БУ Урайская городская клиническая больница
93 отзыва
24 октября 2024
Всем читающим этот отзыв доброго утра, дня или вечера. Хочу поделиться историей с приема офтальмолога Ишмуратовой (буду звать по фамилии, после приема уважительно называть врачом не могу).
На прием пришла, чтобы обсудить лазерную коррекцию и получить необходимые документы.
Мое желание сделать операцию – это не глухое детское «Хочу и все тут». Я знаю о сложности своего случая. Понимаю, что операция не исцеляет, а меняет анатомию роговицы, подгоняя фокус под увеличенную длину глаза. Осознаю, что могут всплыть побочки и осложнения. Но полная зависимость от очков за 16 лет ношения надоела до отвращения (люди с очень плохим зрением меня поймут (линзы как-то пробовала - совсем не мое).
Мне нужно было услышать мнение опытного специалиста, чтобы решиться или отказаться от операции. Перед приемом глянула информацию об Ишмуратовой. Врач высшей категории, стаж лет 40, в резюме несколько повышений квалификации. Внушает уважение, правда?
Сам прием оказался из разряда «ожидание – реальность».
От опытного человека я ожидала основательный сбор анамнеза и диалог(!). По факту большую часть приема Ишмуратова разговаривала сама с собой, обсуждая меня с ассистенткой в третьем лице и почти не реагируя на то, что говорю я. Да, я молодая, да, в силу наследственности и травм почти слепая (в чем меня обвинили и пристыдили), да, по возможности хочу улучшить свою жизнь. Нет, это не повод вести себя со мной как свинья.
Чтобы отзыв интереснее читался, сделаю подборку самых фееричных моментов с приема.
1) – Тебе зачем операция? Очки надоели? *не давая мне продолжить* Так оправу надо красивую сделать!
Так вот оно что. Оказывается, очки с красивой оправой:
- не пачкаются;
- не царапаются;
- не слетают при любом наклоне/резком движении, оставляя тебя слепым и беспомощным;
- не потеют в ванной/при заходе в помещение зимой;
- не провоцируют адские головные боли, от которых ничего не помогает;
- не замерзают наглухо на улице в минусовую температуру, убивая видимость в ноль.
2) На проверке зрения по строкам с буквами, с пренебрежением:
– У нее сетчатка еще работает, что ли?
3) Говорю, что понимаю, что есть риски, собираясь добавить, что для принятия решения хочу услышать мнение опытного человека. Ишмуратова, перебивая:
– Ты еще ничего в этой жизни не понимаешь!
Этой «понимающей жизнь» особе ознакомиться бы с определениями хабальства и элементарной вежливости.
4) Обращаясь к ассистентке:
– Ей еще детей поднимать. Ослепнет - кому будет нужна?
Без комментариев.
5) Всю жизнь наблюдалась у одного офтальмолога, которая со временем открыла частный кабинет. Впервые за лет 15 понадобилось прийти в поликлинику. Ишмуратова, видя, что меня нет в базе, глядя на ассистентку:
– Она до этого в другом городе, что ли, жила?
Спросить у меня, видимо, слишком легко. Или я недостойна диалога с ее персоной.
6) – Ты к платному врачу до этого ходила? И сколько за прием отдавала? А за операцию тебе какую цену назвали?
Чужие деньги считать интереснее всего.
7) – Зрение – как мышца, упражнения надо делать, а не глаза резать.
Тут частично соглашусь. Гимнастика снимает спазмы, за счет этого зрение становится лучше. При сильной миопии это улучшение ощутимой разницы не даст. Все равно что безногому человеку, мечтающему о протезах, заявить "Да зачем они тебе? Тренируйся ползать".
8) – Тех, кто хочет операцию сделать, надо с завязанными глазами по коридору пускать.
Ассистентка поддакивает:
– Да, пугать их надо!
Видимо, в этом кабинете нормально отношение к людям как к неразумному скоту, который понимает не цивилизованную речь, а крики и кнут.
Скажете, что ты хочешь от поликлиники? Я не знаю, ко всем пациентам у Ишмуратовой такое отношение или только к молодым, или у нее просто трудный период в жизни. Мне интересна тема медицины, я общаюсь с медиками, представляю, насколько тяжёлые условия работы у врачей, особенно в государственных учреждениях. Это не повод хамить незнакомым людям любого возраста, которые пришли к тебе как к специалисту. В противовес могу привести недавнее общение с терапевтом Карташовой из той же поликлиники. Да, хмуро, да, строго. Но – все в рамках вежливости. Холодной, усталой, но вежливости. После приема Карташовой не было ощущения, будто в помои макнули.
По итогу пользы от приема было на уровне «лучше бы дома поспала». Если «выжать» от хамства те полчаса, которые я провела в кабинете, Ишмуратова, так и не дав дельных комментариев по поводу лазерной коррекции, вручила мне рецепт на очки для чтения, какой-то обрывок чека с моими диоптриями, описание гимнастики и отправила из кабинета. Нормальный документ с заключением о приеме пришлось получать через заместителя главврача. К слову, даже бумаги Ишмуратова заполнила как попало. Например, на рецепте очков красуется «Возраст: 200». Доброе утро, мне 24. В выписке: «Контакты с ковид отрицает». На приеме не было вопросов про ковид. Ковид я перенесла в 2021 году.
Выводы пусть каждый сделает сам. Лично я лучше заплачу, но получу адекватное отношение и информативную консультацию с ответами на свои вопросы, чем снова буду наблюдать это представление.
9
5 октября 2024
За такой уровень медицины сажать надо а не зарплату платить. Просто отмывание денег страховой компании. К врачам не записаться, а в коридорах пусто. МРТ установили в поликлинике, а на МРТ в стационар. Урай занимает 3 место по онкологии в округе, а онколог то есть то нет. Вторая звезда за надежду что может затесался там хороший врач, пока не встречал.
6
28 января
Регистратура работает отвратительно. Попробуешь дозвониться, можешь не звонить, не дозвонишься, не достучишься. Это вообще какой-то ужас. Такое ощущение, что люди всю ночь разгружали эшелоны с углём, а утром их поставили идти на работу.
21 ноября 2024
Звоним второй день в регистратуру , трубку не берут. Для чего тогда он нужен? Мы иногородние , подъехать не можем . Скажите, можно записаться через гос.услуги !!! Нет, хотели просто задать вопрос
4
26 апреля 2024
От всего сердца благодарю врача - терапевта Елену Владимировну Лебедеву и медицинскую сестру Елену Викторовну за высокий профессионализм и отзывчивость в решении проблем со здоровьем! Большое спасибо вам, уважаемые медицинские работники!
1
8
20 марта 2024
Хочу выразить благодарность Кузьминых Ларисе Алексеевне, онкологической мед.сестре, за добросовестный самоотверженый труд, профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Очень вам благодарны!
6
10 июня 2024
Хочу выразить слова благодарности Глебову Вадиму Владимировичу за отзывчивость и быстрое решение вопроса!!!
Спасибо Вам от нашей семьи!
3
2
12 августа 2023
Выражаю благодарность всему персоналу родильному отделению,а в особенности моим профессионалам которые помогли появиться на свет моей малышки.Бажаевой Е.М,Зориной И.С,Кузьминой Н.А,Аитовой А.В,Рыжковой Е.А.Большое вам спасибо ,,,
5
4
8 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность роддому а в частности Зориной И С Бажаевой Е.М и всем тем кто был причастен к рождению моего сына .отделению новорожденных .акушеркам и санитарочкам которые относились как к родной .лучшая бригада реаниматологов .детские мед сестра .врачи неонатолог .с уважением Дарья Акулова
4
3
19 сентября 2024
Это не то место, которое можно обсуждать. К специалистам не попасть. Лечения толком нет
4
25 января
Маленькая парковка для авто и побольше специалистов!
9 октября 2023
Выражаю огромную благодарность приёмному покою стационара , медсестра, санитары вы умнички.!!! Очень обходительны , вежливы и профессиональны !!!
5
3
10 октября 2023
Знаете про врачей можно много говорить и замети все только хорошое, что бы вы не думали, а они нас спасают также как полиция, пожарники.. Порой придешь с температурой, плохо тебе, а в переди очередь, сидишь мучиешся, а подходит твоя очередь заходишь в кабинет, а температуры нет. Вот это сила поликлинике.
3
4
19 июня 2023
С дочерью были на приёме у ревматолога. Врач оказалась неприятной женщиной. Не осмотрев дочь, сказала, что это не её случай, раз нет покраснений и припухлости суставов. Но если нам нужна запись в мед.карте, то мы можем сдать платные анализы в Инвитро (а их ни много, ни мало, а на 6000 р) и тогда она поднимет свою попу со стула и осмотрит дочь. А зачем все эти анализы, если это не её случай?! Или она что-то имеет с этих анализов?
7
2 июня 2022
Выражаю благодарность и особую признательность перинатальному психологу МУ ЦГБ женской консультации г Урай Елене Юрьевне Пономаренко.Большое спасибо за курсы подготовки к родам.все занятия проходили в очень уютной атмосфере,на позитиве и лёгкости.Очень понравилось,что на занятиях говорилось о психологическоц помощи подготовки к родам,как помочь себе во время родов,как поддержать саму себя,Данный психологический настрой очень помог мне, потому что весь страх ушел и пришла уверенность,что все пройдет хорошо.Очень рада,что есть такие курсы для будущих мам.Елена Юрьевна оказывала поддержку в этот непростой для меня период и присутствовала на родах.
Спасибо за высокий профессионализм, мастерство,компетентность, доброжелательное и внимательное отношение.
5
27 января 2024
С серьёзными забовалеваниями не стоит сюда обращаться, потеряете время, которое , иногда, очень важно для лечения!!! Постановка диагноза не всегда верная.
11
12 июня 2023
Кадровый потенциал средний. Отношение к пациентам - такое же. Необходим ремонт, хотя бы косметический. Центральные входы с улицы Ленина - закрыты. Объяснено это фильтрационными мероприятиями, которые по факту носят формальный характер... IT- инфраструктура практически не работает. Дистанционно записаться на приëм - тяжело.
5
2
31 декабря 2024
Что за бутофория 318каб по теряла деньги и время.
17 июня 2023
Выражаю благодарность Поспеловой М.В и Огнивову А Л. за чуткое и внимательное отношение к пациенту Фроловой Л.Г. Поздравляю с Днём Медицинского работника, здоровья Вам и благополучия!
1
5
19 сентября 2023
Невозможно записаться к инфекционисту, врач вышел на работу больше недели, а приём не ведёт и когда начнёт вести неизвестно. Никто ничего не знает. Зачем такой врач, который не принимает.
7
1 марта 2024
Моло хороших врачей , если что серьёзное нужно ехать в другие города . Даже элементарные операции не делают .
9
28 июня 2022
Хочу выразить огромнейшую благодарность бригаде скорой помощи –
Шин Сергею Дмитриевичу и Баереной Ларисе Владимировне за профессионализм, за ответственное отношение к работе, за доброе и чуткое отношение к людям!
Спасибо за своевременно оказанную мне помощь 27.06.2022 г!!!
Агеева Ф.Ф г. Урай
3
2
26 августа 2022
Эти звёзды для хирурга от бога Новоселов Алексей . из операционной не выходит. Каждый пациент для него дорог. Чуткий заботливый внимательный весёлый добрый молодой человек_-врач с большой буквы человек с юмором из Свердловск. Спасибо тебе Алексей за отличную операцию . С уважением Мая.
6
4
4 августа 2022
Не хватает врачей на целый город! Замены у врачей нет! Один на больничный, один в отпуск 👍
Отношение к пациентам хамское, им плевать, если тебе до 25 лет (мне 21 год), значит к тебе можно обращаться на «ты». Пациент для них пустое место.
При пациенте нормально говорить «Надо тоже на больничный уйти..» (речь шла о враче отоларингологе, который перед моим приёмом ушёл на больничный).
9
2
26 мая 2022
Насчёт регистр атуры полный абзац! Каждый раз откладывают не ту карточку, совсем на другого человека, у которого фамилия отличается на целую букву. Естественно я иду и объясняю чем они смотрят и откуда у них глаза растут, так они возмущаются ещё недовольные, как я посмел смерд, обзывать их не хорошими словами! Я не представляю что с Ивановыми и Петровыми твориться, у них видимо одна карточка на всех, а тут фамилии совершенно разные. Учитесь читать барышни!
6
8 декабря 2022
Вы что издеваетесь? Я про раздолбаные инвалидные коляски. Неужели нкльзя их хоть как то привести в порядок? Даже колеса и те спущены. Для чего они вообще у вас стоят?
7
3
30 января 2024
0чень сложно взять талон на приём, а если и возьмёшь, то за 2 недели.
8
20 мая 2023
Встретили обслужили помогли очень спасибо. врачи отреагировали сразу уколы выписали и ещё поставили сами
5
20 сентября 2021
20.09 .2021обратилась в регистратору для записи к терапевту, в связи с предстоящей операцией. Так как талонов не было, меня отправили к Слеповой- ст.медсестре для решения вопроса по записи! После чего я обратилась к Слеповой, в ответ услышала: крик, грубость, недовольство, тем, что это не её работа, я ей не нужна....! После такого обращения,мне просто пришлось уйти, не приятно было,слышать в свой адрес негатив, от медицинского работника к которому обратились за помощью!!!
7
28 апреля 2021
Хочу выразить благодарность и пожелать крепости телесной и душевной нашим замечательным медикам - врачам скорой помощи, докторам, фельдшерам, сестрам, младшему персоналу, водителям - за их ежедневный труд, за готовность каждую минуту прийти на помощь, откликнуться на чужую, казалось бы, боль! Низкий поклон вам, родные! За то, что несете на своих плечах порой неподъемный груз, за то, что забываете про себя и приходите к нам, чтобы спасти, утешить, поддержать!
6
2
26 июля 2021
У нас больница не больница, а место распространения вируса!!!! Каредор переполненный, а в регистратурной обслуживают двое!! Люди чтобы не перепутать кто за кем, стоят друг за другом нос к носу! Нельзя ли как в банках сделать талон для очереди чтобы не искать кто за кем и можно было-бы подальше друг от друга постоять!!! Простояла час так и очередь не дошёл до меня, что бы дошол очередь надо было до обеда простоять. Хоть сильно болели почки мне пришлось уйти, потому что с такой болью не могла стоять!
8
1
25 марта 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам детской и городской поликлиник, а именно сотрудникам кабинета неотложной медицинской помощи, сотрудникам колл-центра, врачу инфекционисту Суханову В.Н., врачу терапевту городской поликлиники, врачу педиатру Нажмутдинновой З.Ш., главному врачу Сподару Ю.С. за высокий профессионализм, оперативность, внимательность, беспокойство! Спасибо Вам!!! Здоровья Вам и вашим близким!!!
3
15 января 2021
От всего сердца хочется поблагодарить Ноздрачеву Светлану Николаевну за её профессионализм и качественную работу, доброе и чуткое сердце, внимательное отношение к пациентам. Очень ответственный специалист, работает на результат. Побольше бы таких врачей в нашем городе. Ей можно доверять. Спасибо.
5
4
6 сентября 2023
Очень мало специалистов в поликлинике. Тяжело попасть к нужному.
8
14 июня 2021
Для чего там ,в Поликлинике вообще неотложная помощь??? Сидят целый день смеются, чаи гоняют!!! Ждёшь под дверью в кабинет с болями, наобщаются своей толпой, пригласят. Врач сидит без маски, температуру, давление не мериют, осмотр никакой!!! Был сильный ушиб логтя, гематома и опухоль во всю руку, согнуть-разогнуть невозможно было. Отправили на снимок, снимок сделали, пришёл в "Неотложную Помощь", врачь посмотрел снимок, посмеялся, сказал переломов нет, прикладывайте холодное, досвидания!!! Выполнение работы 100%
9
1
13 сентября 2021
Если сравнивать с другими лечебными учреждениям, особенно бесплатными и из центральной России, то получается, что это однозначно не самая плохая поликлиника и больница. Однако многие исследования не проводятся. Взрослый стационар откровенно старый. Врачей не хватает, откровенных шарлатанов нет, просто уставшие люди...
3
4
4 ноября 2021
Хотела бы поблагодарить Данильченко Максима Сергеевича - Иммунолог. Единственный по-моему адекватный из врачей в данной Поликлинике , который помог разобраться с проблемой, с QR кодом. Большое вам спасибо!!!
3
2
1 августа 2023
Была на приёме у терапевта Нагаевой О.Ф. замечательный доктор.
3
3
29 июля 2024
Хороший персонал
1
4
11 февраля 2022
Очень большая очередь в регистратуру. Пришли с коллегами сделать прививку от ковида, часа три потеряли в очереди. Тем не менее персонал очень внимательный и компетентный.
4
24 сентября 2023
Приемнике 121 каб Кирпита не правильно ставит диагноз, я зла
4
2
5 апреля 2024
Не приятное место
6
1
17 сентября 2021
Отстойная больница. 4 года не могли поставить диагноз. После обследования в Тюмени стало ясно. Огнивов не дал карточку больного при поездке в Ханты ОКБ. Приехал безкарты не принимают. Справку 2 строки делают с 26.08.получил 17.09.
8
16 июля 2021
Взять выписку из амбулаторной карты и потом поставить в ней печать оказалось целым приключением. Уважаемые потомки, прежде чем идти в это заведение, не смотрите время работы врачей, гораздо полезнее будет погадать на кофейной гуще. Сначала в 427 никого не было, спустя 15 минут пришла девушка, но путешествие только начиналось. В 311 поставить печать - это финальный босс этой игры. 30 минут до сих пор жду исключительно ради печати. Сейчас 10:30 утра будний день, однако судя по табличке они работают с 8 до 15 без перерыва, что для этого города огромная редкость.
Примечательно, что в оба кабинета, когда они закрыты, ломятся и их коллеги по делам, но упираясь в закрытую дверь, все разгневанно разворачиваются и уходят
Что уж говорить об отношении к пациентам🙂
11
9 июля 2021
Усупов выписывает всех поголовно, даже, если проблема осталась, как говорит, ну заболит, еще раз возмешь больничный, ага, у нас проще продлить, чем опять брать больничный и будут говорить, вот только вышел и опять
7
2
14 февраля 2022
Ни по одному из указанных номеров в поликлинику не дозвониться. Дозванивалась в течение часа. Сбрасывают.
По номеру 9 13 12 (стол справок), хамят.
4
15 августа 2023
Вы когда нибудь будете работать нет???
7
29 июня 2021
Больничка для взрослых норм. Иногда очередь большая, а так прикольно прийти и сдат медосмотр и все зашибись..
1
2
7 декабря 2021
Хорошая поликлинника..регистратура на все вопросы отвечает..кабинет скорой помощи ( доврачебный) хорошо организован..Спасибо
3
29 апреля 2022
Вообще не навижу регистратуру 2 года подряд жаловалась в департамент талон не найдёшь ещё грубят наглые ты..
4
2