Обратился с вопросом диагностики автомобиля Пежо, т.к.раньше обслуживался там неоднократно ! Но сейчас...
Позвонили и сообщили, что нужно менять реле и лямдазонд, предложили сразу же это сделать за 700 рублей и без учёта лямдазона, он ещё + 400 руб!
Я отказался, дали счёт на диагностику 140 рублей, выписав Акты почти с 2 часами работы, кстати всегда была 35-40 рублей .
Пришлось оплатить, хотя понимал что сумму взяли с "потолка" и поехал на сервис Пежо. По итогу проверки там дали заключение: "Никакой лямдазонд менять не нужно, заменить только реле и все. Там же сделали все за 30 минут и 160 рублей вместе с запчастями (почувствуйте разницу).
На следующий день я позвонил в сервис и высказал свою претензию, там заверили: "Ввернём деньги, приезжайте в понедельник." Разговор слышали коллеги, т.к. разговаривал на громкой связи.
Приехал к ним, как и договаривались, но они уже как оказалось передумали и сказали, что ничего не отдадут, т.к.Акт был мной подписан, а работу они выполняли почти 2 часа! При этом отказались предоставить как Заказ-наряд, так и показать видео с камер видеонаблюдения и отчёт диагностики, в котором есть время проведения работ.
Написал жалобу в книгу замечаний и предложений, запросил документы и заказ наряд, ничего не дали,а толпой отправили "жаловаться куда хотим"!
Не рекомендую данные СТО, обьезжайте его стороной !
Ужасный сервис, сотрудники и похоже собственники, но к слову когда были под флагом "Bosch service" были адекватные и вежливые.
Разводят на запчасти, дезинформирует с целью продажи своих запчастей, даже которые менять не надо, ну и хамство , когда клиент обращает на это внимание.
Выводы делайте сами...
Контора только поменять масло, фильтра и колодки максимум. Едьте со своими запчастями или продатут с наценкой 50 процентов от рыночной. Как сказали - нам тоже нужно зарабатывать. Оказывается на ремонте авто они не зарабатываю, хотя цена чуть выше средней по Минску. Сложные работы доверять бесполезно, при замене опоры амортизатора слизали резьбу, болты не отдали, видно, чтоб скрыть свой косяк, что такое динамометрический ключ не знают. Стоимость испорченное детали не компенсировали даже частично. Хотя только за месяц они с меня заработали 1000 рублей.
Позвонил им 15.11.2024 , спросил осуществляют ли замену масла и фильтров в VW и готовы ли это сделать 17.11.2024 - ответили приезжайте 17.11.2024 в 9.15, по стоимости 40р. В итоге приехал на время - мне говорят вы не записаны. Я им как же так, на что мне отвечают покажите в телефоне что звонили. А я удалил их номер сразу за ненужностью- слишком много сто в тот день обзванивал. В итоге разборок с вопросом звонил я им или нет я сказал что такого сервиса еще не встречал и спросил сколько займет времени замена масла у них. Ответ - 1 -1,5 часа (клиентов в моменте не увидел ни одного, зато менеджеров было аж трое). Итог - я сказал им всего хорошего! Обходите стороной этот как бы сервис. Из принципа можно взять распечатку звонков моих у оператора и приехать тыкнуть им в лицо, но смысл если им в принципе плевать