Boxberry
Как добраться
Сокол
279 м
Метро Сокол
190 м
Похожие места рядом
24 отзыва
8 января 2024
Заказала книгу в подарок. При получении на пункте выдачи по адресу Ул. Домодедовская дом 20 к.1 сказали, что заказ не правильно оформлен по вине labirint.ru и даже не показали книгу. Позвонила в labirint, они ответили, что в boxberry я отказалась от книги. Позвонила оператору boxberry, а у них информация, что испорчена упаковка. В результате я не получила свой заказ по непонятной причине.
12 мая 2021
Худшая компания которую только можно представить..
Оформила заказ 23 апреля, дата доставки была на 27 апреля! Сначала пришло смс о том что изменён пункт выдачи, потом заказ и вовсе пропал с радаров, 7 мая написала в поддержку, где не дали ни одного конкретного ответа на вопросы, кроме общих: "ожидает отправки в город получателя" 12 мая снова написала в поддержку, там меня мягко послали и написали: " срок обработки запроса до 17 мая" если и тогда не придет мол обращайтесь, а пока ничего ответить вам не можем. Не знаю с какой целью вообще существует служба поддержки, от которой нет никакого толка!
Никому не советую, лучше почтой России отправить, надёжнее и быстрее!
3
19 января 2021
Оформил заказ (24.12.2020) на www.mygiftcard.ru, они в свою очередь отправили его через Boxberry.
По идее, они должны были доставить 25.12.2021, но этого не произошло и по сей день.
Звонил им, на что они мне ответили, что упаковка была повреждена и неизвестно, что с ней и когда я получу заказ. Обещали 11.01.2021 разобраться.
Наступает день икс, мне приходит сообщение, что заказ доставили, я на радостях бегу его получать- а его нет и даже не приходил. Смотрю статус заказа на сайте, написано- что мол 25.12.2021 он поступил в пункт выдачи. Но этого не было, так как я ходил в пункт выдачи и спрашивал.
Позвонил в боксберри и задал пару уточняющих вопросов:
когда я смогу получить свой заказ и как можно было поступить так по-скотски и задним числом поставить, что заказ был 25.12.2020 в пункте выдачи.
Ответов я не добился. Оператор посоветовал связаться с магазином и уточнить у них информацию по моему заказу, так как боксберри уже успели оформить возврат товара на склад.
3