Хороший и вежливый работник, на этот момент. Вот только тоже нет корзины для сброса упаковки. Очереди не было, загромождено товарами, мой товар нашла очень быстро.
Сотрудница пункта невероятная хамка, которая позволяет себе повышать голос на посетителей и предлагает ходить в другой пункт. Рекомендую просмотреть владельцу пункта камеры от 13 августа. Такие сотрудники не должны работать с другими людьми.
Это самый ужасный пункт Boxberry в районе(( Во-первых, он находится внутри Озона и найти или догадаться совсем непросто. Во-вторых, там постоянно что-то не работает на отправку или получение заказа.. Персонал дерзкий, грубый, зачуханный.. И будьте внимательны, отправка строго до 18-00 и то надо прийти раньше... если ты 15 минут простоял в очереди - твои проблемы, " приходите завтра"!
Раньше было нормальное отделение, потом стали заставлять запаковывать посылки сами, потом переодически не принимали посылки по «техническим причинам» и хамски посылали куда нибудь подальше, теперь с ехидной радостью сообщают что бы «привыкали ходить на Солнцевский 1» . Не раз звонила в боксбери что бы узнать что случилось , мне говорили что отделение работает с 11 до 8 и на ПРИЁМ и на ВЫДАЧУ посылок . Я часто пользовалась авито доставкой для отправки посылок, теперь нет такой возможности. Зачем нанимать одного человека и на озон и на боксбери? Можно было оставить нормальный пункт если бы владелица Анна Каблукова не жадничала зарплаты и не утаивала от самой компании боксбери их переодический «сбой в системе» ( Что на самом деле было просто перегруженностью сотрудников , которые так посылали людей куда по дальше) В общем надеюсь боксбери в дальнейшем будут более внимательно относится к людям которые представляют из компанию, а Анна набирать сотрудников которые не хамят ,не увиливают от работы и наймёт достаточное количество сотрудников на каждую позицию )
Отказали в приеме посылки на отправку. Пришла в 17.59 с грудным ребенком, сказали что посылки только до 18.00 и принимать не будут. Тащились по снегу! Нигде нет такой информации написано график до 20.00.
Сотрудник не знает, что можно и что нельзя отправлять доставкой боксберри, в итоге сказала, что алкоголь можно принимать, а на самом деле нельзя и посылка вернётся обратно, в итоге потеря времени и денег. Также не выдают никаких подтверждающих документов об отправке, ни чека ни декларации. Сделайте фото. В общем непонятно, зачем в озоне сделали боксберри, если сотрудник не успевает нормально обслуживать людей и не знает правил отправки 🤦♀️
Они не отправляют боксбери , весит объявление 4 часа вдень . Со скольки до скольки не понятно . В итоге пришлось звонить по указанному номеру в этом же объявление - мужчина говорит по тех. причинам. Тогда не работайте совсем ..... на что он как буд-то с изъдёвкой мне говорит да , да, да - хам - научись вести бизнес , если ты уж занялся этим делом - так работай как положено не в деревне открыл свой озон , хотя помещение которое ты снял похоже на деревню . Не зря я тебя послала , думаю ещё пошлют и не раз.
Пришла с коляской отправить посылку, еле добралась из-за ужасной погоды (к сожалению, отправить нужно было очень срочно). Барышня заявила, что никаких посылок она принимать не станет пока не разберёт и не пример поступление от Ozon. Отложить приемку груза на 5 минут видно никак было нельзя. Спасибо, милая (нет) барышня. Надеюсь, с вами всегда будут поступать также
В районе много молодежи. Отправляют, получают.всегда очередь. Помещение маленькое.иногда висит табличка "по техническим причинам.....". Это при том , что не все жильцы заехали. Есть над чем работать
Удобное расположение и хорошие админы, всегда заказываю выдачу товаров сюда. Но Авито доставку отправить вечером не получается из-за большого потока из Озона.
Первый раз пришла, после двух. Сказали работает боксберри каждый день с 10 до 14. Пришла в другой день после 12, женщина в грубой форме сказала, что привыкайте ходить на Солнцевский 1. Зачем так дезинформировать людей, сказали бы сразу. По факту боксберри нет, зря потраченное время
Пришла отправить посылку .Не приняли, сославших на прием товара,хотя в зале 2 человека и выдачу посылок осуществляют!
Часы « не приемные» нигде не указаны.
Предложили подождать до закрытия!!)
Первый раз вижу такой « чудесный сервис»!
Для информации,сотрудники сказали что негласно заказы принимают только до 14 часов.
Отличный пункт выдачи и приема. Озон и боксберри. Очень приятные и компетеные сотрудники. Это радует. Быстрое и качественное обслуживание. Без нареканий.
Пришли сдать посылку в 16:00 в воскресенье, на сайте указано, что пункт работает. Сотрудница нахамила, что пункт не работает по техническим причинам. Ей просто лень. Видимо, сортировать посылки озона ей нравится больше. Оставили жалобу, спасибо оператору колл-центра
Самая отвратительная служба доставки, если есть другие альтернативы, то лучше не связывайтесь с ними. Заказывала фотографии из нетпринта, указала один пункт выдачи, взяли поменяли на абсолютно другой конец района, плтому что у них видите ли этот пункт перегружен.. Как-будто это мои проблемы как заказчика. Но самое удивительное это отношения к клиенту, как всегда свинское и наплевательское. Позвонила, попросила перенести на другой пункт самовывоза, ну конечно же категоричное "нет". Не понимаю, почему нетпринт с ними сотрудничает, уже не первый раз подобные косяки
Ужасно, отделение работает с 10.00 до 20.00, но отправку можно сделать только до 17.00, а об этом ни где не написано. Причём раньше отправку делала в 19.00 всёбыло нормально. Почему такие изменения случились?
Выдали товар быстро, очереди не было, очень внимательная девушка на выдаче, всегда вежливая.
1
1
Кирилл П
Знаток города 13 уровня
6 октября 2023
Конторка так себе. Раз на раз не приходится. Бывает получаешь доставку в срок. А бывает несколько дней посылка лежит на складе и ее не отдают в доставку. Едница! Чтобы обратили внимание на этот бардак.
Отвратительное отделение, пришёл отправить посылку, сотрудник отказал ссылаясь на технические проблемы Boxberry, связался с Boxberry у них проблем нет, отправил через другое отделение
Неоднократно приходил отправить посылку и всегда "технические неполадки "
Обратился в службу поддержки boxberry, никаких неполадок не фиксировалось. Просто не хотят отправлять
1
Посмотреть ответ организации
Надежда ТИЩЕНКО
Знаток города 8 уровня
18 марта 2023
Первый раз в жизни отправляла посылку, все прошло отлично. Быстро и удобно
Наплевательское отношение к клиенту, заказы как будто собирает кто-то пьяный. Мне пришёл канцелярский мусор. Фото прилагаю. Вскрыто в присутствии оператора
на мой взгляд одна из самых отвратительных служб доставки, сроки постоянно сдвигаются, о чем не приходит даже уведомления.
расчитывали на 3 дня, а посылка идет уже 5 дней
Пыталась польшоваться боксбери для отправки товаров для дома, каждыц второй заказ битый! Отправляется в коробке, с защитой, с пленками, крафтовоц бумагой. Все бесполезно. Как будто специально прыгают и пинают коробки. Для сравнения почтой росии и сдэк все дозодит без проблем.
Некомпетентный персонал! Девушка, работающая в этом отделении невежливая-никогда не здоровается и не извиняется, если произошли недоразумения по ее вине! Разговаривает, будто делает одолжение, еще и невнятно. Дает неверную информацию по отправке. Приходится все детали выяснять самой. Приходить по нескольку раз, теряя время!