По-моему это единственный Боксбери в Пушкине, который работает с 9:00. Ровно в это время отделение было открыто, меня встретили очень любезные сотрудницы, обслужили быстро. В офисе порядок и чистота.
Нужно было отправить пакет вещей (Авито доставка). Сотрудник потребовала вытряхнуть все вещи, чтоб ей сверить то, что есть на фото(в объявлении). А я доложила несколько вещей(в хорошем! состоянии) и фото их не было, поэтому она отказала в пересылке! И посоветовала встретиться с покупателем в СПб и не важно, что я была с двумя маленькими детьми и пакет не маленький!
Вы то для чего вообще существуете??!
P.s.в другом месте отправила без проблем
Компания НЕ клиентоориентированная.
Отказали сь принимать Авито-доставку под предлогом какой-то неправильной описи! А 4 дня назад точно такое же приняли без вопросов.
Пошел к другому перевозчику и без проблем отправил товар.
Боксберри - НЕ рекомендую!
Работают девушки которые даже не могут рассказат ь какими способами можно получить посылку с авито,я в командировке и сам ее получить не смог,попросил человека получить по штрихкоду с авито,на что они требовали паспорт и даже не знают что можно получить посылку по номеру заказа и коду,потрачено время и нервы
2
2
Вероника Кульнева
Знаток города 7 уровня
13 февраля
Отказали в упаковке товара. Пришлось мужу самостоятельно брать картон и пленку. Изначально отказывались принимать в доставку. В итоге после самостоятельной упаковки приняли
Отказали из за отсутствия упаковки
Заказала товар с авито. На этом сайте у меня ник не полностью совпадал с моими ФИО, хотя аккаунт подтверждён паспортными данными. На сайте не было указано, что имя в паспорте и имя в накладной доставки должно на 100% совпадать. В этом пункте не отдали посылку, тк имя в паспорте не полностью соответствует нику на авито и в накладной. Хотя я и номер заказа ,и трек номер , и номер телефона могла подтвердить. Я на авито уже несколько лет заказываю товар, но первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками именно в этом пункте выдачи!
4
2
А
Анонимный отзыв
19 октября 2022
Удобное расположение и профессиональный персонал. Все оформили быстро и учли мою просьбу с упаковкой. Спасибо большое и обязательно воспользуюсь ещё. Отличные сотрудники спасибо.
Отвратительное место ! Отправлял заказ , сотрудники пунктуальны до ужаса! Таких правил которые они мне наговорили на протяжении года отправок не встречал ни разу! Не рекомендую данный пункт к пользованию!
Не дали поме рить кроссовки, с Авито доставки что меня очень удивило, пришлось отказаться заказа.
1
2
А
Анонимный отзыв
24 июня 2022
Сотрудник Инна при получении товара грубо отказала в возможности проверить дорогостоящий товар, элементарно включить. А также полностью представиться и дать контакт представителя службы доставки боксбери. Весь смысл авито-доставки заключается именно в том, что продавец не получит деньги за товар, пока покупатель не убедится в том что это не обман. И уже после получения товара покупатель не сможет его вернуть.
Много людей собирается.Озон и Боксбери в одном помещении с 1 компьютером.Не удобно ни клиентам,ни сотрудникам.Очевидно,что стараются,но почва для конфликтов есть.
Только что из этого пункта. Пыталась отправить посылку Boxberry. Крайне не любезная сотрудница. Отвечает сквозь зубы, видно что работать совершенно никакого желания не имеет. Созданное мной заранее отправление найти в программе не смогла. начала создавать все заново, что заняло много времени, найти ближайший пункт выдачи удобный моему получателю так же вызвало колоссальные усилия. Хамски отвечала не только мне, но и другим клиентам. Пришлось уйти и отправить посылку в отделении на Магазейной, где милая и приятная девушка справилась с отправкой за 5 минут. И в программе все нашлось и пункт выдачи сменили тут же.
Сотрудник Попов П.В. отвратительно упаковал посылку, вследствие чего всё её содержимое разбилось. Покупатель, оплативший перевозку и упаковку, был расстроен. Мне ужасно неудобно перед покупателем. Хамка-девушка при возврате разбитой посылки в пункте выдачи сообщила, что это вообще не их проблемы, никаких претензий она принимать не будет, звоните в боксберри. Просто отвратительное отношение к людям, своим обязанностям, плюс хамство. Самый плохой пункт выдачи
3
1
Посмотреть ответ организации
Полина Б.
Знаток города 16 уровня
15 июля 2023
Начиталась негативных отзывов и побаивалась туда идти) но в итоге все отлично, обслужили быстро, очень любезная девушка работает.
Быстро, удобно получать международные посылки, есть ozone и boxberry. Удобно оформить возврат даже международной посылки. Радует быстрая выдача и возврат ozone. Обслуживание в целом окей, нет хамства, не смотря на большой поток.
Единственное, нельзя позвонить напрямую в пункт выдачи. П ереодически закрывают на 15 мин на приемку и в связи с дезинфекцией, это понятно, тк в дни пандемии посещаемость пункта высокая
Оплатил доставку велосипеда. Потом позвонили , ч то превышает вес. Деньги возвращать не желают, велосипед заменили на какое то старое дерьмо. Хотя велосипед был новый в упаковке. А теперь старьё которое на хрен ни кому не нужно.
3 недели посылка сидит в Москве, и никак не дой дёт до адреса, устала звонить ругаться, даже не знаю как ещё на них повлиять, чтоб посылку доставили, жесть!!!
Второй раз сталкиваюсь с хамством и недовольством,что видимо от телефона оторвали. Единственный пункт,где отвратительное обслуживание. больше туда не заказываю.
2
2
Людмила Шутова
Знаток города 11 уровня
16 декабря 2022
К самим курьерам вопросов нет--и внимательны и любезны.А вот сидячий персонал--под большим вопросом...
Сегодня 22.07 около пяти часов получал ценную и хрупкую посылку ,при выдаче девушка просто уронила посылку ответив на этой "ой сорри" такой ***ни я ещё не видел .
Не советую иметь дело с данной конторой .