Boxberry
73 отзыва
11 октября 2023
Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам, посылка пришла в пятницу 06.10.23 , и вот каждый день приезжаю …и целую дверь ))) горячая линия ничем помочь не может , говорят мы направим рекламацию на этот пвз… , и с барского плеча сказали, что продлят хранение на 7 дней , а мне от этого ни холодно ни жарко …езжу за 15 км в данный пвз..и всё бестолку. На сегодняшний день я так не достучался туда ..
Закройте уже его , отношение к клиентам просто НИКАКУЩЕЕ!!!
Я даже представить не мог, что бывают такие вот «чудо доставки» за которыми надо бегать не понятно сколько времени, что бы получить свой оплаченный товар !!!!Спасибо за Внимание
3
7 октября 2023
Пункт не работает по заявленному графику, из-за чего у нас прошел срок получения заказа, а в дни возможного получения пункт был закрыт (хотя должен был работать), продлить заказ нет возможности. В крайний раз мне хозяин сказал "приходите завтра, будем до 18 открыты", прихожу, вижу вывеску "сегодня работаем до 15:00", опять не получилось забрать заказ.
Из головного офиса с ними связаться не могут в случае возникновения проблемы.
В последнее время там постоянно бардак, менеджеры часто убегают на перекуры.
Раньше был хороший пункт выдачи.
6
14 октября 2023
Три дня не могу забрать посылку. Просто решили, что работают до 15 👏🏻
За день до было закрыто и не было никаких объявлений.
На дворе октябрь (7.10.2023) но объявление решили не переделывать, видимо с июня осталось)
Дополнение: посылку я так и не забрала))) она уехала обратно. Так как в последние два дня (будние) хранения отделение не работало)
Дурдом.
3
8 октября 2023
Графика работы нет никакого, могут закрыться в 15 часов, написать, что технические причины и больше не открываться. Похабное отношение к франшизе, которая в других местах работает хорошо. Оставил заявку жалобу, но не думаю, что вопрос будет решен, скорее всего там условия труда такие, что можно закрывать глаза на всё. Такое уже пару лет продолжается.
4
29 июля 2023
Самый отвратный офис боксберри, сотрудники берут себе перерыв в то время, которое посчитает нужным, я 3 дня, тупо не могу забрать свою посылку ибо кура, которая заведует офисом решила, что она выгорела на работе и пора сделать внезапный кофебрейк.
Необходимо решить вопрос с кадрами и все будет хорошо.
6
12 октября 2023
Мой заказ никак не приходит , пункт не работает постоянно, я заплатила дороже в надежде что придёт быстрее , по итогу товар неделю висит и пункт принять его не хочет
2
4 ноября 2023
Жаль, нельзя поставить оценку ниже. Хуже отношения к клиентам не видела. Работаю по черти знает какому графику, отправления принимают и выдают исключительно по настроению. Была в 11.20
29 ноября 2022
Лабиринт по пути к Боксбери, могу ошибиться, но 3 или 4 магазина по пути точно пройти нужно. Но само помещение Боксбери маленькое и тесное. Придёт пара человек и курьер с посвлками и всё, места нет даже, что бы развернуться. Но это всё субъективно. Персонал приветливый, обслуживание быстрое и грамотное. Минус только за лабиринт и тесноту.
1
1
28 сентября 2023
Администрация boxberry пункт по адресу Совхозная 10 не работает по заявленному адресу. Оплату не принимает. Хамское отношение к клиентам. Пора закрывать этот пункт.
2
28 марта 2023
Отвратительно! Днем пришла смс о доставке, не успела до закрытия. Вечером пришла смс об изменении пункта выдачи(?!), выбрали максимально удаленный пункт. Обращение по телефону горячей линии результата не дало. Не рекомендую boxberry никому!
4
3 февраля 2023
Оформили товар . Приехал, пришла смс что хранится, пришли через неделю забрать, а товар уехал обратно, вернулся продавцу. Никто не звонил и не предупредил , что товар возвращается заберите .. ни весточки ни уведомления
Очень грустно и печально
Товар нужен срочно
Поработать вам надо с персоналом и объяснить , что клиентам надо звонить!
3
4
24 апреля 2023
Просто неработающий пункт, к 10:00 в пн они не приходят, постоянно какие-то технические перерывы на час, три раза за сегодня пришел в этот пункт - ни разу не получилось попасть, даже одну звезду жалко ставить.
7
9 сентября 2023
Приехал в этот пункт выдачи, а он на перерыве. Хотя судя по информации с сайта в это время пункт должен был работать. Пришлось ждать 30 минут, пока он не открылся.
2
19 сентября 2023
Худшее место на планете!!! Безответственное поведение сотрудников- 40 минут сидели ждали, никто не подошел!!! Всех уволить😡😡😡
2
7 октября 2023
К сожалению, оформила заказ в этот пункт, забыв, что там нет четкого графика работы. Заявлено в сб до 18 ч, пришли с двумя детьми в проливной дождь почти через весь район в 15:27. На двери бумажка - 7 октября работаем до 15:00. Ну, как так?! Негодование большинства жителей района вообще ни к чему не приводит.
5
17 апреля 2023
Отвратительный пункт. Хозяйка хамка. Работают когда хотят, примерочной нет, захочет уйдет на 40 минут. На все притензии ответ-не заказывайте у нас.
5
14 января 2022
Мужчина в очках, худощавый отвратительно скбя ведёт, не единожды наблюдала его пренебрежительное общение с клиентами. Такие не должны работать с людьми.
Я пыталась с ним вернуть его в реальность, чтобы он просто нормально работал и выпонял свои обязанности, но он явно на себя много берёт.
Сегодня меня просто бомбануло уже, я предъявила паспорт для отправления, но он потребовал, чтоб я продиктовала данные и это при клиентах. Я отказалась и он нарочито громко их зачитал прилюдно.
Это абсолютно неприемлемое поведение. Считаю, что компания должна обратить внимание на этого сотрудника.
15
1
12 сентября 2023
Отличный пункт, менеджер Оксана всегда на высоте
13 января 2022
Два раза в разные дни приходила и обнаруживала, что пункт закрыт несмотря на расписание на сайте. Еще раз пришла, а висит бумага, что отправку не принимают - только выдача. Мужчина там работающий прямо так и заявил - не нравится, отправляйте другой службой. Никто ему не указ, он работает как ему приспичит, а не как положено - как вахтер. Стараюсь избегать всеми средствами этого отделения боксберри.
12
1
28 июня 2022
Ужаснейший пункт выдачи. Сотрудники и как я понимаю руководитель/владелец совсем не умеют общаться-откровенно хамят. Боксберри сделайте что нибудь со своим франчайзи-это какой то кошмар. То никого нет, постоянно что то не работает, то хамят. Не рекомендую сюда приходить.
8
30 декабря 2022
Приходишь, а тут никого нет. Ужасно.
Но перед этим ещё и найти надо. Никаких опозновательных знаков на входе в дом
3
1
12 октября 2023
В поддержке сказали, что точка закрыта, хотя на сайте она доступна. Зато я жду заказ из Москвы почти неделю - кайф! Как грустно, что ушел пикпоинт, вот у кого учиться надо было!
23 июля 2021
Пришла в пунк боксберри, хотела сделать возврат в asos. но седовласый мужчина любезно отказал, сказав, что занят другими делами(оприходованием товара), предложил подождать минут 30. очень огорчает такое отношение к клиентам. Если вы куда-то торопитесь и расчитываете потратить на это дело не более 5 минут, то выбирайте другой пункт выдачи.
UPD. 2021 год. отделение переехало,сотрудница-хамка осталась. Очень медлительная, вечно с недовольным лицом и закатыванием глаз. Очень редко хожу туда, ибо она еще и правила свои устанавливает, которых в др отделениях боксберри нет. Не советую данное отделение, испорченное настроение гарантировано!
13
27 ноября 2021
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Из минусов- небольшое помещение. Если в очереди несколько человек, стоять негде.
3
1
9 июня 2022
Всё отлично. Хорошо, что открылись опять на приём посылок. Очередей больших почти нет.
2
2
30 октября 2021
Обслуживание в данной точке отправки посылок очень вежливое, девушка помогает во всем, только еть маленький минус, когда приходят посылки там не развернуться не повернуться, коридорчик очень узкий остается
3
29 сентября 2023
Технические причины? Серьезно? За чем обманываете !!!
2
22 декабря 2020
Жалко даже одну звезду ставить. Получил товар, предоставив код. Вещь получил поломанную с явным повреждением при транспортировке. В возврате отказано, аргументируя что я подписал накладную. Подписью накладной оказывается является код без которого Вам Товар не отдадут. Очень удобно, но не законно. Товар стоил 7000р и конечно же из-за 7000р. на эту убогую компанию в суд подавать я не буду, но это была последняя услуга, оказанная мне с их стороны.
Кстати, режим работы очень неудобный и если прибегаешь под занавес, навряд ли застанешь сотрудников на месте.
Боксберри - ухожу по-английски!
10
14 июня 2022
Оиправляла посылку, всё нормально,,а про очереди пишут бред,,в любое место если все сразу зайдут,то естественно будет очередь)))
1
7 октября 2023
Работают как хотят,график не соблюдается
1
27 апреля 2022
Очень надменный менеджер женщина . 27.04 забирала посылку пустой офис стояла ждала пока она сделает свои дела с документами
1
29 июля 2023
Местечко нормальное хоть и маленькое.
1
18 января 2023
Просто и оперативно приняли посылку для авито. Рекомендую!
1
1
22 апреля 2022
Получал и отсылал посылки, все отлично, персонал работает хорошо
2
2
22 февраля 2022
Наверное вы в какие то странные дни ходите либо что то не так заполняете постоянно отправляю и получаю посылки быстро и рядом с домом 😜😜😜
3
1
16 июня 2023
Работница свалила посреди дня, стой ее и жди под дверью.
3
23 сентября 2021
Комфортная отправка,сотрудники хорошие,всегда подскажут как лучше упаковать
3
25 сентября 2023
Не работает в рабочие часы
2
17 сентября 2022
Ужасный пункт! Закрыться могут абсолютно в любое время независимо от графика работы! Вечно не работает комп. или какие то другие причины по которым нельзя отправить или получить посылку!
6
1
26 декабря 2021
Отказали в Приёме посылки сказав что много работы и сегодня они только выдают. Полный беспредел. Не рекомендую данный пункт!!!!
8
1
3 апреля 2022
Самый ужасный пункт выдачи из тех, которые я знаю. Постоянно не работает система, посылку отправить невозможно.
Совместить пункт выдачи и магазин с сибирской косметикой - плохая идея. Вечные очереди, захламленность и медлительный персонал.
5
1
2 декабря 2021
Очень вежливое обслуживание. Все четко и быстро.
4
1
29 марта 2021
Та, кто выдаёт косметику работает ещё и в аптеке, и вечно из ниоткуда генерирует огромные очереди своей медлительностью. Раздражительная и непрофессиональная, ведёт себя как ген.директор Boxberry, не меньше.
8
11 июля 2022
Не работает в рабочее время, до службы поддержки невозможно дозвонится
5
15 января 2022
Престарелый хиппи за прилавком хамит клиентам, отказывается называть своё имя и фамилию, хотя по закону обязан это сделать.
7
2
8 апреля 2023
3 неделю не работает отправка
3
18 декабря 2020
Удобный сервис и расположение,кстати много полезной косметики есть по соседству!
3
3
29 июля 2022
Бестолковый пункт, не отправляет посылки уже очень длительное время.
4
1
11 апреля 2021
Курьерские услуги, почтовые Boxberry. Очень всегда много народу и люди выбирают другую доставку и не приветливый персонал!
4
1
20 июня 2020
Написано, что работают до 6ти в пятницу, я пришла в 5,никого не было, звонила по указанному номеру, никто трубку не брал. Для себя решила, что больше вашими услугами пользоваться не буду, потеряла время.
8