Бонжур
Адрес
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Беговая
630 м
Туристская улица
330 м
Особенности
Оплата картой
Выезд на дом
Химчистка на дому
Доставка
Подарочный сертификат
Гарантия
Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн
Акции:бонусы
Химчистка:кожи и замши, мебели
Туалет для людей с инвалидностью
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
100 отзывов
12 января
Принёс в апреле зимние замшевые туфли,поменять опору пятки.
Оплатил 50% стоимости ,в итоге попросил поменять стельки ,но цвет меха который был у них в наличие только чёрный 😂🤷♂️Ладно,мех внутри серый стельки чёрные,попросил сделать по возможности качественно и если что то вдруг что то будет заменить ,согласовать со мной по телефону .
Пришёл в назначенное время ,отдали туфли 😂🤦♂️это финиш товарищи ))))))
Внутрь туфли засунул руку,там остатки какого то клея и мелкие крошки (мусор )не понял отчего))Одел на ногу ,правый задник внутри вылезает из меха и давит на пятку.Но главные эпик был в том ,что сама подошва была приклеена ,но не прошита 🤷♂️😂На мой вопрос об этом ,мне сказали ,что вы не платили за это)))Но ведь зимой же соль,вода и реагенты будет попадать в пространство между замшей и краем резиной😏🤷
Попросил сделать по человечески ,заплатил полностью за всё 8900.
Пришел забрать туфли,остатки клея внутри так и остались ,носки прилипают даже ,спорить не стал - какой смысл )?Теперь играю в футбол с детьми на даче ,в этих туфлях и хожу за дровами😂🙌
В бонус : за прилавком стояла стажёр соседка с моего дома - алкоголичка ,от которой воет весь дом на богатырском 🤮🤮😂😂с грязной головой и пропитым лицом
Там точно не ожидал увидеть ее 😂😂😂😂
Теперь в Меркурии как бываю ,проходя мимо этого заведения улыбаюсь .
Сервис -0
Решение вопроса - 0
Качество - 0
Однозначно не советую 🤮🤮🤮
1
26 января
Отдала в ремонт туфли (нужно было поменять набойки) и носки от ботинок для сноуборда (нужно были пришить оторванный язычок к носку). Сразу сказали, что туфли будут делать около недели из-за большой нагрузки на цех, меня устроил срок по туфлям. Но обещали перезвонить через 3 дня, чтобы уточнить могут ли мастера пришить язычок на одном носке и укрепить второй носок, а так же уточнить срок по ремонту.
В итоге прошла неделя, со мной никто не связался. Я сама позвонила, чтобы узнать могут ли мастера вообще справиться с задачей, сколько это стоит, сколько ждать. Оказалось, что мне нужно доплатить починку носков и пока я это не сделаю мастера не будут приниматься за работу. Для чего нужно было ждать неделю? Почему нельзя связаться с клиентом и сообщить информацию?
После оплаты мне снова пообещали позвонить через пару дней, т.к. в выходные мастера не работают и консультант не может сориентировать срок ремонта.
Мне снова никто не позвонил, я снова звонила сама и узнавала какой статус у моего заказа. И это при условии, что шла вторая неделя, а туфли мне так и не отдали!
Через 3 дня после звонка я сама пришла в эту мастерскую за своим заказом, где мне выдали только носки от ботинок (при том, что мне не пришло оповещение, что все готово и я могу забрать часть заказа).
В салоне мне снова пообещали, что мои туфли вернут на следующей день, но получила я их к концу недели. В результате туфли делали больше заявленного срока, поцарапали каблук.. Это какой-то кошмар!
После мне прислали гугл форму, чтобы я оставила отзыв и дала свой ответ на вопрос "Что нам улучшить?" Скажу, что вам надо улучшить свои бизнес-процессы! От самого начала до конца все хромает и не работает.
Никогда я не обращусь в этот салон! Сервис отвратительный.
16 октября 2024
Отдавала в ремонт рюкзак, на лямке был след от укуса собаки) обсуждали с представителями мастерской, что вырежут участок на лямке и вставят новую кожу. Работа была «кропотливая». В итоге я получила вот это. И «это» я ждала месяц.
Качество -0.
Эстетика - 0.
Подход к решению вопроса - 0.
Если вы не можете решить вопрос, то лучше отказаться, чем сделать так, как вы сделали. Просто сверху пришили два куска кожи. С таким же успехом можно было бы эластичным бинтом обмотать и норм😝
Вы серьезно?!? Цена вопроса - 4200 руб.
Лучше бы сходила к «дяде Васе» в дом быта по соседству, и он РУЧКАМИ бы зашил. Получилось бы более эстетично, чем то, как сделали вы.
4