В целом посылка дошла быстро. Дали коробку, бумагу для упаковки. Но я была очень удивлена, когда попросила на коробке написать что-то типа «верх, не переворачивать», так как это была корзина с косметикой и мне не хотелось бы, чтобы все там болталось и переворачивалось, а мне сказали, что никто не будет смотреть на пометки, что грузчики просто свалят все в большой пакет. Как свалят - так свалят. Боком, вверх тормашками, как получится. И что корзинка сломаться может тоже предупредили.
Слава богу не сломалась, но вертели коробку будь здоров. Так как корзинка была упакована в пакет - ничего не просыпалось, но потрясли ее как погремушку, все из нее, видимо , то высыпалось, то снова в корзинку возвращалось. Такая мешанина пришла. Может я многого хочу? Но , честно говоря, заявление, что все наши посылки не просто отнесут в машину и поставят коробку на коробку, а побросают в один пакет - не очень устроило. Следующий раз буду искать компанию, которая более трепетно относится к перевозимым грузам.
Отвратительная транспортная компания: информация о графике работы в интернете абсолютно не соответствует графику, размещённому пунктах выдачи заказов! Что вводит пользователей в заблуждение и доставляет неприятности от нарушений сроков отправки
Более убогой ТК сложно представить. По факту: почему если на вашем ОФИЦИАЛЬНОМ сайте время работы одно, а на дверях приёмных пунктов, другое, на три часа меньше... Почему прихожу в пункт, мне отказывают в отправке посылки ссылаясь на временные трудности, называют адрес пункта где можно осуществить отправку, а там они тоже работают только на выдачу... И это в 20 градусов мороза. Пункты на Дорфа и на Фрунзе. Коломна.
Когда начнут работать, не знают, телефон для связи с ними отсутствует.
Дичь.
Пункт выдачи и доставки товаров. Находится на территории авторынка в старом городе. Работает с 9 до 18, по выходным вроде график другой. Перерыв на обед с 13 до 14. Если отправлять посылку нужно приходить со своей упаковкой, коробкой или пакетом, при отправке они должны посмотреть товар, что именно вы отправляете и не запрещено ли это.
Так-же при отправке через авито спрашивают паспорт и все данные, причём как отправителя так и получателя.
Периодически бывает очередь, которая стоит в коридоре, ТК помимо доставок обслуживают ещё и клиентов Триколор, что собственно и является самим офисом, где искать боксберри
1
1
Настя К.
Знаток города 10 уровня
31 мая 2023
По сравнению с пунктом на ул. Фурманова 14 - этот пункт Boxberry отличный. Зашла в отзывы, а рейтинг маленький, хотя я лично с минусами ни разу не сталкивалась. Приходила и с 20 посылками и с 1-2, с огромными очередями я не столкнулась ни разу, подождать пару минут несложно. Девушка дала сама распаковать посылку и посмотреть содержимое. Все всегда доброжелательные, в отличии от пункта рядом с ателье Карина. Однозначно 5 звезд👍🏻
Отвратительная служба доставки !!!! НЕ пользуйтесь это службой доставки ! Груз потеряли, ответа ни от кого добиться нельзя. Менеджеры отвечают шаблонами ( мы передали...,мы ищем..). Мат. ответственность по их словам вообще несет Авито ! С какого перепугу не понятно ! На Авито вообще ничего не возможно узнать , сплошные боты, что в чате что на горячей линии. Никакой конкретики. Есть видео с пункта отправки , где курьер забирает груз и все ! Черная дыра !!! Как можно потерять груз между двумя точками , расстояние 100 км ?!! В пнд пойду в полицию, ради принципа заявление напишу.
Хороший пункт отправки получения посылок. Парень на которого всегда попадал отличный одекватный человек респект и уважение всё роскажет каки чего лучше отправить.
Безобразная безответственная курьерская служба. Заказ 0000167883016 доставлен в отделение, но выдать мне его отказались, ввиду того, что у них произошли изменения и они более не выдают посылки с оплатой. Посылка в итоге будет перемещена в другую часть города, за ней нужно ехать на такси. На вопрос в поддержку boxberry о том, кто мне оплатит транспортные расходы, получил ответ, что они не будут ничего оплачивать. В отделении на Яна Грунта отказались принять письменную пркнтензию, несмотря на то, что это их обязанность по закону. В общем, решайте сами, иметь ли дело с этой конторкой, я большее к ним ни ногой. Почта России по сравнению с ними - это топ сервис.
Мне не повезло: за посылкой пришлось приезжать дважды, администратор/оператор её не нашел в своей базе, хотя отправитель прислал подтверждающие документы, скрин, что моя посылка уже находится в этом пункте выдачи. После подобного обслуживания рекомендовать не хочется.🤔👎
Нельзя делать пункт выдачи вместе с триколором или чем то другим. Это либо пункт выдачи либо какая то другая "палатка". Как итог очереди там где их быть не должно...
Мало того, что 1 пункт в Коломне , указанный в сб, не работает с бумажкой на двери, так в другом сидит тетенька со сломанной рукой и ты упаковываешь сам, вырезаешь сам, приклеиваешь сам, еле ворочается... интернет висит, бумаги нет итд, я в шоке от обслуживания
К самой фирме претензий нет. Но в Коломне работают просто отвратительно. Часто бывают закрыты в рабочее время, очень долго разыскивают посылку, всегда очереди.
Просто ужасное отделение,люди на Фурманова 14 не заказывайте!!!!Все нормальные отделения работают 31 кроме этого,и на сайте указано что не будет работать аж до 8.01.21
Ужасно. В этом офисе выдача посылок - не приоритетная деятельность. Основной вид деятельности- триколор. Запускают по одному человеку. Прождал полчаса,чтобы получить посылку, пока предыдущий клиент вдоволь не наобщался с сотрудником офиса по поводу спутникового телевидения . По этому - тведый "кол".