Бристоль
Как добраться
Торговый центр
171 м
57 отзывов
30 октября 2023
Обычно у меня нет претензий к магазинам "Бристоль", но именно эта торговая точка отличилась таким хамством и грубостью обслуживания, что поставить ей даже одну "звезду" будет значить оценить ее слишком высоко.
Мы не живем в Обнинске, но иногда бываем там по делам. Недавно в нашем местном магазине мы нашли шикарное узбекское вино, и так как оно там закончилось, решили забежать в обнинский магазин, так как приложение показало, что там есть искомые бутылки.
Так как на полках быстро найти нужное не удалось, я обратилась к продавцу с просьбой помочь. Та меня проигнорировала, и мне пришлось несколько раз спрашивать. Более того, я даже показала ей картинку того, что мне нужно (опять же из приложения), но она махнула рукой в неопределенном направлении, мол, ищите "где-то там было". Мы не нашли, она подошла, равнодушно глянула на полку и сказала, что вроде было, но сейчас, наверное, нет. Я спросила, может ли быть так, что бутылки есть на складе (в подсобке), на что мне в грубой форме было отвечено, что вина там они не хранят. Так как меня уже прилично напрягло такое отношение, я попросила ее сменить тон.
-Я с вами наармальна разгаварию, - ответ был примерно таким.
Вполне возможно, что для нее грубость является нормальной коммуникацией. Для меня - нет, поэтому я попросила телефон менеджера.
Меня, опять же в грубой форме, отправили к книге жалоб, но дальше началось самое интересное. На меня полился просто поток грубости. (Цитирую близко к оригиналу)
- Вы чЕ, хАтите, чтобы я вам тут ж*пу вылизывала? Я вам русским языком сказала, что нет такой бутылки, вы чЕ, па-русски нипанимаете? Вам па-узбецки надо сказать или па- таджицки?
Она орала на меня минут пять, не замолкая. Даже и не знаю, на каком именно тренинге по продажам учат так общаться с клиентами, но, очевидно, руководство "Бристоля" считает, что и так можно.
Что ж, как я всегда говорю, клиент голосует рублем.
2
2
24 мая 2023
Магазин хороший, большой выбор, обслуживание хорошее, появился сопутствующий товар: колбаса,, бакалейные изделия, гораздо дешевле, чем даже в 5,обслуживание хорошее, выбор большой, напитков много, выбор есть, а вот с чистотой не очень, всегда что- то валяется и на полу грязь, но это поправимо.
3
1
22 августа 2023
Радуют периодические скидки на алкоголь. Сравнивал не раз, и могу сказать, что в среднем скидки в Бристоле выгоднее, чем в других магазинах. Сравнивал по коньякам и виски)
4