко времени;бесплатная. Торт вкусный,не осталось и кучочка . Цена за кг 1700р .Рекомендую
18 марта 2024
Отличные трюфели, вкусные пирожные. Пита и бургер не понравились, но в остальном отлично
12 ноября 2024
Все просто супер а кондитерка просто шедевр!
27 июля 2024
Очень вкусный Бенто-торт и красивый. Заказ приняли быстро и меньше за сутки ❤️❤️❤️
16 июня 2023
Вкусная еда - как перекусить на обеде, так и побаловать себя десертом. Уютный интерьер, столиков мало, но при желании всегда можно найти местечко.
1
28 августа 2023
Вкусный кофе,разнообразный выбор сладостей. Но я не люблю когда пироженное при отламывание распадается на все слои. Но это чисто мое мнение
1
2
29 декабря 2024
Очень красивое место с очень, очень вкусными десертами! Женская радость там ;)))
1
28 ноября 2023
Очень уютная кафешка, приятно посидеть. Очень здорово, что они могут делать торты на заказ, вы можете за 1 день до дня рождения сделать заказ.
3
1 сентября 2024
Обожаю их десерты. Очень вкусно! Спасибо что вы есть!
3
25 сентября 2021
Уютное место в Белгороде, где можно и посидеть спокойно и взять с собой. Широкий ассортимент десертов, вкуснейшая кулинария и самое главное - это свой хлеб, да еще и бездрожжевой. Хлеб есть с различными вкусами да и без, а чиабатта с травами это отвал бошки. Также, есть фирменная линейка напитков, мороженого собственного производства. Короче, это рай для любителей вкусно поесть. Ставлю 10 из 10
3
1
3 февраля
Отличное кафе! Рекомендую кадровый раф
31 марта 2023
Уютно, вкусно, можно время скоротать, разнообразное меню, на любой вкус десерты. Рекомендую посетить это заведение. Нерожалеете.
3
20 сентября 2022
Качество продукции на высоте! Пользуется популярностью. Если хочешь что-то конкретное, то лучше приезжать до обеда, к вечеру скорее всего не будет) Берем торты не первый раз. Цены конечно не низкие, но не идут в сравнение с тортами из Линии, Ашана, или Колоса. Всё свежее. Персонал по струнке стоит) Можно прям на месте что-то пробовать и принимать решение, что взять. Нормальный тортик от 1000 до 2000. А что делать? Но праздники тоже не каждый день. Хотела сделать торт Наполеон сама. Посчитала, качественный будет 700+ Здесь обошёлся в 950. Зато в день рождения ещё у духовки ещё не стояла. В общем: берем только здесь. Рекомендую .
3
1
5 декабря 2024
Мнооооого вкусностей покупай постоянно пряники
30 декабря 2022
Вкусно готовят, Цезарь заслуживает особого внимания. Вкусный кофе , приятное обслуживание . Иногда сижу тут с ноутбуком. Вопросов не возникает. В обед много народу приходит покушать , может не быть места.
1
31 июля 2023
Внешне все красиво! На этом положительное впечатление закончилось,цены неоправданно высокие;даже летом на десертах ягоды мармеладные; миренговый рулет вообще не похож на оригинал.На замечание по меренге продавец ответила,что у них такся меренга-мягенькая)))
1
4
16 февраля 2023
Всё очень и очень вкусно. Большой ассортимент. Всё свежее. Персонал отзывчивый, всё расскажут и подскажут. Удобная парковка.
3