Boxberry
22 отзыва
13 января 2024
Испорченное настроение вам гарантировано. Персонал производит впечатление, что очень недовольны ни работой, ни заказчиками. Я не буду конкретизировать имена сотрудников-так как две разные сменщицы и от обоих неприятное впечатление. "Коробок нет, их боксбери не дает" "ваша посылка не войдет в наши коробки"-но вчера же вошла, именно этот же товар в этот размер...."это не ко мне, звоните в боксбери"....и все в этом духе. Телефон из рук не выпускается, на это время есть. Разговор ведется в такой форме, буд-то я за податью подошла и выпрашиваю...Я открыто говорю, что мне не приятна такая форма общения. "Идите ищите другое место" . Руководству необходимо более внимательно присмотреться к персоналу, провести соответствующий тренинг на предмет общения с отправщиками и получателями.
4
7 апреля 2024
Отвратительное настроение гарантированно!!
Боксберри совместно с Валдберрис - две недовольные сменщицы, которые принимая заказ не в состоянии оформить в упаковку.
При том что за отправку и упаковку берутся деньги.
Системой Боксберри не сильно владеют, отправляют коды не в попад.
Этих женщин, одну постарше и другую помоложе - выбрали, потому что у них жизнь не удалась?
Будьте добрее, и люди ответят вам тем же.
1
1
23 сентября 2023
Неадекватная бабка отказалась принимать авито посылку. До этого еще было терпимо, но неприятно, когда она пихала свой нос в посылки и заставила распаковать полностью хрупко запакованную посылку. Но сегодня она вообще ее не приняла, мотивируя, что часть она примет, а вторую - не будет. Предложение о том, что я покажу обсуждение переписки с покупателем и наберу покупателю при ней были
встречены издевательской улыбочкой этой тетки и предложением покинуть пункт. Убедительная просьба обратить внимание руководителя на неадекватную сотрудницу
5
20 октября 2023
Опять эта бабка. Заставила вскрывать посылку перед отправкой, сославшись на камеры. Я объяснил что в коробке небьющееся, недорогое - канцелярия, что я постоянный клиент. Но нет, вскрывайте мол, и всё. Такое впечатление, что специально морочат голову, чтобы люди к ним не ходили. Чтобы ничего не делать и получать зарплату.
3
27 ноября 2023
Сотрудница, женщина в возрасте, явно недовольна своей работой. Пришла отправлять книгу. Она дала мне рулон какой-то использованной пупырки и приказным тоном сказала упаковать книгу. Хотя никогда нигде я не упаковывала и прекрасно всегда доходили книги. Помощь не оказала. Пришлось в огромной дубленке, после мороза, стоять корячиться с этой пупыркой, чтобы отковырять приклеенный к ней скотч, отрезать нужный кусок и упаковать книгу. Далее был выдан пакет почтовый, чтобы я сама поместила туда книгу. Впервые вижу такое. Во всех пунктах посылку просто забирают и сами упаковывают в коробки/пакеты для отправки. И всегда спрашивают нужна ли доп защита. Не приду больше в этот пункт. Упаковывать заранее нельзя, тк могут попросить вскрыть упаковку. То есть надо на маленьком столе, на котором навалена всякая рабочая канцелярия сотрудницы, в тонне одежды, стоять упаковывать посылку. Может мы сами и отправление оформлять начнем?
2
16 марта 2023
Прекрасный пункт выдачи/отправления заказов. Много раз пользовался именно этой точкой boxberry, никогда не возникало сложностей, длительного ожидания или аспектов бюрократии)) работают очень приятные молодые люди, помогают упаковать товар для отправления или же очень вежливо выдают заказы. Доволен.
3
1 октября 2023
Если хотите испортить себе настроение и потратить время - вам сюда!
Такого хамского отношения не встречала даже на почте России. Сотрудник Татьяна крайне загружена работой, что даже не в состоянии помочь человеку заклеить коробку для отправки посылки. Зато время на то, чтобы посидеть в телефоне у нее есть. Вместо того, чтобы быстро обслужить человека и не создавать столпотворение в отделении - лучше посидеть в телефоне.
Так же сотрудница сообщила, что за помощь с упаковкой ей не платят и видно, что работа вообще ее крайне удручает. Руководство, обратите внимание, может стоит доплатить человеку или составьте прейскурант на услуги «заклеить коробку», «придержать коробку, чтобы клиент ее заклеил» раз уж этот такой танталов труд для сотрудника. Ну или возьмите второго человека, если один не справляется.
Сделайте что-то с сервисом, сходите в другие пункты посмотрите как люди работают, может что-то для себя почерпнете. Самый убогий пункт из всех.
5
20 марта 2024
Быстро, четко, есть, где припарковаться.
Удобная локация
1
1
29 июля 2022
Хотел отправить посылку , через Авито - но не сложилось , ежели в двух словах... В четверг пришёл отправить посылку - оформили , квитанцию не выдали , позже вечером выяснилось - отправили в Ростов на Дону , вместо Иваново. Плюс ошиблись в имени отправителя🤦 приходу к ним на следующий день , говорят - уже уехала , говорю - перенаправьте её, с вами сегодня/завтра свяжутся (руководитель отделения) - но звонка Я от них не дождался, прихожу в вс - мне говорят обращайтесь на Авито , пока связывался - посылку уже доставили. В итоге вернулась она через неделю , потратил время зря на них + клиента потерял . Отличный сервис - всем рекомендую.
3
1
22 августа 2024
Все замечательно
18 июня 2022
Снял звезду только из-за неинформативности. Кто ж знал, что пункт према и выдачи в Вайлдберриз. Благо увидел наклейку там внутри.
Находится с наружней стороны дома.
А так все отлично, приняли, помогли упаковать товар на отправку. Там еще и коробочки с бумагой есть, для наполнения.
21 февраля 2022
Отвратительно 👎🏻 Ни вывески ничего нет это раз, но самое главное что в обозначенное время работы, а именно С понедельник по воскресенье с 9 до 21, а сегодня понедельник 21февраля, пункт не работал, прождали около часа, дверь закрыта, в помещении свет выключен, ни телефона, ни записки о том что сотрудник вышел или сегодня не рабочий день. Пришли поцеловаться с дверью закрытой!!! На горячую линию просто не дозвонится!
1
1
21 февраля 2022
Новое отделение, небольшое, соединенное с WB помещение.
Достаточно быстро, оперативно получилось забрать посылку, спасибо.
1
8 января 2023
Хороший персонал, всегда доброжелательны!
26 мая 2022
Отправлял авито электронику, девушка на приемке отзывчивая, помогла упаковать в лучшем виде
1
26 января 2023
Отвратительная бабка ведет себя невероятно похабно.
4
22 апреля 2023
Персонал супер. 👍
1
16 января 2023
Был один раз. Не плохо.
24 февраля 2022
Всё замечательно!
1
30 апреля 2022
Удобно
1
28 ноября 2021
Старается. Авито доставка работает
1
16 января 2022
Отличное обслуживание!