Пропала посылка. Сегодня 21.06. Последняя информация на сайте от 12.06. С 18.06 выясняю что случилось, где мое международное отправление, которое я жду уже 1 месяц. Никто ничего не знает. Ссылаются на каких-то партненров. Которые посему-то молчат уже 4 дня. Ужасная котора!!! Сегодея намекеули, что вернут деньги. А оно мне надо? Мне товар нужен, который я заказала с огромными скидками.
Заказ 11006927. Отправил из США заказ для папы через много раз проверенного форвардера ещё 06/10/19, забрали в США 10/10/19, с 12/10/19 в трекинге - ожидает таможенного оформления. Пока сам через неделю не спросил, в чём причина задержки, никто и не подумал известить ни получателя, ни отправителя, что предоставленную при отправке детальную информацию с подробными паспортными данными и ИНН БоксБерри благополучно «не получил» (хотя без заполнения этого всего отправить что-то ими тупо нельзя технически !). Связался с ними по Телеграму - всем на всё наплевать. Не работает личный кабинет ? Ну не работает. Потеряна информация ? Ну потеряна. Задержка доставки на пару недель ? Ну задержка. Какие там извинения или уточнения, чтобы что-то наладить или починить ? Зачем ? USPS всего на 12 долларов дороже, никогда больше этими клиентоненавистниками ничего не отправлю.
Самая днищенская курьерская служба!!!! Прое.* мою посылку, вместо указанных 3-х дней, она до сих пор в неизвестном направлении!!! Где и когда - сказать не могут, претензионный отдел обрабатывает обращения в течение 14 дней! Горите в логистическом аду на пару с Почтой
Отправляла Авито доставка(срок дается 3 дня на отправку), было указано что работают то 20.30, я пришла с огромным тяжелым пакетом (еще 8 не было) не успела я зайти, как мне девушка кричит без "Здрасти", что отправка только до 19.00. Почему это нигде не указывается? На следующий день прихожу, эта же девушка восточной внешности стоит и хамит женщине, которая отправляла посылку. Что бы там ни было, да и женщина обычные вопросы задавала, не подабающе она себя вела. Дошла до меня очередь ... говорит пакеты закончились, приходите завтра! Ну как бы классно.. Я говорю у вас написано что вы предоставляете пакет или КОРОБКУ. А как же коробки? тоже закончились? Дает коробку и говорит: "Упаковывайте скотчем сами..." Самообслуживание))) В следующий раз пойду в другой пункт)
Только что забирала заказ. Недовольная девушка отказалась брать оплату по карте, хотя ранее знакомые платили именно так(
Заказ вскрыла только по моей настойчивой просьбе, посылка была изрядно помята(
Вокруг все навалило в кучу, т.е. коробки с заказами лежат на полу перед стойкой выдачи-бери, кто захочет!
Неприятно(
Работали слаженно. Удобно,когда в центре есть пункт выдачи.
Максим
Знаток города 18 уровня
8 мая 2020
Совершенно некомпетентная организация. Дважды пытался забрать заказ, оба раза было закрыто, ХОТЯ предварительно по телефону уточнял работает ли отделение(сказали ДА). Приходил в 18-15, хотя в графике на сайте(в КЦ подтвердили) рабочее время до 20-00. После второго звонка в КЦ сказали ждать у отделения, мол вопрос решим... как итог тупо потратил время, ничего так получить не смог. Самая низкая оценка.
Потерялась посылка. Телефон для связи не работает. Никто не перезванивает. Телеграм, чат и служба поддержки не отвечают. Очень жаль тк не хотелось под новый год тратить свое время ругань. Отдельно жаль товары в посылке. Человек очень ждал подарок(
Отвратительное отношение персонала. Был пару месяцев назад, забирал линзы. Опоздали, заходя в павильон толкнули женщину и нахамили по черному. Надеюсь их уволили ( сотрудники парень и девушка)