Братья Чистовы
25 отзывов
30 ноября 2024
Заказывали уборку типа «регулярная». Пришла приятная девушка, с которой все обговорили, все показали. На первый взгляд, когда уборка была окончена, показалось, что было чисто, но, к большому сожалению, это не так. Клинер по их написанному регламенту того, что они должны сделать, не выполнила несколько пунктов. Ванная комната была в разводах, стиральная машина грязная, пол в ванной как был в крошках, так и остался. Стакан для щеток не помыт. Кухня также оказалась в разводах, плед скомкан. На минуточку, уборка в двухкомнатную квартиру вышла 3400 рублей.
Ладно с уборкой, можно было бы закрыть глаза! Больше всего меня огорчила работа с возражениями у менеджера. Когда я прикрепила свой отзыв негативный об уборке вместе с фотографиями, я была практически проигнорирована. Ответ примерный был такой «да, с полом в ванной согласна. А то, что кухня в разводах- мы протираем только горизонтальные поверхности, а вертикальные нет!». На остальные возражения я была проигнорирована полностью. Просто прочитали сообщения и не ответили! Осадок остался, больше в Вашу компанию не обратимся.
1
17 декабря 2024
Не понравилось качество работы клинера. Заказывала уборку нескольких позиций (плита,батареи,плинтуса и настенная плитка в ванной). Сначала показалось,что всё в порядке. Но по итогу: плинтуса остались пыльные,плита чистая только внизу и по бокам,плитка в ванной как была в мыльных растворах,так и осталась. Сама клинер призналась мне,что у них дешевое плохое средство и «если бы нам покупали нормальные средства,то получилось бы отмыть».
На другой день у меня самой почему-то получилось со своим средством и обычной губкой отмыть стены.
Деньги на ветер,к сожелению. Менеджер Софья также плохо работает,в вотсапе просто игнорируют сообщения,получив не честно заработанные деньги.
1
6 апреля
На сайте указано, что можно им прислать фото в соцсети (3 на выбор) и вам посчитают стоимость уборки. Мне не отвечали неделю, писала неоднократно, в разные соцсети. Пришлось звонить, там передо мной извинились, "видимо менеджеры не заметили". Во всех соцсетях и несколько обращений не заметили, да.
В процессе возникло несколько вопросов, мне на них тоже отвечали 3 дня.
В итоге назначили уборку с горем пополам. В назначенное время никто не пришел, не позвонил, не написал. Написала менеджерам сама, они ответили - не можем связаться с вашим клинером, давайте перенесем. Они не знают, где их работник, другого прислать не могут. В ответ только извинения.
Обратилась изначально к ним по рекомендациям знакомых, но больше ни за что с ними не свяжусь. Есть в городе более дешёвые и организованные компании
14 апреля
Замечательная компания. 6.04 оставил заявку на генеральную уборку 14.04. 7.04 со мной в мессенджере связался менджер,э Софья, невнятно обсудила заявку и на середине диалога просто исчезла.
13.04 наступили сомнения, что ко мне приедут клинеры, хотя в ЛК на сайте заявка есть и находится в статусе «поиск клинера». При попытке дозвониться по телефону - тишина, трубку никто не взял.
14.04 в назначенные 11:00 никто так и не приехал, по телефону продолжается тишина, а в мессенджере сообщение не читают.
Спасибо большое за замечательное отношение к клиенту и полное неуважения к его времени
25 апреля 2024
Шикарная чистка мебели, обращаюсь часто,рекомендую с уверенностью всем близким, спасибо вам огромное за добросовестных ваших сотрудников, которые ответственно подходят к задаче, все чисто и тщательно всегда чистят, доброжелательные милые девушки, спасибо за ваши приемлемые цены , которые очень всегда радуют ,и прекрасное качество вашей работы, всегда быстро реагируют на вызов,не приходится ждать , всегда четко без задержек менеджер организовывает чистку, спасибо огромное вашей команде, очень мне повезло, что нашла вас однажды!!!!!!!
5 апреля
Провели уборку студии. Пришла милая девушка, всё рассказала по этапно, прибралась быстрее, чем планировалось, что очень порадовало!
Пыли и грязи как не бывало, ванную отмыли до блеска — спасибо специалистам!!
29 сентября 2024
Заказывала мойку окон, все прошло на великолепном уровне, вовремя пришли, со своим оборудованием, без разводов качественно помыли! Спасибо большое! Однозначно рекомендую!
P.S. Было бы классно ввести программу лояльности именинникам на будущее :)
31 марта 2024
Наконец мне удалось состыковаться с вами )) а то у Вас очередь за месяц, а мне надо сегодня и сразу )
Спасибо за девчонок , они у Вас хорошие , понятливые , стараются , пришли вовремя , задают правильные вопросы. Цена 🔥 извиняюсь, что не успела купить свою паровую швабру , девочкам было бы полегче. То, как отмыли туалет мужа (он курит)- вообще восьмое чудо света.
А кухня вообще как новенькая !
Отдельно хочу обратить внимание на приложение - хочется чтобы прямо быстро отвечали ,оставляли какие-то комменты и тд! (Или в вотсап) за
4 мая
Мне понравилось !
Как же это экономит время и собственные силы за приемлемые цены за бесценное ощущение чистоты 👌
6 февраля 2024
По рекомендации знакомых заказывала уборку после переезда. Сняла не самую чистую квартиру, и переживала за возможность избавиться от застарелой грязи.
Позвонила менеджеру, девушка рассказала все нюансы, больше всего меня волновала подготовка к уборке. Клинеры все сделали быстро, учли все пожелания: приехали с профессиональными средствами для уборки и оборудованием. Цена соответствует качеству. Квартира стала как новая! Мусор после уборки забрали с собой. Рекомендую!)
7 декабря 2024
Хороший клининг за адекватные деньги
! Хорошо прибрались, вымыли пол руками без разводов! Будем обращаться ещё!
6 февраля 2024
Заказываю у них клининг на постоянной основе раз в 2 недели. Не подвели ни разу. Во все углы залезли. Отдельно радует, что все вещи лежат на своих местах после уборки и ничего не приходится потом искать. Отдельное спасибо менеджеру. Очень вежливый и порядочный. Входит в положение при случайной смене времени. Сама уборка качественная и оперативная. Мебель не царапают, подтеков не оставляют. Всем советую.
11 августа 2023
Заказывала генеральную уборку в двух квартирах.
Удобное приложение, можно сразу выбрать все опции по уборке и увидеть итоговую цену. Кстати, цена ниже чем у большинства конкурентов.
Клинер Евгения приехала вовремя, со всем необходимым оборудованием (даже стремянка с собой).
Уборка выполненна качественно и достаточно быстро.
3
15 января 2024
Заказывала уборку после ремонта. Работы выполнены на отлично, клинер Любовь учла все просьбы и нюансы, с менеджером все вопросы решались быстро. Отличная крмпания, советую!
1
13 июля 2024
Максимально оперативно договорились, были все время на связи. Отдельное спасибо за понимание!
7 января 2024
Заказывала уборку на середину декабря, все прошло отлично! Хорошие и вежливые специалисты
2
12 августа 2022
Заказывал уборку квартиры в "Братья Чистовы". Отличный сервис!, договорились на удобное время. Цена на уборку реалистичная не завышенная. Уборку сделали очень быстро, быстрее чем первоначальный расчёт. Квартира после уборки как новая в день приёмки у застройщика. Рекомендую эту отличную организацию.
10
29 сентября 2023
Искал день в день и единственная компани которая смогла предоставить работников. Сделали все быстро и качественно.
3
24 августа 2023
По рекомендации своей коллеги, обратились в данную компанию за уборкой квартиры перед днем рождения и после него. Оба раза тщательно убрались, все нюансы исправляли, даже мусор с собой забрали
3
5 июля 2024
Быстро, чисто, качественно
8 декабря 2022
Заказывали уборку квартиры - студии после ремонта + мытье окна и кухонного гарнитура. Огромное спасибо! Качество на 5+ . Очень довольны!
10
5 апреля 2022
Плюсы:
Качественно и достаточно быстро, приветливый персонал. Топ за свои деньги.
Минусы:
Менеджер часто говорит: "Не сдавайтесь стройтесь!"
7
5 апреля 2022
Довольны выполненной работой. Ян(руководитель) очень компетентный и внимательный специалист, заказывали плановую генеральную уборку. Спасибо.
9
4 апреля 2022
Отличный клининг, сделали все оперативно, отмыли даже то, что казалось отмыть было нельзя. 5 звёзд.
7
5 апреля 2022
Отличный клининг, спасибо менеджеру Яну за отзывчивость )
8