Еда большими кусками, персонал отрезать часть порции отказался. Из-за огромных размеров пищи пришлось взять еду с собой, персонал с гримасой отвращения все же упаковал с собой и с таким же выражением лица упаковал в пакет. Особо выделилась женщина восточной внешности в этом плане, крайне неприятная особа, ей бы в телефоне позалипать вместо работы.
По вкусу нормально, но не стоит своих денег. Больше не зайду.
Сладкий мальчик на кассе (с белобрысым хвостиком и милой пухлинкой) отличный сотрудник!! Люблю заходить к ним за круассанами и видеть его недовольное лицо
Именно по этому адресу - всегда встречаю здесь тараканов )) ничего не меняется. Я понимаю общепит но в других местах из не видела. Здесь что 5 лет назад что сейчас в 2022. Травите их’ берите пример с других точек и заведений !
Зашла в "Бруснику" на Чистопрудном бульваре. Это было первое знакомство, увы не удачное. Худший яблочный штрудель из сухого заветреного теста и каша вместо яблок внутри. А цена при этом ресторанная.
Цены на многие десерты за 100 г. Это надо учитывать, т к кусок пирога / торта / чизкейка намного больше чем 100 г.
В целом, достойное место, чтобы посмаковать сладким и отдохнуть. Не дёшево, но и каждый день туда ходить ведь не будешь. Побаловать себя иногда можно.
Лимонады вкусные.
Всегда очень любила это место, но позавчера после посещения получила сильнейшее пищевое отравление. Так вышло, что ела в тот день только там. Заказывала баклажанные рулетики, салат с жареным сыром и курицу с тыквой. Теперь сюда ни ногой.
Ну как не стыдно сотрудникам кафе на Чистопрудном бульваре?!
Зашла в кондитерскую 26.03.2022. Набрала продукции с собой на 3,5 тысячи рублей. Девушки упаковали заказ в 2 пакета. Выйдя из кондитерской, поняла, что мне не дали стаканчик кофе с собой. Вернулась, извинились, налили кофе. Ушла, села в машину, отъехала, поняла, что вместо двойного Латте, налили одинарный. Ну уж не возвращаться, конечно, подумала я. Приехав домой, разобрала пакеты, из всего заказа не хватает 4 КРУАССАНА И 2 БУЛОЧКИ Бриошь! Ну я все понимаю, бывает, закрутились, да и я не открывала все пакеты и не проверяла заказ, как говорится «не отходя от кассы». Позвонила, мне любезно предложили доставить недостающую продукцию, либо вернуть деньги. На мой выбор, вернуть деньги,( так как живу в области и ИМ ВЕЗТИ ЗАКАЗ ДАЛЕКО) мне пообещали, что перезвонит управляющий. После моего повторного звонка, управляющий все же убедил меня, что заказ мне привезут на дом. Даже адрес записал. Но привезут только завтра, так как сегодня уже не вся продукция в наличии. Ок, жду, сомневаюсь конечно) Естественно, на следующий день никто не приехал. Звоню, новая смена говорит, ой, мы не в курсе, разберёмся, перезвоним. Ну в общем, понятно, никто больше не перезвонил…
Оставила обращение на сайте в обратной связи - ТИШИНА ((
Я, конечно, не буду больше звонить и выпрашивать вроде как полагающееся мне, но как-то стало обидно, и дело даже не в сумме (700 руб) вроде не те деньги, ради которых даже стоит тратить время на написание сего длинного отзыва…
Но Блин! Повторюсь с чего начала отзыв-КАК НЕ СТЫДНО СОТРУДНИКАМ, зачем по телефону что-то мне обещать, блеять в трубку, как им жаль, и прочее. Ну скажи ты просто: это ваши проблемы.
Ещё раз повторюсь советской классикой:
Товарищи, проверяйте деньги и товар, не отходя от кассы!
6
Посмотреть ответ организации
Вероника Маркова
Дегустатор 6 уровня
22 октября 2023
Мне нравится эта сеть! Заведение хорошее, вкусные десерты + скидка вечером. Из минусов : 10 минут ждали, пока уберут стол, который был завален грязной посудой после предыдущих клиентов, но так никто не подошел. В итоге нашли уборщицу и попросили её убрать.
Приятное обслуживание и вкусная еда! Очень уютное и атмосферное кафе :) Подойдёт для перекуса. Всем советую 🌺
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Пантелеев
Дегустатор 3 уровня
27 марта 2023
В основном этим кафе у меня восхищается супруга, но и я не прочь иногда побаловать себя чем-нибудь вкусненьким. Ассортимент у них просто огромный, все что пробовали - все было вкусным. С персоналом приятно общаться, чувствуется что они ценят и любят свою работу.
Такие же замечательные десерты как и в других заведениях сети. Лапша с говядиной тоже понравилась.
1балл снижаю исключительно из-за отсутствия доброй части не десертного ассортимента на момент посещения кафе, ведь мы планировали сначала отобедать, прежде чем приступать к десертам... а были мы в праздники...
И Как всегда, проблематично припарковаться на Маросейке, но это исключительно для общего знания, а не претензия к кафе)
Ну не знаю, 4.6 оценка...
Персонал не понимает что делает, что бы подать отрезанный кусок торта понадобилось 5 минут, куча ненужных телодвижений... Потом еще 5-7 мин в очереди (1 человек передо мной)... Потом еще 7 чтобы оплатить и получить кофе... В общей сложности 15-20 минут чтобы взять готовый отрезанный кусок торта.....
Цены завышены, стулья соманы....
Такое себе...
Попробовали три вида салата очень понравились, а сёмга на пару ваще 🔥 супер 👍. Попали на акцию третий бокал 🥂 вина итальянского в подарок. Напилииииись с сестрицей. Супер 👍 Спасибо бруснике.
Персонал хамит, столы грязные, уборная грязная. Заказала сочник, в котором нашли зубочистку отломанную. Когда отнесли обратно, сказали, что мы сами вставили ее туда. Впечатление ужасное, не кондитерская, а обычная столовка.
Ловите заслуженную звезду за свою нерасторопность и ожидание свежевыжатого сока 15 минут! :) А ещё за комментарии о том, что я не предупредила сразу (!), что у меня машина на платном ожидании и времени ждать примерно ноль. Клиенты же обязаны информировать работников кафе о своих планах, правда? 😅 А ещё наблюдать за дружелюбным общением менеджера и кассира, залипанием менеджера в телефон и работой 4 сотрудников так сильно занятых чем-то другим.
Что ж, это были самые долгожданные 250 мл. Всех благ вам! И апельсинов побольше.
Переключилась на "Бруснику" с "Братьев Караваевых" после появления ряда ограничений по меню. Что очень радует: есть набор прекрасных блюд из всех направлений, которые НЕ жареные/жирные/с большим количеством специй/соусов и т.д. Плюс прекрасный штрудель и чиабата. Сама точка хорошая, но по внутреннему удобству и уюту я всё же больше люблю кафе на Краснопролетарской, 16 (Новослободская).
Конкретно эта Брусничка не большая, можно прийти и не сесть. В целом нравится эта сетка, вкусно, можно с собой взять еду, вечером скидки на выпечку, офигенные десерты🐱!
Забыли пирожок и круассан, причем перед выдачей нам все озвучили и за все мы заплатили. Позвонили, а нам ни денег не отдали, ни круассан не вернули.
Спасибо, больше не приду
Пирожные и торты не очень вкусные . Салаты многим нравятся. А вообще удобное кафе перекусить по дороге.
Посмотреть ответ организации
Иван
Дегустатор 6 уровня
15 ноября 2021
Уютная кондитерская, всегда всё свежее. Обслуживают очень быстро. В зале очень чисто. Единственный минус не всегда приветливые девушки на выдачи. Столики маленькие и стоят близко друг к другу, но для того, чтобы забежать и перекусить достаточно.
Попробовали капучино с яблочным пирогом - вкусно. С собой хотели взять несколько видов чизкейков и тортов, но оказалось дорого. Цена указана за 100 г, а в реальности кусок вытягивает почти на 200 г. В общем, в следующий раз!
Простояли очередь, но, оказывается, надо было брать номерок у входа, о котором следует догадаться. Взяли с собой еду, в пакете бейгл оказался ледяным и без салфеток. Не рекомендую!
Отличное место. Когда приезжаем в Москву всегда кушаем в этой сети кондитерских. Очень вкусные и вторые блюда и салаты. Желаю процветания этой сети кафе-кондитерских!
На Маросейке: Выбрала красивый кусок пирога "Банановый рай", он сверху украшен взбитыми сливками, мне сказали идите на кассу. На кассе при взгляде на мою коробку в руках девушки "душа упала в пятки". На вопрос - Вы точно не испортите пирог?! девушка сказала, что она наклеивала наклейку чтобы коробка не открылась. Пробила чек, вышла на улицу и вскрыла коробку: все сливки на крышке!!! Нужно либо коробки сменить, либо руки. Сюрприз для ребенка был испорчен как и мое настроение. Обидно, очень.
Ну были же высокие коробочки для мини тортиков,без наклеек! И все было ок. Коробочки по высоте однозначно ниже высоты тортиков!!! Ну как так?! Неужели теперь нужно приходить со своей тарой, что бы красота тортика была сохранена в идеале!?
Посетили кафе на Фрунзенской. Обслуживающий персонал не всегда выдаёт чеки за покупки! Пишем в обратную связь на вашем сайте-никто не отвечает! Взяли еду на приличную сумму! Взяли десерт и чай- чек не дали. Почему такая тенденция?! Разберитесь и обучите персонал как нужно работать! Ждём ответа!
Бутерброд был не вкусный, Ивлеев выбросил в помойку сразу же, мне же пришлось съесть так как был голоден, дорого. Пожалуйста спрашивайте клиентов подогреть ли ему хлеб и это можно сделать на гриле, поверьте бутерброд был бы вкуснее.