Заказывал цветы за неделю до даты доставки, заказ приняли. Всё общение происходило перепиской в мессенджере. За пару дней уточнил когда оплатить (тем самым напомнил о себе), ответили: "ближе к дате". Наступило "ближе к дате" - никаких реакций. Наступила Дата, 10 утра по прежнему тихо. Я объявился сам - реакции зеро. И только после 13:00 в день доставки ребята вспомнили!Естественно заказал уже в другом месте (успешно)
Были ли оправдания - Нет!
Были ли извинения - Нет!
Оставил пару звёзд за предыдущую успешную доставку от них.
Прихожу выбираю букет, цветы красивые, устраивают. Но в день доставки привозят какую-то шляпу! Такое ощущение, что завалялось собрали и привезли! Совсем не то что заказывал. И так уже второй 8 марта!!! Крайне не рекомендую пользоваться ихней доставкой…
Не могла подумать, что девушка , которая так любезно оформляла мой заказ «букет невесты»,получив при этом фото желаемого букета, окажется таким неклиентоориентированным флористом. В результате мой жених приехал с букетом, который никак не похож на тот который я заказывала. И в результате вместо 200 рублей, букет стоил 160р ( уже подозрительно). Бутоньерка отвалилась сразу, так и не прикрепившись к пиджаку. Спасибо моему фотографу, что она сказала я максимально его подредактирую и отбелю, т. к. времени перезаказать в другом месте к сожалению не было… Так что профессионал -это не тот, кто красиво говорит, а тот кто качественно оказывает предоставляемую услугу или в экстремальной короткий срок может реабилитироваться . Увы - это не сотрудники данного магазина.
Знаете, это то место куда можно придти за цветами любимой девушки или же на какой-либо случай. Вам подберут достойную композицию, исходя из ваших пожеланий. Даже за небольшую сумму(30р) там могут сделать достойный букет. Вам лишь необходимо сказать примерный темперамент вашего партнёра или же в честь какого праздника необходим букет. Так что не бойтесь говорить сумму на которую рассчитывали, там смогут вам предложить достойный вариант.
Очень приятный обслуживающий персонал. Качество цветов радует и цены адекватные
Посмотреть ответ организации
Александра Коваль
Знаток города 10 уровня
22 августа 2023
Спасибо милой девушке (имя не знаю)— открытая, добродушная, клиентоориентированная. Помогла собрать цветочки в букет , сделала импровизированную вазу и была очень приветлива. К слову, рабочий день начинается с 9, что лично мне было очень удобно (в округе конкуренты начинают позже). Всех благ вашему бизнесу!
Посмотреть ответ организации
Yuri
Знаток города 6 уровня
9 марта 2024
Молодцы, доставили букет на 8 марта, заказанный онлайн накануне вечером. Большое спасибо!