Единственный плюс, это то что в шаговой доступности от дома. На этом все достоинства заканчиваются. Так как перечислять все минусы и дня не хватит, перечислю самые большие:
1) в 99% отдают мои заказы левым людям, а я при заказе списываю бонусы при оформлении, соответственно получая мой заказ люди тратят меньше денег, а мои бонусы исчезают, а когда я прихожу за своим заказом мне говорят его нет, забрали.
2) не компетентные сотрудники, грубые, и всегда пытаются впарить подороже лекарство, хотя цены там не дешёвые и так.
Стоимость товаров как правило выше, чем в других аптечных сетях, мошенническая бонусная система: бонусы в день рождения действуют не на все товары, о чем никто не предупреждает, консультант по телефону сообщил, что бонусы действуют, в итоге покупка за полную стоимость и полное игнорирование обращения со стоооны аптеки. Единственный плюс - можно заказать самовывоз товаров из других аптечных сетей.
Плохая аптека. Всегда постараются впарить вариант подороже. Кроме того, три раза отменяли интернет-заказы. Из-за чего я терял время - тот день, в который якобы мой заказ в этой аптеке собирался. Безответственная работа сотрудников. Больше туда не хожу. Хотя она самая ближайшая.
Ужасно долгое обслуживание! При работающих двух кассах, одна девушка катается в коробках разбирает, вторая обслуживает. Совершенно нет понимания в том, что караться в коробках можно при отсутствующих покупателях! Клиентоориентированность никакой! На просьбу отпустить на второй кассе- недовольный ответ: вообще-то я тут одна, а как за мной пришли другие люди, другая подошла. Это лично ко мне такая дискредитация? Очень неприятно. Больше ни ногой сюда! Надеюсь, что сеть и руководство следит за этим и сделает все возможное, что бы такие ситуации впредь не повторялись в других аптеках сети. Спасибо.
Некий фармацевт (мужчина) азиатской внешности отобрал мой рецепт с обезболивающием сказал что он просроченной хотя действует ещё 50 дней сказал что бы я со своей травмированной ногой бегал по травмпунктам и брал новый рецепт
Сети аптек Будь здоров информация о наличии лекарств не соответствует действительности. Сегодня при желании купить лекарства в аптеке по улице Бестужевых вл 11 лекарства не оказалось, а по телефону сказали, что лекарства есть в наличии
Так себе аптека. Цены завышены, провизора никогда нет на месте, иногда по 5-10 минут стоишь, ждёшь пока они соизволят выйти. Часто самых простых лекарств нет.
Июль 2022г,в данной аптеке работает новая невоспитанная девушка провизор,в чеке указано Романова_Ю.Г.Ни приветствует покупателя, ни спрашивает клубную карту аптеки, в рецептах очень плохо и долго разбирается.Даже в ответ на приветсвие покупателей, не может себя пересилить и поздороваться. Не умеет принять раздельно оплату за лекарство, половину наличными, половину картой. Хотя в Москве так можно расплатиться во всех аптеках. Прошу руководство аптеки "Будь здоров"научить эту девушку вежливости с покупателями, давно не сталкивались с таким хамством. Единственный приятный бонус, что начисляются баллы за покупку лекарства.
Ужас! Заказала доставку лекарств в эту аптеку, не могут выдать! Трясут пакетом с лекарствами и не отдают! 3 раза уже ходили! Это безобразие! Если не умеете и не можете работать, сидите дома! Это лекарства и они нужны сейчас, а не через 3 дня!!!
Частенько захожу в аптеку Будь здоров. Сначала заказываю препараты в приложении, т..к. Цены в приложении отличаются от цен в аптеке. Потом прихожу и забираю заказ. Очень удобно
Аптека выручалочка, рядом с домом, удобное расположение, приятный персонал, чаще всего нет очередей и заказывая через интернет очень радуют цены! Спасибо!
Весьма приличная аптека. Приемлемые цены, особенно, при заказе через интернет. Компетентый и вежливый персонал. Ассортимент - на уровне - крупнейшая аптечная сеть!
Все лекарства покупаю здесь. Недалеко от дома, очень удобно делать заказ онлайн. Придёшь в аптеку, можно посмотреть наличие лекарств по автомату. Цены не выше, чем в других аптеках. Нет очередей, несколько окошек. Персонал доброжелательный, ответят на любой вопрос. Не дай вам бог болеть, но рекомендую аптеку Здоров.ру.
Никогда не работает вторая касса, когда много людей в очереди. Часть просто разворачиваются и уходят.
2
1
kkkris b.
Знаток города 14 уровня
1 октября 2023
Консултантка необщительная, ощущение что тебе не рады. Консультировать по наличию никто не хотел. Не понравилось. Даже здравствуйте не сказала. Клиентоориентированность 0/10. Лучше буду заказывать онлайн у конкурентов.
Хорошая аптека. Часто акции бывают. Персонал вежливый. Приветливый.Все устраивает
1
1
Е
Елена
Знаток города 17 уровня
16 июня 2022
6.05 2022 г. в аптеке по адресу г. Москва ул. Бестужевых влд. 11А получали заказ № 001978226 Сумма заказа: 1083 руб. Сотрудники аптеки Романова Юлия Георгиевна и заведующая списали с банковской карты ...5535 3 раза сумму пр 382р.85 коп. в 10:30, 10:31, 10:34 заявив, что оплата не прошла, чек об отмене оплаты не выдали. В аптеке работает 2 терминала оплаты. О причинах изменения суммы заказа не проинформировали. Оплату наличными принять отказались, объяснив, что утром нет сдачи с 5000. В этот же день в 14.40 приехали в аптеку разобраться в ситуации. Романова Юлия Георгиевна накричала на нас,заявила, что мы не умеем пользоваться терминалом. Во время оформления мною заявления N° 24 в "Книге жалоб" издевательски интересовалась, что я там пишу и сказала, что это мы им создали проблемы Заведующей аптекой не было на месте, ей звонили и уточняли ситуацию. Возврат денежных средств через кассу не оформляли, сказали, что напишут в банк письмо о возврате и деньги придут чере 6 дней. Заказ так же отказались выдать. В ситуации разобрались только по жалобе на сайте. Извинились по телефону. Деньги возвращали 2 недели!!!
Отношение хамское, заказ с сайта Здравсити не смогли принять двое суток, пока не пришли ругаться. В итоге даже не знают как выдать этот заказ и пробивают лекарства как будто их купили в этой аптеке по цене аптеки, хотя заказ с сайта был по другой цене. Зачем становится пунктом выдачи заказов, если сами разобраться в своей системе не можете?
Покупала лекарство со скидкой Спасибо от сбербанка, получилось дёшево. Хотела купить для суставов Бад,в интернет аптеке увидела цену которая меня устраивает,но отказали в доставке,.к не было в наличии. И теперь не могу купить ни в одной аптеке. Жаль.
3
1
Юрий
Знаток города 18 уровня
17 октября 2023
Удобная аптека рядом с пятерочкой, можно заказать доставку с аптека.ру
Находится рядом с домом,бывают скидки,сотрудники аптеки всегда помогут с подбором нужных лекарств.
2
1
Дмитрий Дядяев
Знаток города 4 уровня
19 августа 2021
Хороший магазины, часто хожу туда. Всегда чисто. Нет неприятных запахов. Персонал вежливый. Но кассы тоже пустуют и один кассир как всегда на всех, но там есть самообслуживания. Поэтому очередь небольшая.