Bukedo
Адрес
Контакты
8 (800) 555-26-40
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Рижская
740 м
Москва (Рижский вокзал)
630 м
40 отзывов
6 марта
Добрый вечер!
Четыре года пользовался этим сайтом, постоянно отправлял цветы и фрукты в Челябинск. На прошлой неделе как обычно заказал 25 роз 60 см. Оформил, оплатил и тут прилетает со службы доставки, далеко везти, с вас еще 100 рублей. Спрашиваю, как так, при оформлении указал адрес (на который возят 4 года) сумма (оферта) сама высветилась. Ответили, что мне согласовали скидку и доплачивать нет необходимости. Попросил прислать фото букета перед отправкой. Получаю фото от жены с букетом. Пишу в службу доставки, где фото!? Присылают, посмотрел букет явно не 60 см! На мой вопрос(уточнение) ответили, что все как в заказе. Прошу жену померить длину цветка и прислать фото. На фото вижу 47см. Отправил на сайт. Ответ - вы сами их подрезали, мы отправили как в заказе. Мне не жалко 100 рублей и плевать на высоту цветка, но раз уж вы берете деньги за высоту цветов, то зачем обманывать людей!? Не стал бы писать негативный отзыв, но менеджер просто послал и тишина. Предложила скидку 300 рублей!))). Зачем мне ваши подачки!? Учитесь улаживать конфликтные ситуации.
1
8 марта
Доброго дня. Сегодня вы меня очень подвели. Я понимаю что 8 марта, но можно было бы и сообщить, что доставка задерживается. Сроки стояли с9-11, по факту звонок получателю был в районе 14.00, с фактом - я приехал получайте, естественно клиента не было уже дома. На просьбу подождать не более 30 минут ответ был очень интересный- я ждать не буду. Серьезно? Я всегда вас выбирал за сервис, который к сожалению на сегодняшний день у вас на уровне единицы. Всем знакомым не рекомендую больше заказывать у вас+ естественно вы потеряли меня
в роли покупателя. А эпиком был повторный привоз 2 заказов в 20.35 в одном букете))) 22 цветка)) в потрепанном состоянии … их весь день возили и решили довести ???? Мне лишнего не нужно, тем более в таком состоянии… Всего доброго. Жаль, что у вас такое отношение к клиентам. Это первый негативный отзыв, который я в принципе пишу . Такого пок.уизма к клиентам я не встречал ни где. Не рекомендую данный магазин даже к рассмотрению!!!
10 марта
Отвратительный сервис. Не рекомендую.
Заказал на 8 марта букет в другой город. Должны были доставить до 15 часов. Не доставили. На телефонные звонки и на сообщения во всех мессенджерах не отвечают. Вынужден был заказать напрямую в магазине цветов в том же городе куда заказывал (собрали и доставили получателю за 30 минут)
9 марта магазин от букедо, связываются с получателем и пытаются доставить, как будто так и должно быть. Отказался. Вернули только стоимость букета. Ни один представитель так и не связался со мной.
Все же стоило изначально, обратить внимание на рейтинг этого «сервиса» - 2,8