Отличный сервис по наведению чистоты и порядка! Удобное приложение, оперативная и чёткая работа менеджеров, клинеры тоже отлично справляются со своей работой. Квартира блестит! И адекватная стоимость, что немаловажно!
Обращалась за уборкой после ремонта около 2х лет назад и осталась вполне довольна, поэтому когда снова возникла необходимость в уборке, решила обратиться в эту же компанию. Необходима была обычная уборка, но с мытьем окон и некоторыми доп услугами (убрать балкон, застелить постельное белье). На сайте воспользовалась калькулятором, и цена оказалась приемлемой для меня. Далее со мной связался менеджер для уточнения. Я сообщила, что переехала недавно и тут практически всё новое, поэтому нужна обычная уборка. Менеджер попросил фото квартиры. После этого мне была озвучена цена в 4 (!) раза больше указанной в калькуляторе. На мой вопрос, почему такое различие, мне сообщили, что в калькуляторе базовая цена, а дальше всё индивидуально. Почему об этом не сказано на сайте?? По какому принципу вы по моим фото поняли, что должна быть такая цена? Почему в калькуляторе одна цена за то, чтобы постелить белье, а вы мне называете совершенно другую? Почему два совершенно одинаковых светильника вы мне посчитали по разной цене? Почему уборка балкона отличается от цены в калькуляторе, если у меня там даже мебели нет? Но самое интересное - это окна. Во-первых, в калькуляторе цена за створку одна, мне называют другую, объясняя тем, что окна давно не мылись. Почему об этом не сказано на сайте???? Во-вторых, мне насчитали аж 18 створок при том, что в прошлый раз они же мне считали 12 створок. У меня каким-то образом окна стали больше, а я не заметила? Менеджер сказал, что у меня типа нестандартные окна, когда они обычные. Опять же на сайте не сказано, как вычисляются нестандартные окна, кроме балконной двери, что я учла при расчете и что было учтено в прошлый раз. Менеджер сообщил, что, видимо, в прошлый раз окна не все были помыты или неправильно посчитали. То есть вы признаетесь в собственном непрофессионализме? А в следующий раз вы мне 30 створок насчитаете?
В итоге я потратила целый день на то, чтобы узнать, что меня не устраивает эта цена и мне нужно искать другой клининг.
Не ставлю 1 звезду только потому, что в прошлый раз была вполне довольна уборкой.
Уже не первый раз пользуюсь услугами "Братья Чистовы". Очень профессионально и оперативно работают. При необходимости привозят своё оборудование. Есть удобное приложение, где можно заказать уборку и отметить все свои пожелания.