Ну,что сказать...не рекомендую данную клинику. Отношение к клиентам клиники видно с порога. Входная группа сделана настолько плохо,что ты тут же начинаешь чувствовать себя неловко. Войдя тебя встречает высокая лестница,вдоль которой расположены шкафчики как в детском саду, на каждой лесенке. Пространство настолько маленькое и узкое,что если ты раздеваешься с несколькими людьми,то вам тупо не хватает места. Ты как маленький ребёнок стоишь у этого шкафчика на лесенке и пытаешься раздеться или одеться. Интересно,проектировщики данной входной группы сами пробовали пользоваться сие произведением?!
Ладно,отмучившись с раздевалкой ты проходишь в регистратуру,где тебя встречают 2 девушки,приятные только до момента оплаты(лично для меня). Оплата только наличкой, на мой вопрос,почему при записи об этом администратор не сообщает,льётся немного хамоватый ответ "мы не обязаны,это вы должны сами спрашивать". Администраторы и владельцы данной клиники,вы серьёзно? Клиент должен сам узнавать про способы оплаты у вас,когда даже в самой захудалой клинике города стоят терминалы,а если их нет,то клиента просят придти на приём с наличкой. Больше не ясна логика администратора,которая решила прокомментировать моё недовольство фразой "мы же не причём,что вы ходите совсем без наличных средств". Это было смешно и вроде бы есть повод продолжить дискуссию,но просто не хотелось задерживаться в этом заведении.
Дорогие админы, 90% уже не имеют наличные средства у себя в кошельке,а вы получаете зарплату не за красивые глаза и оформление бумаг,но и в том числе за информирование клиентов о каких-то неудобствах ещё на стадии звонка в клинику для записи.
Просьба к владельцам-обучите своих сотрудников клиентоориентированности и выходу из конфликтных ситуаций,а то они наоборот делают,чем создают негативные отзывы о клинике.
С таким посылом от админов "мы не обязаны"-работать только в госусреждениях. И то,для госучреждений это будет оскорбление,многие администраторы в них куда более приветливы и готовы помочь даже по телефону.
Достоинства: Дешевая медкомиссия для плав состава
Недостаток: Отношение врачей( некоторых)
В кулерах воды нет
Отношение к людям как к скоту
Я по образованию судоводитель, если врачи Вы хотите поспорить на счет судовождения, по вопросам : как отличать берег левый от правого, или чем остров от полуострова отличается, рекомендую почитать лоцию ВВП или Судовождение на ВВП, а не спорить с пациентами!!!!
Первый и последний мой визит!
Ужасное место. Скотское, пренебрежительное отношение к посетителям. Врач офтальмолог вместо приёма процентов, решал свои вопросы, приём в течении 23 минут не осуществляет, в результате скопилось очередь в кабинет. Если вы распологаете уймой свободного времени: милости просим в это учреждение.
Ужасное отношение к пациентам‼️
Женщина администратор-грубиянка, не отвечает на вопросы, просто кричит что-то свое, даже не выслушав и не поняв вопроса
Даже после телефонного разговора, пропадает желание посетить данный центр
Посещала медицинский центр неоднократно.
Из плюсов: находится в центре города;
- широкий перечень услуг;
- дешевле чем в других центрах;
Минусы:
- огромные очереди везде;
- нет заинтересованности персонала в оказании услуг, все как-то безразлично и безучастно.
-пациенты предоставлены сами себе и хаотично передвигаются в поисках нужного кабинета, аналог городских поликлиник только за деньги.
- график работы.
Проходила в данной клинике комиссию для поступления. Что в итоге? А вот что: мне испортили мои документы (по всей видимости кто-то пил чай или кофе и пролили на мои справки); огромные очереди начиная с регистратуры; хамоватые специалисты, в особенности один из терапевтов. Куча потраченных нервов и времени из-за некомпетентности врачей. Никогда в жизни больше туда не пойду
Отвратительный медицинский центр. Обратился, чтобы пройти водительскую мед. комиссию (12.08.24). В регистратуре сидит администратор- хабалка. Ни на один вопрос толком не ответила. По картам не принимают, только за наличные и без сдачи, так как касса уже сдана и это в 14:00 дня. Администратор не уточнила на какаую категорию, выписала спраку не на ту категрию. На вопрос, когда будет принимать флеболог, сказала, что бывает раз в пол года, фамилию специалиста не знает, сославшись, что во вторую смену знают, т.к. флеболог работает не в ее смену.
Нет никакого согласия в цене между врачами и ресепшен. Одни говорят одно, по факту - другое. Хамоватое отношение администраторов
1
Зоя
Знаток города 6 уровня
13 марта
Проходила медкомиссию, очередь от входа, дальше лабиринт из кабинетов в нишах, дублирующая нумерация отсутствует, нужно заглядывать в каждый закоулок в поиске кабинетов, квест затягивается.
В большинстве равнодушные и отстранённые доктора, осмотр формальный, на потоке, заключительный доктор-терапевт гуляет где-то со слишком частой периодичностью, второй терапевт берёт на себя и своих, и некоторых его пациентов, но это не сильно ускоряет процесс.
Сотрудница регистратуры не в курсе, что нет разницы кто оплачивает медкомиссию, пациент или его работодатель-платные услуги предполагают отличие от поликлиники по м/ж, которых вы не заметите в этом медцентре.
В итоге 33 минуты до оформления карты, и 7 кабинетов за 4 часа.
И это при том, что нужно туда приходить натощак!
Будь комиссия пошустрее, то, возможно, я бы не заметила наличие тараканов..
Будьте здоровы!
Проходила первый раз санитарную книжку, в регистратуре все понятно и по делу объяснили куда и чего ехать, что делать, приехала проходить докторов, опять же в регистратуре доброжелательно объяснили всё и каждому. Жалуетесь, что большие очереди, а кто виноват? Вы так же являетесь человеком, который пришёл туда как и все остальные, так что сниженные оценки за количество народа тут не к месту, в регистратуре и врачи не могут каждого принимать как семечки, они делают все по уставу, все как сказано, пытаются помочь каждому. Отмечу, что каждый врач был доброжелательным, не встретила ни одного хама. Их встречают видимо те, кто с самого входа в кабинет начинают грубить первыми.
Ниже видела про большую очередь в 5 кабинет, что туда всегда не достоишься… Каждый пациент находится в кабинете от 1 минуты до 3, претензий быть не должно. Советую данное место для прохождения мёд книжки уж точно.
Отвратительное обслуживание. Частная клиника, в которой оплата ТОЛЬКО наличными, иначе в услуге отказывают.
Очереди и неприятный персонал на ресепшене/регистратуре, ничего не объясняют, кидают в лицо бумажки, нехотя отвечая на вопросы.
Никому не советую оказаться в данной клинике
Не первый раз в этом центре, в шоке от сотрудников, хабалки, не на один ответ нормально не ответили, все с сарказмом и язвительностью, напоминает совдеповские время, а тут такое и за деньги. Руководство, примите меры, проведите беседу 🤝
Нравится эта клиника тем что быстро можно пройти медосмотр,анализы готовы в этот же час ..очень чисто, ещё что для меня важно это то что не больно берут кровь из пальца ,лично для меня это прям огромный плюс)
Была бы возможность поставила бы 0 звезд .
Позиционируют себя как частный мед центр ,но по факту обычная бесплатная поликлиника с врачами-пофигистами и огромными очередями.
Узист-хамка ,очень грубая ,вела себя так ,как будто делает мне огромное одолжение ,даже не смотрела в монитор УЗИ,когда выполняла процедуру.
Профилируется на медосмотрах. Утром создают очереди бригады женщин. Одна занимает - десять к ней присоединяются. Галдят как на базаре и никто из персонала не делает им замечание. Как врачи в такой атмосфере работают?
Все хорошо, за исключением «врача»ультразвуковой диагностики.
Совершенно не компетентна, слишком уж по хамски разговаривает. Причём не в первый раз.
В остальном претензий нет, но мы не за хамство платим.
Пришла с хорошим настроением, а в итоге эта женщина испортила все.
Проведите беседу и научите разговаривать с пациентами. Если она так сильно не любит свою работу и отвратительно себя ведёт, зачем вообще работать и срываться на людей?
6
1
С
София Феоктистова
Знаток города 14 уровня
25 ноября 2024
Ощущение, что в клинике не хватает информации о том, как правильно подготовиться к приему.
В целом все норм. Быстро и точка. Пришел к 9, в 9:40 был уже свободен. Но хирург работает с 12. Приехал в 11 - а там уже огромнейшая толпа к этому хирургу. Соответственно ему карты можно закидывать хоть из коридора
Хочется выразить слова благодарности всему коллективу ООО центр "Будь здоров". За чуткое отношение к людям, за ваш профессионолизм. Особенно хочется поблагодарить терапевта Иванову Надежду Робертовну, не смотря на своё плохое самочувствие в этот день 12.10.21г, она принята всех посетителей:проверила анализы, прослушала, померила давление, дала рекомендации. Дай бог ей здоровья и долгих лет жизни! А всему коллективу процветания и хороших клиентов. АО ОДК-ГТ клиент Стекольщикова Татьяна Геннадьевна
С самаго утра(с6-00) очередь. Потом суматоха невообразимая. Дурдом да и только. Зато бабки стригут какие! Квалификация отсутствует вовсе. Самая быстрая медкомиссия.
2
2
Вячеслав Кузнецов
Знаток города 10 уровня
16 декабря 2024
Диагноз поставили исходя из результатов одного анализа, не проводив полноценной диагностики.
Проходили медицинский осмотр. Полное безобразие. Скопление людей. Проверка людей, просто для"галочки". Врач узи , хамка. Что бы сдать кровь, простояли с 9 утра до 11 часов.
Терапевт Колобов позволяет себе лишнее, проявляет абсолютный непрофессионализм. Приходила девушка на плановый медосмотр, ждала в очереди долгое время, когда зашла он спросил " а вам чего?". Это вообще адекватно услышать от врача? Слышишь,дед,зачем по твоему человек приходит в медцентр?
Это ладно, опустим. Далее ему позвонили на личный телефон,он принял звонок и вышел из кабинета. Это адекватные действия?
Хорошо,идем дальше. Когда он измерял ей давление,она решила поправить рукав кофточки,на что он отреагировал вообще дико - ударил ей по руке. Слушай,ты, Колобов,будь я с ней на приёме,по рукам получил бы ты,если бы только по рукам за такое поведение.
Призываю администрацию медицинского центра отстранить данного "профассионала" от работы с пациентами,иначе устрою вам такую антирекламу, что надоест вам принимать проверки от налоговой и департамента здравоохранения!
Отличная квест комната, любителям хардкора рекомендую квест, когда за вами занимают несколько человек, а потом устраивают дискуссию, в результате которой вы обязательно останетесь виноватым (по моим наблюдениям самая активная очередь в 5 кабинет) , очень интересно и захватывающе, снимаю звезду за то, что не смогла пройти весь путь за раз :)
Прождал в регистратуре больше часа, приехал в 8:40 и уже 15 человек впереди. Через пол часа узнал, что к оплате за обследования принимают только наличные (нигде такого нет, современная вроде больница). Побежал за наличными, пока искал банкомат, снимал и возвращался, моя очередь ушла, пришлось занимать с конца. Вы уж тогда объявляете об этом или пишите на видном месте, потому что не я один не знал, что у вас расчёт только за нал. Дальше ещё интереснее! Одноразовая маска разорвала, в кабинет не пустили, подхожу в регистратуре, а там бесплатных не дают (уже везде просто дают эти маски, но не в "Будь здоров"). Я предложил купить, но нет, у них просто нет масок для клиентов. Закономерный вопрос: это медицинское заведение или как? Люди ведь платно проходят обследования. Пришлось бежать в магазин где вместе с сигаретами и алкоголем можно купить маску за 10 рублей, а в "Будь здоров" нельзя. Естественно очередь опять ушла, но про это отдельно. Никакой организованности в очередях, сплошной бардак. Люди сидят/стоят в узком коридоре десятками (о каких мерах против covid мы говорим). Все проходит медленно, люди, которые хотят быстрей, создают двойные очереди, оттого происходит путаница и разговоры на повышенных тонах, и людей сложно венить, просто такая организованность в этом мед.центре. Я пробыл там с 8:40 до 14:10, за это время я наверное в два раза быстрей прошёл бы всех этих врачей в обычной больничке по месту жительства и абсолютно бесплатно. Но у меня было направление от работодателя именно в "Будь здоров", и потому другого выбора не было. Не хочется никого ругать потому что врачи на самом деле хорошие и приятные люди. У вас просто отсутствует организованность и другие вышеизложенные проблемы. И потому к вам огромная просьба: постарайтесь решить все эти нюансы и нигатива к вам будет гараздо меньше.