Всё отлично, операторы вежливые и приветливые. Быстро, чётко и аккуратно. Есть пункт ближе к дому, но предпочитаю ходить сюда исключительно из-за персонала.
1)Сотрудники неправомерно требуют оригинал паспорта, там где он не нужен совершенно. Прилагаю фото, что требуется от сотрудника при принятии возврата Асос : спросить номер и распечатать наклейку. Сотрудница данного пункта зачем-то требовала от меня именно ОРИГИНАЛ паспорта (я предлагала показать фото), затем вскрыли упакованную посылку и стала сверять вещи. Алёё, объясните своим сотрудникам, что они не таможня и не принимающая сторона интернет-магазина. Её дело просто распечатать наклейку. Она бы ещё обнюхала вещи )))
2) Девушка отказалась представиться когда я спросила её имя. Ответила: А вы кто чтобы я вам своё имя говорила.
3) В пункте отсутствует "Книга жалоб" 🤦♀️ Это как вообще ? Вы как работаете ? Фото также прилагаю.
Очень неприятный осадок остался, плюс из-за некомпетентности вашей сотрудница опоздала на встречу. Напишу отзыв о вашей конторе ещё и на сайте боксбери и в Асос. Нельзя так позориться компанию, которую вы представляете.
Отличный пункт выдачи! Очень люблю его и часто им пользуюсь! Прям по выходу из метро. Парень на выдаче вежливый и оперативный. Часы работы удобные. Один из моих самых востребованных - все заказываю сюда. Рекомендую!..
Компания ужас ужас, если есть возможность, не связывайтесь. Эти гении потеряли посылку, которая доставлялась из Москву в Москву. Сначала завтраками кормили, потом сказали, что не знаю где она. И срок рассмотрения заявки поиска 2-3 дня. В век интернета в Боксберри, видимо, ищут отправления с помощью стога сена и иглы. То есть они отдали кому-то посылку и все. Кому, куда у них нет возможности узнать. В общем, я конечно надеюсь ещё чуть-чуть, что пророк дойдёт до адресата. Но обращаться никому не советую в данную тк. Не думала, что это скажу, но лучше уж Почто России
Отдельное спасибо Тушову Андрею, я пришёл под закрытие пункта выдачи, с отправкой возникли некоторые трудности (по моей вине), Андрей задержался из-за меня на рабочем месте примерно на 20 минут, был вежлив и в полном спокойствии помогал с отправкой, побольше бы таких сотрудников! Премию в студию)
Приятная девушка за стойкой, всё объяснила, теперь я знаю что товар можно не упаковывать и так приносить (речь о Авито-доставке).
3
1
Светлана
Знаток города 12 уровня
11 марта 2020
Девушка сотрудник очень вежливая. Само помещение маленькое, тёмное, не зная, где оно, сразу не найдёшь. Маленькая наклеечка на стене, при входе. В остальном ничем не примечательный пункт.