Просто отвратительный пункт выдачи, сотрудница полная блондинка на постоянной основе хамит, разговаривает в очень агрессивном тоне, переходит на личности. Здороваться тут вообще не принято, даже не рассчитывайте на такие излишества. Посылки от боксберри всегда приходят вскрытые, я задала вопрос почему, она начала орать, что я ее обвиняю во вскрытии, просто рынок стайл.
Заказали детский конструктор через Авито) из Санкт-Петербурга в Сертолово (29.7 км , за пару часов сами бы съездили забрали) , что это за логистика такая? Ждём 4й день ,посылки так и нет, не рекомендую
Подошла к двери пункта . Вышли две девушки ( сотрудницы ) закрыли перед носом дверь и по хамски сказали перерыв !! И пошли за угол курить. Отсутствовали минут 10 ! Вопрос: 1. Зачем два сотрудника , что бы они вместе ходили курить ?
Отвратительно все !!!!
Муж сделал заказ , ждём курьера второй день , связи с курьером нет , разбег по времени с 9 до 22
Выходные просидели дома , прождали курьера , неизвестно приедет не приедет (((
Поддержка ни чего не знает , несут какую-то чушь , как так ? 21 век ((
Вы доверяете посылки курьерам , которых не знаете, не знаете как с ними связаться , кто будет отвечать за это ??
Если есть выбор не связывайтесь с этой компанией
Просто без слов( курьера до сих пор нет , пишу от бессилия , чтоб другие не попали
Ужасно ,еле нашла,маленькая наклеечка на озоне,а так выдали быстро . Но ехало до меня по Питеру больше недели,ужасная доставка этот boxberry. Реально мне из другого города почтой россии быстрее пришло.
Никому не советую отправлять данной компанией посылки . Покупала коляску доставка была через Боксбери , Коляска получилась аж на 3 посылки была объявлена ценность на посылки в итоге при получении вскрыв все 3 посылки обнаружила что металические конструкции перецарапаны ... упаковка просто в пакет брезентовый плохо запечатаны ... ладно железо ничего страшного НО вскрыв посылку где была люлька от коляски ( упакована она просто атас ) в общем люлька была сломана и вся по периметру оббита кусками к слову люлька из натуральной виноградной лозы !!! На которую так же была объявлена ценность персонал предупреждён что б были окуратней при транспортировке . В общем увидев этот кошмар я хотела написать заявление на что мне сказали что я должна доплатить за доставку отказаться от этой посылки , я ещё раз объяснила что это Коляска !!!! Как я могу отказаться от люльки и забрать шасси ?! На что мне было сказано что в Сертолово никакие притензии они не принимают и мне нужно ехать с этим добром в филиал Боксбери ... забрала посылки оплатила доставку начала звонить в Боксберри на что мне сказали тоже самое вам нужно было отказаться от посылки которая была испорчена и отправитель получил бы посылку обратно и мог идти в суд !!!!! ЧТО ??? Опять объяснения что я не могу по частям оставить товар , более того на него объявлена ценность и при отправке зафиксировано в каком виде ее отправляли ничего не было сломано и оббито ! На что сказали отправить фото чеков оплаченной доставки и фото повреждённого товара , отправили фото и того и того после полученных чеков и фотографий сотрудники просто перестали отвечать на письма !!! Назревает вопрос вы там совсем ОХ… что ли ? Я плачу за доставку за объявленную ценность получаю поломанный товар и вы просто перестаёте выходить на связь ! К слову что было понимание отреставрировать люльку стоит 7000 тысяч рублей !!! А новая люлька стоит в районе 16.000 тысяч !!! Испоганили дорогущую коляску при этом не несут никакой ответственности за свои перевозки ( повторюсь я платила за ценность )!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ ДОСТАВКИ !
Очень глупые правила получения посылки!
Не отдавали оплаченую посылку в связи с тем что у меня на аккаунте Авито стоит другое имя!
Код подтверждения и телефон естественно совпадают!
Можно заказывать только то, что сложно испортить или сломать. Заказывала метровую деревянную линейку. Была в довольно жёсткой упаковке, но развернул ее я получила дрова. Разломана на 3 части.
Ужасная транспортная компания!!! потеряли мою посылку. ладно бы малюсенькая была! огромный короб xl. Даже искать не пытались. А там вещи моей мамы, которой не стало. как мне компенсировать эти воспоминания? в чате в вк, через одного пишут что не стоит связываться, много потеряшек.
5
...
Знаток города 12 уровня
9 мая 2023
Получала посылку с Авито. По правилам - у получателя есть 15 мин на проверку товара. Если всё в порядке, то получатель называет подтверждающий код. И после этого вернуть товар нельзя. Если товар не подошел, то просто отдает назад. Но оператор требовала код сразу, до выдачи мне заказа. В довольно агрессивной форме.
Отвратительная компания. Служба поддержки некомпетентна, пишут однотипные ответы, решить вопрос не могут. Сроки доставки просрочили, ни на что повлиять не могут... автомобильная доставка от СПБ в Лен. Область у них занимает четверо суток. С какой же скоростью везут заказы, километр в час? Кроме раздражения ничего не вызывают.
Очень удобно, что этот пункт выдачи тут появился! Правда пользуемся им, как пунктом выдачи Ozon) ну и сотрудников бы более адекватных - часто бывало раньше, что дверь закрыта на ключ, а девушка то курит, то в туалете, то ест, то общается на улице со знакомыми... последнее время не было такого, может и навели порядок уже)