Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 116, корп. 1ЕТЦ НЕВА, офис проката детских товаров Аистландия, этаж 3
Boxberry
Как добраться
Пролетарская
166 м
Станция метро Пролетарская
173 м
Похожие места рядом
8 отзывов
4 августа 2020
Забираю здесь посылки очень часто, удобное расположение (прям в 5 минутах от метро Пролетарская), приятный персонал (очень вежливый и всегда помогут, если что-то не понимаешь как заполнить при отправке). Ещё заметил, что компания Boxberry во время карантина работала и работает бесперебойно, доставляют очень быстро и обрабатывают заказы на отправку очень быстро. Честно, я приятно удивлен работе компании.
19 декабря 2020
На просьбу выдать посылку, сказали, что у них приёмка и выдать не могут. На вопрос, когда смогут, ответили, что не знают. Все это в рабочее время, посередине выходного дня, никаких объявлений о перерыве. Что в первую очередь обслуживать клиентов, а потом уже разбираться с остальными внутренними делами - об этом они не слышали. Но и это можно вежливо объяснить, но здесь разговаривают надменно и в стиле "отвали". Буду теперь выбирать другой пункт для получения посылок.
27 октября 2020
Отвратительная медленная недодоставка!!!
Разумеется, это отзыв не только о помещении. куда я отнесла посылку, а о всей компании в целом. На Яндекс отзывах они по понятным причинам не стали себя представлять, как единую цельную фирму, а раскидали все по офисам - конурам, в которых сидят и выдают/принимают отправления. Если бы все отзывы скопились на одну организацию, по единому адресу, клиентов бы у них заметно поубавилось.
Я больше не буду никогда пользоваться услугами Boxberry и никому не рекомендую с ними связываться!
Берут на себя больше, чем в состоянии без косяков исполнить, а страдают в итоге клиенты. А если это не прямая из пункта А в пункт Б - то вещью вы не увидите долго, если вообще увидите!
Посылка оказавшаяся на возврате вызывает столько проблем, что вторую неделю она валяется на складе и никто не знает, что с ней делать. Если ее не засрали уже куда-то безвозвратно.
Если вам нравятся неопределенности по срокам, сорванные планы, безосновательные задержки и пустые ожидания с отговорками по телефону - вам сюда.
Покупатель на Авито оформил доставку моего товара к себе через Boxberry 13.10. Утром 14.10 отправила. Доставить обещали 20.10 - очень долго. Почтой, если что, быстрее. Через 2 дня ожидания, утром 16.10 покупатель отказался от посылки, не дожидаясь.
Ну, ничего страшного, бывает, стала ждать ее назад.
На сайте состояние посылки просто - возврат. Но возвращать никто и не думает. Никаких дат не указано!
Позвонила им 18.10, потом 20.10 - бу-бу-бу, ничего не знаем. Обращение зафиксировали только в среду 21.10 и им понадобится еще 2 ДНЯ, чтобы выяснить почему они же сами мою посылку не возвращают в течение всей недели.
Звоню им вечером в пятницу, т.е. на 2-ой день обращения, но ответ у них не готов - ожидайте понедельника, мы с вами свяжемся. В понедельник НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ! Во вторник 27.10 позвонила им сама, ответа на вопросы не получила, только обещание мне перезвонить, которое выполнено снова не было.
Boxberry, вы же не кучка водителей, вы же служба доставки, как можно быть такими неорганизованными? Кормите завтраками, врете, на вопросы не отвечаете, не уважаете время и спокойствие клиентов, тянете резину! Все, что угодно, только не то единственное, за чем к вам обращаются - доставку!