Bono
Как добраться
Улица Саякбая Каралаева
139 м
9 отзывов
8 ноября 2024
Атмосферное заведение. Уютно, чисто, хороший интерьер. Персонал вежливый и опрятный. Меню неплохое, еда вкусная, ценовая политика, как по мне не дорого.
24 октября 2023
Очень стильное и вкусное место. Особенно понравились паста с томатами и страчателлой, лазанья, сырники, вкусный кофе. Открытая кухня, все продумано до мелочей, даже в уборных все красиво, классное мыло для рук и крем локситан))) 100% рекомендую к посещению! Ресторану процветания и много гостей:)
1
9 марта 2024
Такого наглого отношения к клиентам я не видела никогда.
Все началось с момента брони, девушка предупредила что столик «узкий» — узкий так узкий, ничего страшного. Как оказалось, столик был не просто «узким», а низким, ниже уровня коленей для меня. Это журнальный столик, он ни в коем случае не предназначен для того, чтобы за ним сидели люди и ели целые блюда. Пересадить было некуда, пришлось остаться там.
Далее, мы сталкивались с трудностями, пытаясь сделать заказ. Официанты сами не подходили, а подозвать непонятно кого, ибо непонятно кто официант, кто нет, так как у них ни формы, ни таблички с именем.
Напитки нам принесли одновременно, что хорошо, да и они были неплохие. К ним претензий нету. Мы заказывали четыре блюда — первые три принесли достаточно быстро, а вот третье мы ждали час. Несколько раз спрашивали официантов, когда оно будет, каждый раз в ответ слышали что-то вроде «Сейчас подойдем» — не подошли ни разу… Безусловно, официантам по праздникам работать тяжело, очень много клиентов и заказов, тем не менее, было не совсем удобно постоянно вылавливать официантов (и опять же, гадать кто официант а кто нет) и спрашивать у них одно и то же, без какого либо ответа. Более того, хоть и блюда были очень красивыми, они были просто посредственными по вкусу.
На этом наш визит в ресторан закончился, а вот наши с ними хлопоты — нет. Они не возвращали нам предоплату. Утверждали, что сумму предоплаты вычли при счете, что было совершенной неправдой. Пришлось с ними спорить два дня насчет этого. Ждать ответов от них приходилось по несколько часов, а разговаривали они невежливым тоном. В итоге, после того, как я отправила им фото чека, историю платежей в мбанке, и историю транзакций моей картой, где было отчетливо написано, что 8 марта в 16:10 я оплатила в ресторане Боно сумму без вычисления предоплаты, они сказали, что свяжутся с бухгалтером, после чего деньги наконец-то вернули… еще через пол дня.
Блюда, напитки и интерьер очень красивые — тут без сомнений. Но, это единственное хорошее, что есть в этом ресторане. Обслуживание и наглое отношение к клиентам нас очень огорчило.
1