Несколько лет назад я решил воспользоваться услугами Boxie24 по хранению и переезду, когда они только начали свою деятельность во Флориде. В то время у них была другая команда менеджеров, и все казалось многообещающим. То, что я считал простым и надежным решением, обернулось длительным испытанием, о котором я хотел бы забыть.
После того, как я хранил свои вещи у них в течение нескольких лет, мне недавно вернули их. К сожалению, то, что я получил, не имело ничего общего с тем, что я отправил на хранение. Мой диван вернули с отслаивающейся тканью и неприглядным темным пятном, которое невозможно было отмыть, возможно, из-за влаги, несмотря на предполагаемую систему климат-контроля. У моей кровати с откидывающейся спинкой отсутствовали кабели, на матрасе были загадочные оранжевые пятна, и в довершение всего грузчики повредили стену, когда вносили диван в мой дом.
Boxie24 изначально признал, что повреждение произошло из-за неправильной упаковки с их стороны. Однако затем они попытались переложить вину на меня, заявив, что товары были упакованы не в соответствии с их рекомендациями, хотя именно они все упаковали! Несмотря на то, что я показал им оригинал соглашения, в котором четко указывалась их ответственность за тщательную упаковку и обращение с вещами, они заявили, что у них нет никаких записей об этом, и предположили, что я пытаюсь манипулировать ситуацией.
Размышляя об этом, я глубоко сожалею, что доверил Boxie24 свои вещи. То, что должно было стать простым решением, превратилось в настоящий кошмар. Я задокументировал состояние своих вещей, и после того, как они отказались все исправить, мне пришлось обратиться с этим вопросом в соответствующие органы. Никто не должен подвергаться подобному обращению после того, как доверился компании.