Мне очень понравилось. Отзывчивый персонал. Помогли запаковать посылку. Посоветовали как лучше сделать. Всё прошло быстро и качественно. Спасибо огромное. Рекомендую!
На получение вроде терпимо, а вот на отправку пункт работает ужасно, в пункте просто нет упаковки для отправки, и когда она будет в наличии они не знают, предлагают мне самому купить упаковку, упаковать и им принести для отправки.
Пришла получать посылку с Авито. Сотрудник, искрящий своим негативом и ворчанием, самовольно нажала на отказ от товара. С моей стороны не было ни слова об отказе, нам наоборот все очень понравилось и естественно хотели забрать. В итоге по ошибке невнимательного сотрудника мы остались без нашего товара. Никаких извинений не последовало. Более того, сказала, что нормальные люди не покупают на авито, тем самым оскорбив не только меня, но и большое количество людей, пользующихся данной платформой.
Единственный работающий на приемку пункт во всем районе. Сотрудники всегда помогают упаковывать и вообще молодцы: всегда улыбаются, быстро обслуживают. Очень довольна пунктом!
Удобный заезд с коляской в ТЦ. Довольно быстро всё оформили, после того, как решили все непонятки с коробкой и тайным сантой (в приложении можно было выбрать бесплатную коробку и не показывать отправителя)
15.01.23 Отказались принять крупногабаритную посылку на Авито доставку, аргументируя это отсутствием какой-то "специальной упаковки". При этом на сайте Авито этот пункт доступен для отправки. Пришлось с тяжеленной посылкой ехать на другой ПВЗ. Там очень приятная девушка без вопросов приняла посылку в нашей упаковке. Про "специальную упаковку" сказала, что первый раз слышит. Видимо, работникам на Пивченкова было просто лень заниматься оформлением габаритного заказа.
Хамское отношение.
Работница Boxberry по вопросу об упаковки посылки
сказала мне "мы каждому проходимцу не должны раздовать упаковки "
Я сказала что больше не приду
Мне ответили " нам будет легче "
При выдачи товара была очень грубая в общении .
1.декабря 13.00
Пивченкова 7
8
здесь должно быть имя
Знаток города 13 уровня
6 декабря 2023
Переписывают паспортные данные на лист бумаги (!!!). Объясняя это тем, что потом в "базу вобьют". В результате был вынужден отказаться воспользоваться этим пунктом.
А еще, магазин в котором находится этот пункт занимается приготовлением так называемой "еды". Из-за этого вся одежда в жутком запахе.
VERONA
Знаток города 12 уровня
20 декабря 2022
Если любите пассивную агрессию и открытое хамство с указанием в какой Боксберри вам нужно ходить – вам сюда. Здесь вам непременно скажут, что не являются сотрудниками Боксберри, а являются сотрудниками Озон, а вопросы Боксберри вы можете решить, позвонив на горячую линию. Ежели вы не понравитесь сотруднику, то его не затруднит сказать в лицо, что такие клиенты, как вы, ему не нужны, ходите в другое отделение, а сюда не приходите больше. Оценка 1 – слишком много для этой точки. Неклиентоориентирован даже директор, не говоря уже о персонале. Хотят легкой работы принять – выдать. Чуть какая сложность с заказом и вы уже ненавистный клиент.
6
Екатерина Михаленя
Знаток города 9 уровня
5 декабря 2023
женщина 50+ отказалась выдать посылку по скану паспорта(через госуслуги) 04.12.2023. Первый раз сталкиваюсь с таким невежеством в пунктах боксберри
Мне понравилось, нет толпы. И сотрудница вежливая, бы совершили отправку клиенту. Благодарю.
1
Анастасия Алексеева
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2022
Ужасное хамское отношение оператора. Девушка отказалась упаковывать при мне мой же товар, скинула все в кучу со словами «потом все сложу, девушка, идите отсюда». И это не в первый раз.