Boxberry
92 отзыва
11 октября 2024
Если не хотите себе портить нервы и настроение, не ходите сюда. Администратор не в адеквате, хамит постоянно. Заказывал по emex запчасти три раза, каждый раз какой-то ужас. В следующий раз поеду в офис emex, пусть дальше от дома, время потрачу, но сюда больше ни ногой. Руководству видимо все равно, несмотря на многочисленные негативные отзывы до сих пор не приняты меры
1
8 мая 2024
Всем доброго дня! Сегодня приехал на получение товара boxberry. Сотрудник сообщает, что не может выдать товар, так как нет интернета. Самое возмутительное то, что сам собственник этого пункта выдачи по моему мнению никак не решает этот вопрос и у него нет альтернативного решения на такие случаи. Тут в процессе ожидания выяснилось, что такая проблема имеется периодически. Я ожидаю уже 2,5 часа и интернета нет. Сотрудник ссылается на провайдер по вине которого нет интернета. В связи с этим не рекомендую выбирать данный пункт выдачи чтобы не тратить свое драгоценное время. Всем удачи!
2
2
24 сентября 2024
Боксберии кто то читает отзывы из руководства?
Хуже сервиса обслуживания чем это ПВЗ не найти в Москве . Видели рейтинги всех служб которые имеются в данном пункте ?
Одна звезда , а почему ? А потому что люди в шоке после того как сталкиваются с дамой преклонных лет которая там хозяйничает , она реально ненавидит людей и это понимаешь сразу по ее лицу, я делаю отправки и иногда получаю там посылки , она может швырнуть вещи , она может нагрубить , она может может сказать матом , она может просто не принять посылку потому что оно так решило , оно может закрыть раньше ПВЗ и уйти , оно может собрать очередь 15/20 человек, обслуживание и отношение к людям с ее стороны О ( ноль ) честно иногда в шоке что еще в сфере есть такие персонажи .
Люди если ЕСТЬ возможность получать и отправить в других ПВЗ делайте это не портите себе день.
5
25 октября 2023
Добрый день! Я зашла тут почитать комментарии. Думала может только со мной происходит этот диссонанс. Вижу тут у многих. 🤦🏻♀️ В боксбери в тц вектор у м. Щелковская работает одна хабалка , не знаю как зовут ( худая, с редкими сальными волосами желто-рыжего цвета ) и оттуда она вылезла , что обращается с клиентами и вещами как животное . Отправляю куртку она сама оттуда тянется через перегородок с открытым пакетом , положите!-грубо , потом грубит и кидает вещи, и кстати это не первый казус с ней , в итого чистая куртка падает в ее чай еще меня обвиняет . Боксбери ! Прошу уберите эту ненормальную оттуда или честное слово буду жаловаться выше , придумаю что добьюсь ее увольнения , столько адекватных людей вокруг я не знаю откуда вы откапали этот экспонат для работы с клиентами 🙄🙄🙄. Это ненормально, каменный век какой то !
22
2 июля 2023
Отправляла посылку из этого пункта 29.06.23, очень довольна: пункт удачно расположен ряд ом метро, легко найти. Принимает посылки милая любезная девушка, все быстро, вежливо, аккуратно! РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
9 ноября 2024
Этот пункт истрепал все нервы. Если у вас появились перерывы на час! - измените график для посетителей.
1
16 апреля 2024
Все супер быстрое обслуживание, очередь есть но девушка всех быстро обслужила огромный плюс упаковала прям наверняка отправочку
1
1
8 мая 2024
Это адов ад
Вы когда сотрудников на работу принимаете , проверяете на адекватность ?!
На первый раз - ну устал человек , плохой день
Сегодня же дама решила рассказать как все ее достали со своим авито
Со мной по хамски так еще не разговаривали
Попросила дать номер руководителя (дала но видимо неправильный)
В связи с этим вынуждена писать обращение в соответсвующие органы для проверки
6
1
29 сентября 2024
29.09.2024 15:33 – 16:14 был в данном ПВЗ.
Я приех ал из Балашихи, и мой заказ не нашли, хотя СМС пришло
21 ноября 2023
Периодически отправлял здесь заказы от Авито. Не скажу, что всегда успешно, но речь не о том.
Сегодня в Авито у меня сделали заказ на отправку через Boxberry. Я посмотрел ближайшие адреса от своего дома. В приложении Авито на карте этот пункт был отмечен, значит туда можно прийти и отправить заказ. Пришел в пункт, сказал, что у меня отправка Авито. А мне в ответ не глядя на меня (видимо их уже все достали с этим) отвечают
- Авито отправка не работает, надпись на столе.
В общем зря пытался успеть сюда после работы, чтобы отправить заказ и людей подвел которым обещал отправку сегодня.
Странно что нигде, кроме как в пункте на столе больше нигде не указано, что отправка не работает.
1
14 июня 2024
Пришла сеголня получить заказ. И о чудо. картой расплатиться нельзя , только наличные или перевод . Это очень неудобно наличных сейчас практически ни у кого нети почему я должна делать перевод на карту какой то тетке? Надеюсь в скором времени это исправят
2
1
18 июля 2024
все ругаются на этот пункт, но выбирают его снова и снова, в их числе и я. очень удобное расположение, быстрая работа сотрудников. 17 июля отправ ляла две посылки новенькая девочка быстро все оформила, очередь обслуживает быстро. мне этот пункт нравится тем, что от туда посылки забирают быстро и доставляются они быстрее, чем с других пунктов почему то.
2
31 января 2024
Хамское отношение к клиентам. Оценка клиентов по национальному признаку, при мне лично было оскорбление девушки по типу «с вами нерусскими всегда проблемы». На месте работают два сотрудника, назначение второго видимо просто сидеть на стуле и смотреть на собравшуюся очередь. Если имеете желание поругаться можете смело выбирать данный пункт выдачи.
3
1
28 апреля 2024
Хуже пункта на моей практике еще не было, сотрудники АБСОЛЮТНО не знают своих обязанностей, что и как правильно делать, при этом относятся к работе максимально халатно. Если это будет последний пункт в Москве, я лучше поеду в другой город.
16 июля 2023
Кроме удобного расположения не вижу плюсов, постоянно очередь, в отделении работают всего 2 девушки по дням, что для этой точки мало.
Старшая девушка Светлана, постоянно общается высокомерно, не проявляя никакого уважения к клиентам, не важно когда приходите, утром, днём, вечер.
Только высокомерие и желание уйти и больше не пользоваться услугами этой точки.
Никому не рекомендую.
10
1
2 января 2023
Из плюсов стоит отметить удобное расположение ПВЗ, в непосредственной близости от станции метро Щёлковская, на этом все плюсы пожалуй заканчиваются, далее следуют жирные, увесистые минусы. Пользуюсь услугами данного ПВЗ с 2019 года по текущее время [2023 год], свой опыт пользования могу описать следущим образом:
В основном в ПВЗ работают 2 оператора - солидная, уверенная в себе дама, с повышенным чувством собственного достоинства по имени Светик и её младшая коллега. Чаще всего приходится общаться со Светиком, благодаря длительной истории общения с которой появился этот отзыв
Внушает "уважение" перечень отказов в приёме отправлений:
- не фурычит принтер (наиболее частая и долговременная причина)
- отправления не принимаются поскольку уже поздно (хотя ПВЗ работает)
- отправления не принимаются по причине того, что отправлений итак слишком много
- отправления не принимаются потому что вы все просто достали со своими отправлениями
- отправления не принимаются потому что просто по кочану
Ну и бонусом, общение непременно сопровождается неиссякаемыми потоками обычного, бытового хамства, описание которого просто оставим за скобками.
Хотел бы обратится к руководству ПВЗ:
- пожалуйста отремонтируйте принтер
- пожалуйста отремонтируйте голову Светику
Однако, учитывая заведомо невополнимый характер обращения, в виду многолетнего игнора отзывов в принципе, предлагаю рассмотреть более реальный вариант - пожалуйста закройте данный ПВЗ к чёртовой матери. Заранее благодарю.
30
1
30 октября 2023
отвратительное обслуживание
пользуемся данным пунк том boxberry несколько лет
помимо тесного помещения и очередей, возмутительное отношение к клиентам и отсутствие четких правил: то упаковывать надо самим, т.к. упаковычных материалов нет; то коробок нет, то коробки только боксберри можно использовать; то оператор должен проверить вложение, то посылка должна быть уже запечатана.
оператор - редкостное хамло. сегодня, при попытке софтографировать, ударила по телефону.
а потом заявила, что принимать отправление не будет, т.к. не хочет.
прилагаю фото: будьте осторожны
6
27 января 2024
Обращалась в данный пункт выдачи не раз, и каждый раз ухожу с плохим настроением, и почти всегда без заказа. Девушка слышать ничего не хочет, когда у нее плохое настроение. Боксберри с этим пунктом лучше не сотрудничать, потому что ни помощи, ни нормального отношения здесь не видать. Даже почта России работает лучше)
2
1 июля 2023
Вот вопрос к руководству в первую очередь! Если уже давно столько жалоб на сотрудницу в возрасте, почему она так и работает? Адрес:9-я Парковая ул., 61А, стр. 1 .Передо мной мужчина делал отправление, дорогое! Тысячу почти ему насчитала. Она прям орала на него, а потом ещё и сдачи у неё, типа, нет. Человек не должен знать при отправке все тонкости ваших услуг!!! Вы должны вежливо и грамотно ему рассказать!! Он же орала на него постоянно. Здороваться она не умеет. Что не спроси, ответ: мне сейчас некогда, я очень занята.
6
28 октября 2023
Везде давно выдают заказы по коду из смс, тут им видетели только и паспорт нужен, не права не соц карта ничего не хотят брать, причём в смс про паспорт не слова, получите заказ номер и код получения. Очень неудобно не советую пользоваться!
1
17 мая 2024
Куча сервисов доставки в одном помещении , один измотанный с отрудник, толком ничего не работает. Очень долго выдают или принимают посылки. Очереди постоянные.
1
1
26 октября 2023
Ужасный ПВЗ: мелкое помещение компенсируется демонстративным гротескным высокомерием персонажа, о котором тут не раз писали.
Светик, если ты читаешь это, пойми, что я, как и любой другой посетитель, могу воспользоваться другим ПВЗ, а вот ты от себя не убежишь...
7
16 мая 2024
Вообще не советую.
Женщина на стойке играла в кос ынку полчаса, потом просто сказала что боксбери тут нет. Никогда не выбирайте этот пункт
2
1
29 августа 2024
Ужасный пункт выдачи. Сидит тетя (в прямом смысле) в возрасте, которая просит паспорт для отправки Авито заказа. У меня были права. Права ее не устроили. Понятно что на авито пишут про паспорт, но суть этого написания - проверить личность. На правах есть моя фотография и фио, этого мало? Посылку у меня в итоге не приняли😂
27 июня 2024
Очень грубо отвечают, переходят и на ты
Когда потребовал номер руководителя, поступил отказ, было бы не плохо если закрыли точку!
1
28 января 2023
Безобразное место. Сидит на выдаче совершенно никчемная тетка ( причем не старая, а именно никакая. Корчит из себя что то значимое. Обслуживает медленно. физиономия недовольная. Ни одного приветливого слова. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания.случилось так, что я забыла дома очки, и попросила ее помочь мне посмотреть номер заказа в телефоне. Боже! Я выслушала все о себе. И конечно ничего я не получила, ушла.Часто обращаюсь в пункты выдачи, никогда с таким хамством, как здесь не сталкивалась. Обычно работают приветливые , расторопные люди. ( не всегда молодые) , но всегда вежливые. Готовые помочь. Эту даму, с позволения сказать, надо гнать поганой метлой! Никто ничего не потеряет.
12
18 января 2024
Очень невоспитанный сотрудник, ни здравствуйте, ни пожалуйста. Давно с таким обращени ем не сталкивалась. Упаковки нет. Больше туда ни ногой.
3
1
19 декабря 2023
Пункт всегда очень переполнен. Приёмщицы всегда хамят. Неужели нельзя набрать нормальных сотрудников? Никогда нет упаковки, приходится искать самим. Очередь в коридоре.
5
30 октября 2023
Самый убогий боксбери где я был, никогда нету коробок , работает на отправку через раз !! Просто потратил время очередной раз !!не советую таже дышать там воздухом.
1
1
18 октября 2022
Ужасное отношение к клиентам.
Пожилая женщина нервная , грубая которая еле сдерживает себя чтобы не послать клиента.
Постоянно недовольное выражение лица и хамское отношение. Нет желания пойти на встречу и помочь клиенту!
Не взяла товар на отправку по боксберри . По причине нет фото в личном кабинете.
На просьбы помочь и решить проблему жёсткий отказ. На горячей линии боксберри сказали что проблема в личном кабинете данного пункта и подсказали как её можно решить. Решать конечно у сотрудника никакого желания не было. Ответ на просьбы был таков- у нас все в порядке проблемы на сайте авито.
Перешла дорогу без проблем отправила в соседнем пункте.
13
21 ноября 2022
Пункта выдачи хуже я ещё не видел:
1. Душное крохотное помещение, около 3кв.м.
2. Сотруд ница хамло, работает еле-еле, всегда собирает огромную очередь, стоящую из коридора
3. Ни поставить сумку ни повесить куртку или даже поставить коробку из которой достаете товар некуда, единственный крючек в крохотной примерочной Вайлдберриз в которую она запрещает заходить если заказ другой службы (а туда привозят все подряд) угрожаю подтвердить приёмку без осмотра товара.
Буду жаловаться руководству, не заказывайте сюда ничего
9
1 июня 2023
Не принимают посылки Авито, сославшись на то, что фото не прогружено в личном кабинете боксбери. Честно говоря, понятия не имею что это и где. В объявлении Авито фото есть. Видимо, интернет в отделении этом очень барахлит.
2
1
16 ноября 2023
16.11.23. в 20:45 захлопнула дверь и сказала больше не отправляет , сломался принтер , увольте эту даму , уже не в первый раз она чудит !!!!!
1
4 ноября 2023
отправляла жена товар 2 раз с ней очень грубо грубо вели унижали хамили оскорблял при посторонних людях небрежно отнеслись к товару самая ничтожный пункт этих сотрудников надо уволить оттуда
3
20 декабря 2022
жаль нельзя поставить 0 звезд. 20.12.22 прошу рассмотреть увольнение работника этого п ункта выдачи,данного числа. сидя даже под камерой,умудряется ужасно хамить. огромные проблемы с головой у сегодняшней женщины. ожидаю в комментариях номер управляющего,либо человека который умеет нормально общаться,занимающий должность выше данного создания,которое сложно назвать человеком
8
24 июля 2022
сегодня, 24 июля женщина пенсионного возраста не собиралась меня об служивать, делала свою работу. Предлагала мне ее ждать....пока я не сказала - отвлекитесь. Сколько я тут стоять ждать буду? Потом она нехотя и грубо , с нервами, стала таки оформлять доставку через Авито. Очень неприятно общаться здесь с работниками пункта. Ее сменщица более молодая, так же ведёт себя, не вежливо. вижу не я одна получила свою порцию хамства и грубости от сотрудников.это неприемлемо. В другой раз выберу другой пункт.
8
1
4 февраля 2023
Не понимаю для чего там пр одолжают держать операциониста женщину в возрасте ,явно ненавидящую весь мир .Постоянное хамство ,передразнивание клиентов .Даже когда она молча что-то делает исходит скрытая агрессия и ненависть.Человеку явно сложно работать на своём месте и обслуживать людей .Отпустите ее -только сделаете лучше
7
16 января 2023
Не рекомендую данный пункт. Часто нет упаковки, помочь отказываются. Отправляла пла тье Авито-доставкой через Боксберри, девушка на приемке пыталась запретить видеофиксацию отправления.
6
20 ноября 2023
Отвратительное обслуживание!
Судя по отзывам, я не первая кто сталкивался с хамством и это удручает.
2
1
9 сентября 2022
А мне всё нравится!) Очень удобное расположени е и персонал всегда вежливый.Спасибо за ваш труд!:)
1
5
7 марта 2024
Всё чётко и быстро! Быстро приняли, упаковали и даже накладную выдали.
7 января 2023
Dpd не принимают.
Боксбери тоже не приняли, якобы в базе не видят фото товара.
Точка очень удобная, но технический совсем не фонтан. Приходится почтой отправлять
3
18 февраля 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда работает, корректные сотру дники которые всегда идут на встречу.
4
16 июня 2022
Отвратительный пункт выдачи!
Пришли отправить посылку по авито доставке.
Отправляем часто. Всегда упаковывают товар.
Тут не упаковывают и еще наорут на тебя, что это не их задача, упаковываете сами как хотите.
Если не их задача, хорошо. Но тон повышать явно не следует.
8
22 ноября 2022
Девушка, работающая там - некомпетентный специалист и непрофессионал своего дела. Если человек по своей натуре вспыльчивый и не умеет вежливо общаться - ему нечего делать на подобной работе, да и вообще работать с людьми.
Отправляла куклу. К кукле дополнялся ее аксессуар - наушники, которые благополучно были утеряны в процессе упаковки. Упаковывала, кстати не я.
Буду принимать меры.
11
1
10 февраля 2022
Неадекватная женщина по фамилии ТИМОШИНА, работающая здесь (надеюсь, что не надолго). Пришла получить товар, зашла в примерочную чтобы померить, после того как мной был надет один ботинок она мне кричит, что примерка запрещена. С как их пор это стало запрещено? Почему мне об этом не сказали до захода в примерочную? Всегда получала товар в другом пункте, пока его не закрыли, мерила без проблем, да и в этом пункте раньше тоже мерила. А тут это ненормальное хамло сказала, что примерка запрещена. Кто купит товар без примерки? Никогда больше в этот пункт больше ничего не оформлю!
10
25 апреля 2023
Персонал, женщина в возрасте, очень грубая, неприятная женщина больше не вернусь в боксбери на 9 Парковой.
3
20 августа 2023
Удобный пункт самовывоза, много посетителей, если есть возможность выбирайте менее загруженные ПВз.
2
26 января 2021
2 звезды просто за то что он есть! Работники меняются каждый день такое ощущение, явно не от хорошей работы) А после того как я увидел работу грузчиков, которые носят товар (естественно нерусские) и прием этого товара в пункт, отправлять хрупкие вещи сюда или от сюда точно не рекомендую. Их просто запинывали ногами по полу, чтобы не нести лишний раз, закидывали как мешки в гору других коробок на складе.. Понимая что там может быть моя посылка, все желание сюда обращаться отпало.
4
1
18 сентября 2021
Сегодня 18.09.21 пришел при нести возврат в интернет магазин. Столкнулся с неадекватным поведением сотрудника. Сначала стоял минуты 3 она не реагировала, потом давайте что у вас? Диктую код, она заявляет что нет в системе, соправождая это все каким то дерганием и нервозностью. После моего вопроса: вы правильно вводите код? У неё совсем сорвало крышу... В итоге позвонил в боксбери, там ответили в системе все зарегистрировано диктуйте ей код. После звонка в боксбери вуаля каким то образом все появилось у неё там. Не совсем понимаю таких сотрудников неадекватов
10
1