ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!!!! Заказ 0000181603981, который внезапно потерялся! Информация поступает что товар поступил, но по факту в отделение ничего нет! Операторы не в состояние ничего ответить кроме как «извини, ожидайте» один говорит в течение 5 дней дадут ответ другой говорит в течение двух дней! Т.е по накладной товар приехал и они его «приняли» а по факту курьер товар не передавал! спустя 6 дней ожидания повторно поехали в отделение и каким то чудесным образом товар нашёлся, хотя за час до этого оператор компании писал что товар ещё не найден!!! Отношение к клиенту к большому сожалению на самом дне!
Пришла отправить посылку в Боксберри. Мне говорят Боксберри здесь нет, хотя пакеты их красные лежат. Мне показалось это странным. Не стала уходить, дозвонилась на горячую линию. Оператор подтвердил, что там Боксберри нет. Попросила убрать с карты, чтобы не вводить людей заблуждение, сказали что к картам Яндекс не имеют отношения. Одна звезда за такое отношение к людям.
30.03.22 я пришла за посылкой в пункт выдачи заказов по адресу: Москва, ул. Академика Глушко, дом 6. В выдаче посылки мне отказали, сославшись на то, что что касса зависла, программа "клинит" и всё "виснит", безналичный и наличный расчет не возможен. Со слов работника данного пункта выдачи заказов, мои посылки будут отправлены обратно. Некому не рекомендую связываться с этой "фирмой- шаражкой," заказы во время не приходят некогда! Мало того, они не могут организовать элементарную работу, по выдаче заказов! Обязательно обращусь в прокуратуру и другие выше стоящие инстанции!
Ужас!! Качество обслуживания, не приняли посылку по водительскому удостоверению , хотя оно является документом удостоверяющим личность, и в регламенте написано предьявить документ Удост. личность, просто бред, ужасная служба доставки, никакой человечности!
Пришел сюда потому что закрылся пункт на Мясницкой. Бысто оформили доставку, упаковали в коробку. В обед посетителей не было. Корешок документа не выдали, сделал фото документа на коробке.
Приехал за 25 минут до закрытия ,не приняли посылку из-за того что боксбери уже закрыли ,хотя в интернете написано что до 10,музыкальную аппаратуру более 15 кг вёз с собой ,очень много потратил времени в пустую ,очень не доволен сервисом -1
Это пункт Озон. Первый раз вокруг будете бегать и спрашивать. Про Босксберри можно узнать только словесно. Метр на метр. Двум уже тесно. Если зимой, то на улице ждать?! Услуга медленная.
Написали бумажку на двери, что работают до 20.00, но ни на сайте, ни по справочному телефону даже после жалобы не исправили информацию! Соответственно, заказ забрать не смогла.