Bukedo
41 отзыв
6 марта
Добрый вечер!
Четыре года пользовался этим сайтом, постоянно отправлял цветы и фрукты в Челябинск. На прошлой неделе как обычно заказал 25 роз 60 см. Оформил, оплатил и тут прилетает со службы доставки, далеко везти, с вас еще 100 рублей. Спрашиваю, как так, при оформлении указал адрес (на который возят 4 года) сумма (оферта) сама высветилась. Ответили, что мне согласовали скидку и доплачивать нет необходимости. Попросил прислать фото букета перед отправкой. Получаю фото от жены с букетом. Пишу в службу доставки, где фото!? Присылают, посмотрел букет явно не 60 см! На мой вопрос(уточнение) ответили, что все как в заказе. Прошу жену померить длину цветка и прислать фото. На фото вижу 47см. Отправил на сайт. Ответ - вы сами их подрезали, мы отправили как в заказе. Мне не жалко 100 рублей и плевать на высоту цветка, но раз уж вы берете деньги за высоту цветов, то зачем обманывать людей!? Не стал бы писать негативный отзыв, но менеджер просто послал и тишина. Предложила скидку 300 рублей!))). Зачем мне ваши подачки!? Учитесь улаживать конфликтные ситуации.
1
8 марта
Доброго дня. Сегодня вы меня очень подвели. Я понимаю что 8 марта, но можно было бы и сообщить, что доставка задерживается. Сроки стояли с9-11, по факту звонок получателю был в районе 14.00, с фактом - я приехал получайте, естественно клиента не было уже дома. На просьбу подождать не более 30 минут ответ был очень интересный- я ждать не буду. Серьезно? Я всегда вас выбирал за сервис, который к сожалению на сегодняшний день у вас на уровне единицы. Всем знакомым не рекомендую больше заказывать у вас+ естественно вы потеряли меня
в роли покупателя. А эпиком был повторный привоз 2 заказов в 20.35 в одном букете))) 22 цветка)) в потрепанном состоянии … их весь день возили и решили довести ???? Мне лишнего не нужно, тем более в таком состоянии… Всего доброго. Жаль, что у вас такое отношение к клиентам. Это первый негативный отзыв, который я в принципе пишу . Такого пок.уизма к клиентам я не встречал ни где. Не рекомендую данный магазин даже к рассмотрению!!!
10 марта
Отвратительный сервис. Не рекомендую.
Заказал на 8 марта букет в другой город. Должны были доставить до 15 часов. Не доставили. На телефонные звонки и на сообщения во всех мессенджерах не отвечают. Вынужден был заказать напрямую в магазине цветов в том же городе куда заказывал (собрали и доставили получателю за 30 минут)
9 марта магазин от букедо, связываются с получателем и пытаются доставить, как будто так и должно быть. Отказался. Вернули только стоимость букета. Ни один представитель так и не связался со мной.
Все же стоило изначально, обратить внимание на рейтинг этого «сервиса» - 2,8
10 марта
заказал на 8 марта предзаказом за 4тдня заранее
8 марта пришло уведомление что заказ доставлен, по факту никаких цветов никому не доставили сказали что все согласовали с получателем, я спрашиваю получателя никто не звонил отдали по их словам кому то в каком то помещении показали обляпаный порваный бланк и говорят что деньги возвращать не будут. И плюсом к этому не отвечали до 9 марта, а как ответили произошло все что было выше. Не заказывайте у них у вас отберут деньги цветов не дадут да и пошли вы нафиг у них заказать = остаться ни с чем
27 февраля
Доставка цветов Букедо в Кургане работает через магазин Надежда .Доставка была выполнена в срок и качественно.Но качество цветов из магазина Надежда по ул.Ленина желает лучшего.Была претензия и компания Букедо постаралась в отличии от персонала магазина ,исправить ситуацию Что похвально..
20 января
Заказала и оплатила букет заранее за три дня. Букет стоил 5230 руб. Оговорили все детали. Просила прислать фото заранее. Не прислали. Итог, букет не соответствует ни цвету, ни сорту роз, ни качеству. Итог, испорченное настроение. Деньги пообещали вернуть в течении трех дней... Просто возмутительно! Как можно так с клиентами, когда такая конкуренция.
4
5 марта
Сделал заказ на сайте, оплатил букет за букет 7000, розы по 50 см эквадор, по факту привезли в 7-30 не свежий лежавший букет, розы все всмятку, длина роз 40 см, будьте бдительны обходите этот магазин и сайт стороной! Берут деньги за одно, а привозят некондиционный товар!
1
20 января
Выбрала букет, приняли заказ, обещали именно такие цветы как я хотела, через некоторое время начали присылать похожие букеты, в результате заказ отменён, деньги не вернули, так что люди будьте бдительны! Не рекомендую этот магазин!
1
8 марта
Поддержка не работает от слова совсем, будет ли доставка не известно, на горячей линии вешу по 10 минут потом меня сбрасывают и начинается все с начала.... Не рекомендую, даже если доставят, настроение уже испорчено...
1
1
8 марта
Оплатил цветы. Цветов нету. звонов нету, ни чего нету.
Ни чего тут не заказывайте, потеряете деньги время и нервы.
Сам звонить я не собираюсь им, я клиент и они должны волноваться обо мне а не я.
14 февраля
Отвратительный цветочный магазин. Деньги за букет берут как положено, а присылают «детские» букетики.
Цена букета 5 тысяч, а размер с ладошку, хотя на сайте выглядит нормально
3
8 марта
Раньше пользовалась все было хорошо, но сегодня оформила оплатила заказ и тишина ни денег, ни букета, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
8 марта
Отвратительный сервис. Был сделан заказ букета к определенному времени, но его вообще не привезли.
10 марта
Заказ не выполнен! Подвели прекрасных дам в день их праздника! Поздравляем!!!
9 марта
Не выполнили заказ на 8 марта. Деньги не вернули
9 марта 2020
Много лет делал заказы в одном маленьком цветочном магазине, но в преддверии праздника обнаружил что потерял их номер. Начал искать альтернативу. Наткнулся на это букедо. Судя по сайту и его геоадресам, номеру кол центра, произвели впечатление крупного федерального агрегатора, у которого все процессы отложены и вполне заслуживают доверия. Сделал заказ на букет, цветы и ещё какую-то праздничную ерунду и стал дожидаться 8 марта. Узнав что получатель уехал в гости, я попытался изменить адрес доставки обратившись в поддержку по телефону и в итоге было решено адрес не менять, а перенести заказ на утро (8-10) 9 марта. Вот уже 12-й час, а доставки так и не случилось. Кол-центр сбрасывает звонок после фразы «пишите в чат на сайте», а на сообщения на сайте никто не отвечает. Зайдя в ЛК на сайте, я обнаружил что цена доставки выросла с 250р до 700р, что даже по московским мерками очень даже дорого. Не знаю чем закончится эта история, но в любом случае я никому не рекомендую заказывать тут что-либо.
3
8 марта 2020
Ужасная контора. Заранее сделал заказ и оплатил его. На следующий день пришло уведомление, что доставка будет гораздо позднее назначенного времени. В итоге уже вечер, никто не связывался по доставке. Позвонить в компанию невозможно, автоответ лишь предлагает связаться через онлайн-чат на сайте, ответа тоже не получил. Помогло только обращение на почту, где я ссылался на неоказанные услуги, регламентированные законом "О защите прав потребителей". Нужно сказать, что возврат средств был оформлен быстро. Жду поступления средств на карту.
В общем, если у вас важный и ответственный день или просто хотите поздравить любимого человека, никогда не пользуйтесь услугами данной конторы, вы останетесь без цветов и настроения.
4
11 февраля 2020
Долгое время можно было бесплатно добавить сообщение. Его ни разу так и не добавили. Была услуга сфоткать получателя. Ни разу не сфоткали и получателю не предложили. Делаешь заказ за несколько дней, перезванивают за 2 часа и говорят что таких цветов нет и предлагают замену. естественно уже поздно искать другую компанию. Шанс что приедут вовремя 50/50. Перед доставкой не звонят, хотя эта услуга тоже есть. Оставляю 2 балла за неплохое качество самих цветов, обычно не жухлые и стоят минимум неделю.
1
17 февраля 2020
Заказала букет «Очарование» в городе Сочи. На картинке с сайте очень очаровательный, прекрасный, нежный букет, в реальности - не узнала, что это мой букет. Крайне недовольна. По цветовой гамме, по внешнему оформлению (корзинка) всё мимо. Корзинка грубая и всё вместе смотрится очень просто, не похож на пример. Расстроилась. Не рекомендую
14 февраля 2020
Могут испоганить людям праздник, только реклама хорошо работает, второй раз заказываю и второй раз неоправдали, в первом случае опоздали и привезли не тот букет, сегодня заказ 174430 с доставкой до 11.45ч., до сих пор не доставлен, общение только в чате, ответа толком нет, где курьер, настроение и сюрприз был испорчен!!!! Попрошу руководство разобраться в этой ситуации.
5
26 марта 2020
Заказываю здесь букет уже не первый год.Всегда цветы свежие,букет в точности как на фото,а уж в доставке слов нет:всегда чётко в заданное время,и всегда без опозданий и сразу с отчётом о доставке.Тысячу раз спасибо вам за то,что радуете людей.
Большое спасибо!
10 марта 2020
Обман и мошенники! Заказывали из другого города родители букет поздравить дочь, сказали что все доставлено, букет был не доставлен, оказалось перепутали в номере 1 цифру, дозвонились до тех кому якобы доставили букет, там был мужчина который живет один не дочери ни жены, сказал что ничего не доставляли, компания на это ничего внятного ответить не может пытаются врать что доставляли!
3 февраля 2020
Не советую этот сайт, вчера заказывал букет из роз, мне привезли цветы и через 5 часов они завяли стоя в воде. Качество цветов в этом магазине оставляет желать лучшего.Все,что мне посоветовала девушка которая собирала букет, поставить подрезать цветы и поставить в воду.СПАСИБО ЗА СОВЕТ!!! В итоге деньги на ветер,сегодня букет выкинули.УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!!
1
29 января 2020
Заказывала букет сестре с доставкой в г. Липецк. мне все понравилось. Цветочки свежие, доставили во время. Курьер душка) Сестра была в восторге. Рекомендую!
7 марта 2020
Заказал доставку с 12-15.
Ждал. В 14-30 уточнил в онлайне на сайте будет ли курьер, сказали будет вовремя. В 15-00 звонит курьер и говорит, что в другом конце города, будет только вечером. Сюрприз испорчен. Компания ерудна. Не рекомендую.
8 марта 2020
Отвратительный сервис. Цветы не доставили, праздник испорчен, не советую пользоваться. Теперь суета с ыозвратом дееежных средств, их то они получили быстренько но качество услуг оказано наинтзшем качестве
11 октября 2019
Заказ цветов на дом, г. Владимир. Всё в срок, но букет совсем не тот, что был на картинке!!! Цветы не те, очень была расстроена(( вместо очаровательного нежного букета- стандартный, скучный, с отвратительным сочетанием расцветки((( Не советую, одно расстройство
1
31 марта 2020
Все отлично! Спасибо большое 👍🏽 Цветы свежие и красивые , заказ привезли имениннику во время.
8 декабря 2019
Никогда не заказывайте!Просто отвратительно!Деньги на ветер!заказали букет маме на юбилей, из 7 роз-одна была сломана пополам,другие были с ободраными и отломаными листьями.Настроение испорчено у всех!После звонка и отправки фото и видео на горячую линию ничего не изменилось.
1
23 марта 2020
Здравствуйте всем, заказывал через эту контору в городе Серпухов и очень сильно разочарован , шарлотаны и вруны !!! Так ладно еще не то привезли , так теперь еще трубку не берут!!!
16 сентября 2019
Сервис удобный кончено.
Есть больше Но! Цветы долго не простояли через два часа начали вянуть!
Это обидно кончено!
Не советую заказывать цветы на BUKEDO
Потратите зря деньги.
Заказ №141012 на 15 сентября! Доставка заказа с 10:00 до 11:00.
1
1
4 апреля 2020
Очень жаль, что я не прочитала отзывы на Яндексе. Полный обман!!! Никогда не заказывайте!!! Привозят не то абсолютно, и стоимостью в 2 раза дешевле!!!
1
29 марта 2020
Всегда заказввпю здемь цветы! Ч с севера, друзья ро всей стране и рада что есть такой сервис!
8 марта 2020
Испортили только настроение. Цветы привезли вообще не те. Сами цветы были плохого качества. Еще и курьер не вовремя приехал. Позорники!!!
1 сентября 2019
Заказала 2 букета из 7 пионов каждый. Привезли чахлые, сухие бутоны, половина нераскрытых, не свежие. Категорически не рекомендую!
1
1
14 февраля 2020
заказывал цветы. не привезли заказ.деньги не вернули. все отзывы написаны вымышленно.не верьте! мошенники!!
1 июля 2019
Очень удобный сервис. Пользовался несколько раз и остался доволен. Рекомендую
1
17 марта 2020
Спасибо, все очень понравилось, буду заказывать букеты ещё у вас 💐
30 марта 2020
Все хорошо. Оплатил банковской квртой. Доставили в назначенное время.
30 марта 2020
Чудесный сервис, все чётко и оперативно!
4 апреля 2020
Молодцы, ребята, приятно с Вами работать!
18 апреля 2019
Калининград. Заказ №117003. Не принесли цветы, заказанные с корзиной фруктов, только корзину. Доставили заказ на полтора часа раньше назначенного. Испортили праздник.
2
1
23 февраля 2020
цветы свежие, доставка точно по времени