Братья Чистовы
Акция весны!!
Подробнее
Витрина
Генеральная уборка кухни
3 200 р.
Новости
Ваша дача готова!
«Ура! Мы успели к началу сезона!» — крик ликования в честь окончания стройки и радость, что теперь есть собственная дач...
10 мая, 08:32
Приложение Братья Чистовы
росто, быстро, выгодно
«Братья Чистовы» — понятное и удобное приложение, которое не только упрощает заказ у...
6 апреля, 11:51
Все новости (35)
Время работы
Открыто до 00:00
Как добраться
Берёзовая улица, 3
246 м
Особенности
Оплата картой
Чистка ковров
Выезд на дом
Химчистка на дому
Доставка
Биочистка
Аквачистка
Подарочный сертификат
Уборка помещений
Виды клининга:влажная уборка, генеральная уборка, глажка белья, дезинфекция, ежедневная уборка, комплексная уборка, мойка окон, после пожара, после ремонта, после строительства, уборка пылесосом, разовая уборка, срочная уборка, сухая уборка, текущая уборка, уничтожение запахов, химчистка мягкой мебели, химчистка штор, мойка фасадов
Уборка:дом, квартира, кухня, магазин, офис, спальня, туалет, территория
Способ оплаты:постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, СБП
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
23:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
140 отзывов
3 апреля
Добрый день!
Поделюсь своим впечатлением от сотрудничества с компанией "Братья Чистовы".
Во-первых хочу сказать, что уборка не состоялась.
Стоимость была согласована заранее. За поддерживающую уборку частного дома около 120 кв.м. с мытьем холодильника запросили 16500 руб.
На уборку приехали две женщины, по общению, как два строителя - где, че, куда, прокуренные полностью, дышать было невозможно рядом.
Наряд был перепутан, приехали мыть духовку, микроволновку, которых в доме нет, и так же была заявлена химчистка кресла. Пока выясняли обстоятельства тратили время, как потом оказалось драгоценное, про это в конце напишу.
Когда я сказала, что я уборку холодильника отдельно докупала, у меня уточнили, а освободила ли я его. Я не знаю, какие сейчас правила, но честно, уборка для облегчения и помощи мне, а не для того, чтобы запрячь меня вместе. И если из холодильника надо достать продукты, потом снова их туда поставить, значит надо это сделать, чем-то пожертвовав.
О том, что мне нужно предварительно для платной уборки холодильника, вытащить из него самой продукты, мне не сообщали.
Ладно, ок, я здесь с горем пополам согласилась, исходя из того, что мне до этого говорили по телефону, что сотрудницы не достают с полок шкафов ничего, поэтому внутри шкафчиков не протирают. (я думала к холодильнику это не относится, так как за него отдельно берут).
Но так же сообщили, что за дополнительную плату могут сделать по просьбе, или мне так же сказали, что если я достану сама, то протрут, мне надо было один стеклянный шкафчик подвесной с одним чайным сервизом протереть, я готова была сама достать сервиз, это две полки, они сказали, что делать это не будут и более того, даже на открытых полках двигать предметы не будут, а просто их обходят вокруг, тут я оторопела.
Вернемся к доп. плате, по телефону мне сказали, что за 500 руб/час или 1000 руб/час (могу путать, но не больше) сотрудницы могут сами вытащить и сделать, но мы до обсуждения этого вопроса не дошли, так как женщины сообщили, что им к двум часам уже надо быть на другом наряде. (вот здесь я уже поплыла)
То есть на уборку дома в 120 кв.м. выделили в лучшем случае 3 часа, пока все выясняли пол часа от уборки прошло. (когда я сказала, давайте вы приступите, а разбираться будем по ходу дела, было отвечено нет)
и тут можно было бы Бог с ними согласиться, но когда мы попросили убрать за креслом, которые я сама одна отодвигаю без проблем, мне ответили, что они не будут двигать кресла, они же женщины.
Простите, а я тогда кто, если я двигаю эти кресла, а как вы на генеральную уборку приезжаете, не двигаете?
потом одна женщина стала сообщать, что даже не читала наряд, что ее не было в городе, что она уезжала на присягу, что это специалисты колл-центра напутали, ну сейчас каждый второй на присяге, и даже если наряд перепутан это не меняет ситуацию с уборкой, к чему была эта информация?
Вообщем, протирают они только горизонтальные поверхности на поддерживающей уборке. Если на вертикальной у вас след от кофе, фантазирую сейчас от чего след, то это в уборку не входит.
За такую стоимость столько ограничений и геморроя, что я от уборки отказалась, что, как мне показалось, было воспринято с радостью, сотрудницы в ту же секунду собрались и ушли, как будто этого и ждали. Было ощущение , что ко мне в дом зашли права покачать.
У меня был небольшой перерыв в работе, о чем я предупреждала сотрудницу в переписке заранее, и я в этот перерыв успела немного написать в чат про возникшую ситуацию, на что получила английское молчание в ответ. (прошло 4 дня) Решила написать публичный отзыв.
Я постаралась написать честно и без эмоций, просто описать факты своего впечатления от работы с компанией "Братья Чистовы". Надеюсь, что это единичный случай, усталость, случайность. И ни одной хозяйке дома, не желаю столкнуться с подобной ситуацией, это очень не приятно, особенно в конце рабочего года, накануне гостей и праздников.
12 января
Заказывала химчистку мебели и генеральную уборку квартиры. К химчистке претензий нет, отчистили все хорошо, но вот уборка. Не то, что тяжелая мебель не отодвигалась, даже детский столик не отодвинула, чтобы протереть там полы. Плинтуса оставались неприкосновенными, пока я не сделала замечание. По верхам пыль не протерта вообще, для чего стремянку просили непонятно. По углам тоже никто не залазил. Фасады кухни вроде мыли, но потом только обнаружила, что над варочный панелью пятна жира никто оттирать не пытался, тряпочкой протерли и все. В общем, вывод один, за уборку деньги выкинула на ветер. Я поддерживающую уборку делаю лучше, чем их клинеры генеральную.
1
25 января
заказал услугу, сделали все четко и идеально. качество услуг было просто великолепно, мой дом был в буквальном смысле вычищен до идеального блеска. команда была очень вежлива и добра в общем всем очень рад