Отличная почтовая фирма, доставили вовремя. Самое отличное это что имеешь возможность наблюдать через приложение за всеми процессами передвижение товара. И отдельный респект за работу 24/7.
Вообще это не плюс, это минус, 19 марта мне отправили посылку из г. УРГЕНЧА посылка прибыла в Ташкент 21.03.2025г., выходной день. Посылку зафиксировали о прибытие и все дальше её следы теряются, 22 и 23 марта у них рабочие дни были, посылку обещали доставить но по сей день её нет т. е. 24 марта из за этого у меня сорвалась работа. Это у меня первый раз такое, но я подумываю перейти на другого оператора
в слубже поддержке ничего не решают! с 28 апреля не могут одну доставку клиенту доставить, малюсенькую с размером спички, я теряю изза вас клиентов, дно просто. звонила с 0888, 4 раза обратитась, не знаю с какого раза решут, и вообще решут ли или нет!!!! уже устала, столько нервом потратила на вас!
Сервис отвратительный! Не рекомендую. Неуважительное отношение к постоянным клиентам. У курьера свое личное расписание, только одному ему известное. Приезжает, не зависимо от договоренности, в удобное ему время. Допустим, договоритесь вы с ним на встречу ближе к 5-6 часам, в 2-3 часа дня вам звонок " я через 5 минут буду у вас" и как хочешь.... Получается, что целый день нужно сидеть как на привязи в ожидании его "Величества". Ни отойти по делу, ни делами не заняться. Курьер звонит за 5 минут до приезда и сообщает, что он уже на месте. А то, что вы не на месте, так это ваши проблемы. Вчерашний последний заказ не в приоритете, не переносит на пораньше на сегодня. Имейте ввиду, что вас засунут в последнюю очередь, то есть в зад. Будете ждать до опупения. + Курьер назначает цену выше, самовольно начисляя себе чаевые. Т.е., если у вас сумма доставки составляет 27-28 тыс, вам спокойно скажут 30. Это он себе дарит вашу сдачу. Курьер ставит себя на позицию хозяина положения, скажите ему спасибо, что он вам оказывает такую честь, что за ваши денежки развозит заказы... Если вы позвонили на полчаса раньше рабочего дня, ему трудно ответить, в какое время ждать его приезд. Ничего конкретного вам не скажут. Даже если вы постоянный клиент, вами не будут дорожить и ценить вас. Вам спокойно нахамят. Если вы будете жаловаться на такой сервис в колл центр, то максимум, чего вы добьётесь, это,- " мы сейчас решим вашу проблему"... И на вас спокойно положат х... Да, и доставка занимает не сутки вовсе, а 2-3 дня, как минимум!! В общем, все для клиентов!!! Правда, здорово??
Получаю на этой почте посылки с Озон. Уведомления приходят смс, посылку можно вскрыть и проверить на месте. Персонал вежливый, предупредительный. Работают круглосуточно
Супер сервис....?
Письмо из Юнус Абада в М.улугбек район доставляем ровно 1 месяц. Отправлено 6 августа получил 6 сентября
Супер космическая скорость. Вы пепеплюнули всех.....
Расстояние 9 км и всего за 31 день!!
Взяли оплату всего 26 500 сум.
Молодцы ребята.
BTS почта работают прекрасно. Доставляют быстро, в целости и сохранности, упаковка надежная, сотрудники вежливы. И большой плюс то что работают круглосуточно.
Нормальная курьерская служба. По стране за сутки в любой город. Удобно и не дорого. Но при отправке почты из областей в Ташкент проверяйте, чтобы оператор указывал нужный филиал получения, т.к по городу их много. Несколько раз ошибались и отправляли в какой-то другой филиал на другом конце города.
Зашел, оплатил, отправил посылку, следующий день получили. Очень оперативная почтовое услуга БТС. Немного дороже конкурентов. Но качества услуги на высоком уровне.
Не поняла смысла этой «быстрой» почты , документы в Россию шли почти месяц , хотя я подметила , что документы важные и доставить их нужно как можно быстрее
Трек не отслеживался
Так что рекомендую обычную почту , которая есть в каждом районе , документы отправят на много дешевле и за короткое время
Воспользовался один раз.
Доставили из Ташкента в Фергану в оговоренные сроки, забрали из дома, получили мы в офисе (для нас это было удобно) и самое главное очень дёшево.
Компания испортилась. Нет прежней пунктуальность. Фраза "доставим в течении дня" вообще не должна звучать. Необходимо конкретизировать и согласовывать время с получателем. А то так должен сидеть на месте и ждать когда господин курьер приедет.... надо пересмотреть организацию работы.
После того как стали работать 24/7 вообще нет никаких претензий.Пользуюсь их услугами с момента открытия этого филиала. В область посылаю исключительно их почтой. Заметно что компания развивается, доступны услуги которых раньше не было, короткий номер, электронный чек, что сказать, молодцы!
Коканд курьер доставил почту за 10часов)где то балдел с посылками.когда я позвонила нахамил.приехал в машине куча пацанов.и он посоветовал всем обходиться без курьера).дурдом.
Доставили на следующей день.
Не достаток нет возможности отследить почту.
В платформе не смог найти клиентиский профиль.
2
Бахтиёржон Султонов
Знаток города 12 уровня
9 сентября 2022
отвратительные сервис, не могли доставить медикаменты из Ташкента в Андижан, операторы ничего не знают, курьерам наплевать на свою работу. начальство видимо потерялась как и посылки людей