Ставлю пять звезд потому что прочитала отзывы ниже. Сотрудники не упаковывают посылки, но думаю это связано с тем, что там еще и пункт озон и просто девушки не все успевают. Также они совмещают и выдачу товаров озона и боксберри, что наверно еще и нормально обучение от боксбери не прошли, как вообще упаковывать каждый товар. Пять звезд за то что этот пункт вообще есть и он работает, девушкам-работницам терпения. А к боксбери просьба открыть еще пункт рядом
Сам по себе пункт выдачи не плох, но сотрудники оставляют желать лучшего.
Уровень коммуникации 0, уровень клиентоориентированности 0, желание сделать качественно работу или оказать услугу 0.
График работы, в частности приема посылок на отправление отличный от всех прочих ПВ. Уведомлений об этом в доступности для глаз нет, на вопрос «почему? Почему бы не быть более клиентоориентированными?» ответ «нет такого указания».
Часто пригодится отправлять авито доставки. Но именно в этом отделении якобы принимают от авито только до 16.
Позвонил в службу поддержки Боксберри и уточнил. Принимать должны до закрытия пункта выдачи.
Получается, сами и придумали правила
Недавно открыла для себя этот пункт выдачи. Небольшой, недалеко от дома, сотрудники работают быстро и качественно. Время работы с 9 до 20. Обращаю внимание, что в этом ПВЗ совмещен ОЗОН и боксберри. Единственное, отправка заказов боксберри только до 16:00. Не знаю, с чем это связано, но хотелось бы, чтобы отправка и получение работали одинаково до 20:00. Часов
Отвратительный пункт выдачи.
Сидит мадам с недовольным лицом выдаёт пакет и говорит упаковывайте сами!!! Но не заклеивайте! Всегда во всех пунктах выдачи упаковывали сами менеджеры так как это их обязанности. Никому не советую, один негатив!
Простояли 30 минут, очереди человек 20 за нами, подходит наша очередь и нам говорят не принимают .это нормально вообще?! Поломки принтера не проблемы клиента, фиг знает сколько по времени этот принтер поломался людей набежало много,ну скажите вы сразу что все,закрываетесь , а не собирайте очередь такую и что бы люди ждать по полчаса !!!!! Ужасное обслуживание, медленно , отвратительно!!И + грязно очень!!!!!!!
На официальном сайте до 20 часов время работы а они до 16 работают . Как так ? Едешь специально с другого района а они закрыты ! Отвратительно. Смысл работать до 16 часов если народ работает , у всех график работы до 18-19 часов . Как успеть в такой пункт выдачи !
Было отказано в приеме посылки в течение рабочего дня. Висит табличка, что прием посылок Boxberry до 16ч. Такую информацию нужно указывать на официальном сайте, чтобы клиенты не теряли свое время.
разберитесь пожалуйста с вашими сотрудниками, указан график до 20:00, хотим посылки принимаем к отправке до 16:00, хотим вообще не принимаем сегодня посылки, это как?
Отправка работает до 16:00 Об этом мне сообщил работник отделения. Режим работы на сайте boxberry указан до 20:00 Жалобную книгу отказались предоставить.
Ну ребята !!)) А кто не знает Боксбэрри?)) . Только ленивый))). Здесь кстати у них еще есть запчасти на иномарки под заказ. Я брал себе на Хундайсик и племяннику генератор на мицубиси монтеро спорт 200к года. Огонь!)))