Заказал доставку через данную ТК, заказ задержали на 11 дней мотивирую тем что курьер попал в ДТП, 27.12.2022г мне выдали мою посылку которая оказалась разорвана, испачкана, не в той комплектации которую мне отправили! Я отказался забирать посылку, написал заявление с претензией! После звонка операторам ТК и объяснении мне обещали разобраться с данным вопросом и решить проблему! По словам оператора на Новогодние праздники они не работают поэтому мой вопрос будет решён после праздников в течении месяца! В итоге ТК отправила мою ОПЛАЧЕННУЮ посылку отправителю взяла с него расписку о том что Он не имеет претензий, не поставив меня в известность! Итог сей басни такова - 42000р и остатки посылки у отправителя, Он не выходит на связь, ТК умыла руки! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
Потрясающий персонал, обслуживание на высшем уровне.
Всегда заказываю на Ленина 71, потому что очень приятно когда отношение персонала положительное!
Очень советую данный пункт выдачи, лучший!
А те, недалёкие которые говорят про горячую линию. Друзья, вы что хотите что бы человек работающий в пункте давал вам свой личный номер? Очевидно же, что все доп вопросы решаются на уровне главного офиса, чуть подумайте мозгом
Качество обслуживание на низком уровне.
Сотрудники не могут разобраться в своих должностных обязанностях. Клиентоориентированность отсутствует.
Надеюсь не повториться схожая ситуация.