К сожалению это не относиться к данной точке молодечно , ситуация произошла в городе гродно , и хотелось бы раздуть её по всем площадкам .
Недавно делала заказ в заведении «босс лосось» и, к сожалению, осталась недовольна обслуживанием. Я выбрала понравившуюся позиций из меню и ждала своего заказа с нетерпением. Однако, когда мне позвонили выяснилось, что цена на некоторые блюда была указана неверно.
Когда я обратился к менеджеру с просьбой объяснить ситуацию, мне сообщили, что я могу сделать заказ заново, но уже по новой, более высокой цене. Это решение меня, мягко говоря, разочаровало. Ошибка была не на моей стороне, и было странно, что заведение не может выполнить заказ по ранее указанной сумме.
Я понимаю, что в бизнесе случаются ошибки, но коммуникация с клиентами и их удовлетворение должны оставаться на первом месте.
Полагаю, что в подобной ситуации должно быть какое-то решение, которое позволит избежать неудобств для клиентов, а не требовать их потратить время на перезаказ.
в итоге я отказалась от своего заказа и ушла ни с чем. Надеюсь, что руководство заведения примет это к сведению и пересмотрит свою политику обслуживания клиентов, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
Это просто лучшее суши в городе. Всегда свежее,очень вкусный рис и нормально свареный, много начинки. Перепробовали все в городе, и остались в сердечке только вы!!!
Упаковка суши сета Филадельфия (1кг) выгдядела ярко и достойно, однако это, к сожалению, стало единственным положительным достоинством.
Рис был сухой, складывалось ощущение, что он не первой свежести, что касается рыбы, то ее оказалось явно недостаточно, ну и в завершении в одной из коробок оказался волос, вкус этого блюда я решила не пробовать. К сожалению вечер был испорчен. Ожидание и реальность не совпали.
Заказывал доставку. Привезли быстро, курьер вежливый, на этом пожалуй плюсы закончились. Роллы действительно разваливаются, рис сероватый, ну а про рыбу я вообще молчу, ее там практически нет. По вкусу средненько. Однозначно своих денег не стоит.
Заказывала роллы 03.04.2025. Забрала их, не посмотрев поехала домой, открыла, а там все порезвно не ровно, а роллы невозможно взять в палочки, все разваливаются, спасибо вам большое, никогда больше ничего не закажу у вас 🔥🔥
Ожидание - реальность = дно.
Суши разваливаются , их невозможно взять никак- сплошная каша. Нори в некоторых суши сделан из остатков.
Вид визуальный неэстетичный, шапочки у запеченных съезжающие( вид, будто спешили и вышло хоть как)
Время ожидания 40 минут, но ожидание вышло в два раза больше, стоя под заведением.
Вечер испорчен.
Дополняю после ночной рвоты. Никогда не забуду эти суши точно.
Эти тихий ужас! Как только увидел, я не мог поверить, что это в 2024 году, так может крутить суши! Рис серый, суши разваливаются. Содержание рыбы из 900 грамм , думаю грамм 80-100, остальное огурец и серий рис. Возможно рис с Воложинских полей, другого оправдания нет.
Первый раз решили заказать там суши. Перезвонили, доставка 1 ч 45 минут. Проходит 2 часа 20 минут, тишина. Перезваниваем оператору, говорит только начинают готовить. Позвонить, предупредить и объяснить ситуацию никак, наверное. Отношение к клиенту на нуле. Больше заказывать там точно никто не будет
Прикольное заведение , обслужили как надо, филадельфия осоообенно вкууусная,респект заведению))))
Посмотреть ответ организации
П
Полина Синявская
Знаток города 3 уровня
25 февраля
Еслиб можно было поставить 0 звезд, я бы поставила!
Заказали в понедельник с мужем суши, и соусы…
Я была приятна удивлена сразу, думаю ну ничего себе, сколько соевого соуса, а соус просто разбавлен с водой, вкуса нет никакого..
Суши разваливались ужасно..
Заказывали не первый раз, но видимо последний!
Отдали 65р видимо за воздух
Вечер был испорчен
Не рекомендую это заведение….
Заказали сет дабл массой 1495 г, пришло 1400. Суши разваливаются, сборка- никакая, на вкус 3 балла (брали по скидке сливки) за эту стоимость норм, за стоимость без скидки не советую
Заказывали суши пару дней назад.
Если ещё горячие кушать можно, то холодные невкусные от слова совсем. Рыба безвкусная, как бумага, сыр тоже безвкусный, и в целом суши получились кошмар.